Ремонт по осаго ренессанс страхование

Рубрики Статьи

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Ремонт по ОСАГО от Ренессанс

001GS17-017735. ДТП 19.06.17. г. Подольск М.О. Пострадавшая сторона. Клиент Ренессанс. Полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0908728573. Обратился на следующий день — 20.06.17 в Подольское отделение страховой компании. Все документы взяли. Из копий ничего не получил. Выдали направление на экспертизу. (Выбрал из предоставленных СТО менее 50 км от ДТП Каширское шоссе 45(,- ждите от данного СТО звонка, авто не на ходу,- интересуюсь оплатит ли мне страховая компания перевозку авто эвакуатором? Конечно,- следует ответ.,- при наличии в квитанции номера траспортного средства, марки, модели, номера квитанции. Дальше,- ищу такую. Нахожу. Вроде всё нормально), с… Жду эксперта.
Экспертиза по исключительно по средам. Ждём. Ладно. Созвонился с экспертом. Разговор со стороны эксперта сразу с не нормативной лексики по телефону. Ну что — все мы люди. Все мы — человеки. Договорились по телефону, встретились. Оценка произошла. Ждём. Ждём. 3 дня ждём. 5 ждём. В итоге СТО по адресу Каширское шоссе,45(не помню название СТО) отказывается от ремонта по словам офиса в Подольске. Переписываю заявление о ремонте на другое СТО по адресу Каширское шоссе, 39, с.1. Всё. Авто примут на ремонт. Ура.
Время звонить эвакуатору. Звоню. Отпрашиваюсь за свой счёт с работы. Отвожу авто на СТО (Каширское ш. 39, с1), с которой заключён договор у компании Ренессанс. В договоре ремонта от СТО — время готовности — по звонку. Нет звонков от СТО. Нет звонков от принимавшего мой авто Стрекаловского Алексея Николаевича. После этого звонки с моей стороны на СТО,- как успехи? То есть опять ждём,- ответа не поступает…
В итоге Поступает ответ: Ремонт на 216 000 рублей. Вы должны доплатить 139 000 рублей.
Я не понимаю, что происходит сейчас. ОСАГО после 28.04.2017 года оформлено. Почему я должен оплачивать? Из ремонта-замены: стойка передняя, два передних колеса, бампер, крыло и по мелочи. Да даже, если как положено — стойки обе меняются. Всё равно такая сумма не выйдет.
Ладно. Понятно. Развод. Ну а что не понятно. Все мы люди, все — человеки.
Звоню в Ренессанс. (Прошу учесть человеческий фактор,- надежду на понимание и соблюдение законодательство РФ, в данном случае на поправки в ФЗ №40 от 28.04.2017г.) Звоню. Звоню. Звоню.
Машина моя с 24 июля 2017 на СТО (Каширское ш., 39, с. 1 ). Что с ней? Как там.
Параллельно через 8-800- 333-88-00 пытаюсь выяснить по оплате эвакуатора. Отрицательный ответ.= В квитанции не указан номер квитанции. Не указан маршрут. Не указана модель т.с.…
Как так? Смотрю на квитанцию. Всё есть. Всё вышеуказанное.
Звоню 8-800- 333-88-00. Что по ремонту? Ответ: СТО не может отремонтировать ваш авто. Нет тех. возможности. . Определись значит. А за 139 000 была получается возможность.
Вроде не раритет- 2006 г.в.
Предлагают приехать в центральный офис на Дербенёвской набережной, 7, стр.22. Еду сегодня. Приезжаю
2,5 часа из Подольска и я на месте.
Предложили выплату, но не понятно сколько или ремонт на следующей СТО по списку. Выбрал ремонт на следующей СТО- Мейджор 47 км МКАД. Ещё опять ждать звонка с этой СТО, а скорее опять самому звонить узнавать. Искать эвакуатор, который опять не оплатит Ренессанс. Отпрашиваться с работы за свой счёт. Неизвестно, как мне вообще отдадут моё авто с Каширы, 39 с.1. И что будет на Мейджор, 47 км МКАД…
Написал в кратце.

Роман, добрый день.
Благодарим Вас, что написали нам. Мы уточняем детали Вашего случая и вернемся с ответом немного позднее.

