Расторгнуть договор с новотелекомом

Рубрики Статьи

Расторжение договора с ТТК

Ситуации, когда необходимо полностью расторгнуть договор о предоставлении услуг интернет связи, периодически случаются у каждого человека. Каждый провайдер имеет свои особенности проведения этой процедуры. Рассмотрим, как расторгнуть договор абонентам ТрансТелеКом.

Отключение услуг

Полное отключение услуг компании ТТК возможно двумя способами:

  • обратиться в отделение компании для составления заявления;
  • отправить на электронную почту заполненное заявление.

Первый способ отключения интернета требует посещения клиентом ближайшего филиала компании. Менеджер предоставляет установленный образец заявления для заполнения, при этом необходимо иметь при себе оригинал паспорта.

Если у вас имеется оборудование компании, предоставленное в рассрочку, нужно оплатить всю оставшуюся сумму.

Клиентам, которые не используют неоплаченное оборудование, можно отказаться от услуг компании путем дистанционной подачи заявления. На официальном сайте провайдера необходимо скачать бланк, заполнить его, обязательно указав причину расторжения договора, и отправить его на электронный адрес компании ТТК.

Если есть Важный вопрос спрашивайте! Задать вопрос

Обратите внимание. Расторжение договора с провайдером возможно при отсутствии задолженности у клиента. Наличие задолженности можно проверить несколькими способами.

Если не отключать

Некоторые пользователи придерживаются мнения, что расторгать договор с провайдером не обязательно, достаточно прекратить оплачивать его услуги. По этой причине они не подают заявления на расторжение договора. Но такие действия могут привести к неприятным последствиям.

Спустя некоторое время после прекращения поступления денег интернет прекратит работать. Но без официального заявления расторжения договора не произойдет. Согласно тарифным планам ежемесячно будет сниматься определенная сумма. Сумма долга может достичь серьезных размеров. Если вы отказываетесь погашать задолженность, организация имеет право начать судебное разбирательство. Так клиент будет обязан не только вернуть денежные средства согласно тарифам, но и понести дополнительные траты на судебный процесс.

В данной статье рассмотрели, как расторгнуть договор с компанией ТрансТелеКом. Также узнали, что будет если его не отключать. Если вы не хотите пользоваться услугами некоторое время, то можно просто воспользоваться услугой добровольная блокировка от ТТК.

Error 521 Ray ID: 4a4e5af164c4235a • 2019-02-06 14:37:31 UTC

Web server is down

The web server is not returning a connection. As a result, the web page is not displaying.

If you are a visitor of this website:

Please try again in a few minutes.

If you are the owner of this website:

Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information.

Cloudflare Ray ID: 4a4e5af164c4235a • Your IP : 185.238.139.36 • Performance & security by Cloudflare

Расторгнуть договор с новотелекомом

Судебный участок № 2 Новокузнецкого судебного района

Именем Российской Федерации
г. Новокузнецк 18.12.2014 года

Мировой судья судебного участка № 2 Новокузнецкого района Кемеровской области Дмитриенко А.А., при секретаре Деревянко Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ЗАО «Новотелеком» к Хмелевских Анне Павловне о взыскании задолженности по абонентской плате за пользование услугами сети кабельного телевидения,

Истец ЗАО «Новотелеком» обратилось с иском к Хмелевских А.П. о взыскании задолженности по абонентской плате за пользование услугами сети кабельного телевидения за период с 15.08.2009 года по 30.09.2014 года в размере 14805 рублей, неустойки 14850 рублей , расходы по оплате госпошлины в размере 1088 рублей 30 копеек и 200 рублей государственной пошлины оплаченной при подаче заявления о вынесении судебного приказа в 2012 году.

В судебном заседании представитель истца — Котович О.А., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме и пояснила, что09.04.2008 года между ЗАО «Новотелеком» и Хмелевских А.П. был заключен Договор о предоставлении услуг сети кабельного телевидения по адресу Кемеровская область г. Новокузнецк ул. Циолковского34-15. Произведя оплату за период до 08.06.2008 года ответчик перестала оплачивать услуги кабельного телевидения. С заявлением о расторжении Договора ответчик не обращалась, О своем убытии с указанного адреса и прекращении пользования услугами кабельного телевидения истцу не сообщала. ЗАО «Новотелеком» продолжает предоставлять услуги кабельного телевидения, т.к. в одностороннем порядке не имеет возможности расторгнуть договор , т.к. в этом случае будет нарушено право абонента на получение информации .

Просит взыскать с ответчика в ползу ЗАО «Новотелеком»14805 рублей задолженности по абонентской плате за пользование услугами сети кабельного телевидения за период с 15.08.2009 года по 30.09.2014 года в размере 14805 рублей, неустойки, предусмотренной п.3.1 Договора в сумме 14850 рублей , расходы по оплате госпошлины в размере 1088 рублей 30 копеек и 200 рублей государственной пошлины оплаченной при подаче заявления о вынесении судебного приказа в 2012 году.

Ответчик Хмелевских А.П. в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие. Из представленных письменных возражений следует, что исковые требования она не признает и просит применить срок исковой давности по требованиям. Кроме того, указывает на то, что предоставление услуг кабельного телевидения по адресу указанному в Договоре прекращено с июля 2008 года.

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с Договором о предоставлении услуг кабельного телевидения, заключенного между Должником и Взыскателем, Оператор обязуется оказать Абоненту услуги сети кабельного телевидения, а Абонент обязуется оплатить абонентскую плату и оказанные услуги.

На основании ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Ст. 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Судом установлено, что 09.04.2008 года между ЗАО «Новотелеком» и Хмелевских А.П. был заключен Договор о предоставлении услуг сети кабельного телевидения по адресу Кемеровская область г. Новокузнецк ул. Циолковского34-15 ( л.д.(6,7). Произведя оплату за период до 08.06.2008 года ответчик перестала оплачивать услуги кабельного телевидения, однако оплата за услуги кабельного телевидения по указанному адресу продолжала начисляться и долг за период с 15.08.2009 года по 30.09.2014 года составил 14805 рублей . С заявлением о расторжении Договора ответчик не обращалась. О своем убытии с указанного адреса и прекращении пользования услугами кабельного телевидения предусмотренном п.5.5 Договора истцу не сообщала. 15.08.2012 года ЗАО «Новотелеком» обращалось с заявлением о вынесении судебного приказа на взыскание с Хмелевских А.П. задолженности по оплате услуг кабельного телевидения, судебный приказ был выдан, а Определением от 03.09.2012 года судебный приказа был отменен в связи с поступившими возражениями от должника. В связи с изложенным срок исковой давности для обращения истца в суд за защитой своих прав не истек.

Однако п.п. «в» п. 4.5 Договора заключенного между истцом и ответчиком предусмотрено право «Оператора» отключать «Абонента» от сети СКТ в случае неуплаты «Абонентом» в срок превышающий 60 рабочих дней абонентской платы.

П. 4.6 Договора гласит, что повторное подключение «Абонента» к сети СКТ производится в течение 5 рабочих дней после документального подтверждения оплаты задолженности, расходов Исполнителя по устранению указанного выше вмешательства, а также оплаты за повторное подключение.

Истец не воспользовался своим правом на отключение услуг сети кабельного телевидения, предусмотренном условиями Договора.

В соответствии с нормами ч.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц осуществляемые с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В соответствии с номами ч.3 ст. 10 ГК РФ В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добровольно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Читайте так же:  Заявление на взаимозачет по налогам

В соответствии с нормами ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Доказательств того что услуги оказываемые истцом ответчику в рамках заключенного Договора были предоставлены и приняты ответчиком в период