Здравствуйте. Разобрались? С момента обращения после ДТП в Ренессанс страхование третий месяц пошёл.

А может претензию написать и деньги без износа потребовать, в связи с тем, что СК не исполнило обязательство по СТОА!

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Мошейническая схема ОСАГО Ренессанс страхование и Компания ЛАТ

В виду нового закона об ОСАГО, ещё кто не столкнулся, будет полезно узнать как страховые, в частности Ренессанс страхование, мошеннических путем уходят от закона. Суть в том что теперь страховые не выплачивают деньги, а должны ремонтировать Ваш авто и несут ответственность за качество ремонта и установленные детали (новые и оригинальные) (Закон об ОСАГО).

А уходят они от закона так: в случаи обращения в страховую (в моем случаи в Ренессанс страхование), вас направят в компанию Лат, якобы для осмотра повреждений, оператор вам так и будет говорить, на самом деле вместе с осмотром вам «под шумок» подсунут, одну страничку, якобы для страховой и вот эта страничка называется договор Цессии и после ее подписания страховая машет вам «ручкой». Тут сразу ошибка, ни в какие сторонние организации ездить не нужно, договор у Вас со страховой вот туда и надо ехать подавать документы о ДТП, для скорейшего получения направления на ремонт!

Суть в том что теперь все претензии берет на себя уже компания рога и копыта (компания ЛАТ), а это значит что закон об ОСАГО перестает вас защищать! В частности возникают следующие моменты:

Срок направления на ремонт уже не 20 календарных дней с даты подачи документов, а бесконечно, т.к. определяется договором, а не законном, и ответственности за превышения сроков уже нет. В договоре об ОСАГО данная ответственность предусмотрена за каждый день просрочки.
2. За качество ремонта уже страховая не отвечает, а будет отвечать тот кто его будет делать, со всеми его сложностями.

Читайте так же:  Приказ минтранса 285 с изменениями

3. Закон об ОСАГО вас так же защищает от установки не оригинальных запчастей, а в данном случаи этого нет.

4. В новой редакции закона запчасти для ремонта должны быть новыми, расчет должен производиться без учета износа ваших деталей.

Являюсь (ся) 4 года клиентом Ренессанс Страхования и просто не ожидал от них такой мошеннической схемы 90х годов!

Друзья, будьте внимательны по ОСАГО, даже проверенные страховые, как показывает практика, могут подложить «свинью»! Сделайте репост что бы предупредить о данной схеме еще и ваших знакомых!

Андрей, добрый день.
В первую очередь мы приносим вам наши извинения за доставленное волнение.
Напишите, пожалуйста, номер вашего полиса, и мы уточним информацию по поводу вашего обращения и вашей ситуации.

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста примите наши извинения за ожидание ответа. 29 мая 2018 года вы подписали договор цессии, после чего предоставили на осмотр автомобиль нашему партнеру, после чего было рассчитано и согласовано возмещение. Так как после вы приняли решение расторгнуть договор цессии с нашим партнером, и 6 августа подали заявление о расторжении, и заявление было получено и рассмотрено. На данный момент необходим ваш ответ на письмо с вашим решением: предоставите ли вы автомобиль на ремонт, либо вам необходимо подписать соглашение об отказе от ремонта и получении денежной выплаты.

Андрей здравствуйте. Я попала в такую ситуацию 3 месяца назад. Признаюсь что всегда во всем стараюсь доверять людям. Я даже подумать не могла что страховая может так поступать со своими клиентами. Я эту схему поняла только тогда, когда мне позвонили и сказали что страховая на ремон моей машины выделила 26 000. Я обалдела. Я поинтересовалась что они смогут сделать с моей машиной за такие деньги? мне ответили — б/у запчасти и т.д… Я естественно отказалась. Я уверенна если бы я согласилась на ремонт, с меня потребовали бы доплату, так как они делают с другими клиентами. Подала жалобы во все возможные вышестоящие органы. Жду ответов. А мне эти жулики прислали письмо где ждут реквизитов для перечисления этой мизерной суммы и письмо чтоб я подписала что я не имею к ним претензий и к страховой тоже. Это очевидное, открытое надувательство, мошенничество, свинство и издевательство. Посмотрим чем все это закончится! Надеюсь что ренессанс страхование лишат лицензии.

Андрей срочно подавайте жалобы в ЦБ РФ, РСА, Прокуратуру центрального округа и по месту жительства. Чем больше от нас будет жалоб, тем скорее мы остановим это безобразие.

Елена, напишите мне в личку, есть еще одно предложение! Как вы правильно написали нужно действовать совместно, нашел еще людей по данной схеме!))

Представителю СК! Вряд ли вы хотите и сможете мне помочь тк наткнулся на соседних сайтах на подобные отзывы от людей, значит МОШЕНИЧЕСКАЯ схема у вас работает хорошо! Придется привлекать блогеров и прессу к освещению данного вопроса тк вижу я уже далеко не один! Полис ЕЕЕ №1003855895

Здравствуйте! Та-же истоия. ОСАГО. Европротокол. Я-потерпевшая сторона. В ходе телефонного разговора, диспетчер Ренессанс отправляет на оформление страх.случая в «ЛАТ». При оформлении, на мой вопрос «почему я должен подписать договор-цессию? Ответ: такой порядок». Если для компании Ренессанс в порядке вещей отправлять на оформление страхового случая в стороннюю компанию, значит так как там происходит оформление, так-же в порядке вещей. Или нет? Дома внимательно почитав договор Цессию и «полазив » в интернете понял, что подписал в принципе «филькину грамоту». 1) я не могу выбрать СТО которые есть в списке Ренессанс. Выбрать могу только те, которые мне предложили в «ЛАТ» 2) в интернете по поводу выбранного сервиса, нашел только отрицательные отзывы (невероятно, но положительных -нет. Может плохо искал)))) 3) В договоре-Цессии с ООО «Технологии ремонта» из всех контактов, только городской телефон. Данных в интернете об этой компании ( расположение офиса, альтернативные телефоны, E-mail) нет никаких. Как общаться в случае возникновения вопросов (а они обязательно будут) -непонятно. Как расторгнуть это подписанный договор, пока только выясняю. Как уже сказал, контактных данных «ноль». Дело только в начальной стадии. Буду срочно разбираться. Коллеги по несчастью, что можете посоветовать по данному вопросу?

Андрей, попробовала Вам написать в личку, не получилось. Очень рада что вы ответили. Позвоните мне 8-916-220-85-48, или напишите на эл.почту elena-andz1@mail.ru
А так же все пострадавшие, пожалуйста, давайте объединяться.

Андрей, добрый день. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией. Благодарим Вас за информацию, мы обязательно разберемся в произошедшем и вернемся к Вам с ответом как можно скорее. Еще раз, пожалуйста, извините.

Добрый день всем пострадавшим! Я тоже пострадал от данной мошеннической схемы Ренессанса и ЛАТа. Подтверждаю все вышесказанное про направление в ЛАТ и там предложение подписать договор цессии… адрес почты для связи batalkin1@mail.ru

Добрый день! Спасибо, написал вам в почту!

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам номер вашего полиса, и мы уточним детали случившейся с вами ситуации.

Добрый день! Вы случайно не робот?))) Писал выше:
Андрей (Клиент)
31.08.2018 13:32
Представителю СК! Вряд ли вы хотите и сможете мне помочь тк наткнулся на соседних сайтах на подобные отзывы от людей, значит МОШЕНИЧЕСКАЯ схема у вас работает хорошо! Придется привлекать блогеров и прессу к освещению данного вопроса тк вижу я уже далеко не один! Полис ЕЕЕ №1003855895

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста примите наши извинения за ожидание ответа. 29 мая 2018 года вы подписали договор цессии, после чего предоставили на осмотр автомобиль нашему партнеру, после чего было рассчитано и согласовано возмещение. Так как после вы приняли решение расторгнуть договор цессии с нашим партнером, и 6 августа подали заявление о расторжении, и заявление было получено и рассмотрено. На данный момент необходим ваш ответ на письмо с вашим решением: предоставите ли вы автомобиль на ремонт, либо вам необходимо подписать соглашение об отказе от ремонта и получении денежной выплаты.

Читайте так же:  Банковская карта возврат денег

Не далее как вчера был в компании ЛАТ, по направлению Ренессанса. Те без тени смущения подсовывают на подпись договор Цессии. Проконсультировавшись со специалистами, данную «грамоту» заставил порвать и забрал все документы. Буду подавать непосредственно в Центр урегулирования убытков. А там посмотрим. Буду подключать все инстанции. Мошенников из ЛАТ и СК Ренессанс нужно выводить на чистую воду. Им очень не повезет, если они додумаются мне подсунуть отвратный ремонт или недостаточную сумму. Будет еще один судебный процесс

Ренессанс Страхование — Ремонт по ОСАГО

Ужасная компания от которой стоит держаться по дальше, все мило улыбаются пока ты достаешь кошелек. Как только цель достигнута и отъем денег произведен, полис ( в моем случае ) ОСАГО оплачен, все, ты на хер больше никому не нужен. Руководство для общения недоступно, изложить свой вопрос можно только марионеткам в зале которых научили лишь улыбаться. У меня было ДТП 29.05.18 , 14.06.18 выдали направление на ремонт на СТО которая ремонтом КИА не занимается вообще ( только Фольцваген ) , 15.06.18 еду в офис чудо компании и прошу изменить СТО или рассмотреть выплату. Сразу тишина, и только 16.07.18 вечером звонит мастер из МЕЙДЖОРА и оптимистично так начинает рассказывать что осмотра раньше 16.08.18 не будет, если хотите запишу вас. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках, а в целом закон об ОСАГО надо убирать, он не для людей, впрочем как и все в этой стране.

Ренессанс Страхование

Связанные жалобы

Ужасное обслуживание на Нижнелихоборском дом 3

Не хотят вносить корректировки в акт по КАСКО

Ужасная страховая компания

Если ищите головную боль идите в ренесанс

Предупрежу об этих чудаках на букву м

Последние обновления

Отмена в гарантийном ремонте и вообще в ремонте.

Не поступил платёж! Повторная жалоба!

Задержка платежей ЖКХ

Не пришли платежи ЖКХ за август, сентябрь, октябрь, ноябрь

Отзыв на компанию Ренессанс Страхование

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Июля 2017 13:13

Полис: номер убытка 00GS17-015748

1 июня произошло ДТП с участием 5 автомобилей. В результате ДТП пострадала моя машина. По правилам ОСАГО мне, как пострадавшей, пришлось обратиться в страховую виновника ДТП-Ренессанс Страхование. Так как у виновника полис ОСАГО был оформлен после вступления изменений в Закон об ОСАГО от 28.04.2017г, то вместо страхового возмещения ущерба, мой автомобиль был направлен на восстановительный ремонт в СТОА «ДОМ АВТО» г. Москва, ул. Почтовая, дом 12.
При сдаче автомобиля на ремонт мастер-приемщик показал калькуляцию от страховой компании и объявил, что я должна буду доплатить за ремонт, так как суммы, рассчитанной Ренессанс Страхование, не хватит для проведения ремонта. А также будут установлены детали бывшие в употреблении.
Согласно с пунктами 152 и 153 статьи 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

В соответствии со статьей 7 п. б страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей (четыреста тысяч рублей).
В направление на станцию технического облуживания автомобилей Вашей страховой компанией максимальный лимит стоимости ремонта 400 000 рублей.

Мною в адрес страховой компании было направлено письмо с тем, чтобы разъяснили ситуации о доплате за ремонт и установлении запчастей б/у. Направляла заказным письмом и в электронном виде. Прошло уже две недели с момента получения Ренессанс Страхование письма, ответа так и не последовало.
Судя по всему, соблюдения законодательства от страховой компании нужно добиваться в судебном порядке.

18 Июля 2017 20:58

Ирина, добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Позвольте поделиться: 25 июня со СТОА согласован новый лимит, то есть автомобиль будет отремонтирован полностью за счет нашей страховой компании. Также мы направили Вам официальный ответ по почте РФ. Благодарим Вас за обращение.

Ремонт по осаго ренессанс страхование

В виду нового закона об ОСАГО, ещё кто не столкнулся, будет полезно узнать как страховые, в частности Ренессанс страхование, обманным путем уходят от закона. Суть в том что теперь страховые не выплачивают деньги, а должны ремонтировать Ваш авто и несут ответственность за качество ремонта и установленные детали (новые и оригинальные) (Закон об ОСАГО). А уходят они от закона так: в случаи обращения в страховую (в моем случаи в Ренессанс страхование), вас направят в компанию Лат, якобы для осмотра повреждений, оператор вам так и будет говорить, на самом деле вместе с осмотром вам «под шумок» подсунут, одну страничку, якобы для страховой и вот эта страничка называется договор Цессии и после ее подписания страховая машет вам «ручкой». Тут сразу ошибка, ни в какие сторонние организации ездить не нужно, договор у Вас со страховой вот туда и надо ехать подавать документы о ДТП, для скорейшего получения направления на ремонт!

Суть в том что теперь все претензии берет на себя уже компания (компания ЛАТ), а это значит что закон об ОСАГО перестает вас защищать! В частности возникают следующие моменты:Срок направления на ремонт уже не 20 календарных дней с даты подачи документов, а бесконечно, т.к. определяется договором, а не законном, и ответственности за превышения сроков уже нет. В договоре об ОСАГО данная ответственность предусмотрена за каждый день просрочки.2. За качество ремонта уже страховая не отвечает, а будет отвечать тот кто его будет делать, со всеми его сложностями.3. Закон об ОСАГО вас так же защищает от установки не оригинальных запчастей, а в данном случаи этого нет.4. В новой редакции закона запчасти для ремонта должны быть новыми, расчет должен производиться без учета износа ваших деталей.

Читайте так же:  Возврат ндс на товары из германии

Являюсь (ся) 4 года клиентом Ренессанс Страхования и просто не ожидал от них такой схемы 90х годов!Друзья, будьте внимательны по ОСАГО, даже проверенные страховые, как показывает практика, могут подложить «свинью»! Сделайте репост что бы предупредить о данной схеме еще и ваших знакомых!

Страховой случай по ОСАГО

По полису обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) мы осуществляем возмещение ущерба пострадавшей стороне. Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ установлены максимальные размеры выплаты:

  • до 50 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено до 2 июня 2018 года двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу);
  • до 100 000 рублей за механические повреждения транспортного средства, если ДТП было оформлено после 2 июня 2018 г. двумя участниками самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД (оформление по Европротоколу). Условия осуществления выплаты при наличии разногласий между участниками ДТП предусмотрены в соответствии с п. 5. ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО»;
  • до 400 000 рублей за механические повреждения транспортного средства каждого потерпевшего;
  • до 400 000 рублей за повреждение имущества каждого потерпевшего, например, багажа/груза, объектов дорожной инфраструктуры (знаки, светофоры, павильоны остановок общественного транспорта, ограждения и пр.), различных строений, заборов и т.д.;
  • до 500 000 рублей за причинение ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему.

Возмещение ущерба в своей страховой компании

Если вы признаны пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется — прямое возмещение ущерба. Для возмещения полученного ущерба в своей страховой компании должны выполняться три условия (в зависимости от даты наступления страхового случая):

ДТП произошло до 26 сентября 2017 г.:

  1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
  2. ДТП произошло в результате столкновения только двух транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
  3. оба участника имеют действующие полисы ОСАГО.

ДТП произошло после 26 сентября 2017 г.:

  1. в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
  2. ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
  3. все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО

Нашим клиентам, в регионе проживания которых нет нашего офиса, мы предлагаем возможность сообщить о страховом случае по электронной почте. Для этого необходимо копии всех необходимых документов направить по электронной почте на адрес: check_documents@renins.com (формат документов PDF или JPEG; не более 5 Мб на одно письмо). После предварительной проверки документов, в течение трех дней на адрес вашей электронной почты поступит ответ о соответствии предоставленных документов, требованиям. Если предоставленных документов достаточно, то оригиналы документов необходимо будет направить Почтой России в наш адрес для возмещения полученного ущерба.
При повреждении имущества (включая транспортные средства) необходимо предоставить поврежденное имущество для проведения осмотра.
Срок рассмотрения начинается с момента предоставления Вами оригиналов документов.

Возмещение ущерба в страховой компании виновника

Если хотя бы одно из условий «прямого возмещения ущерба» не выполняется, то за возмещением ущерба нужно обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Способы возмещения

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ по договорам, заключенным после 28.04.2017:

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).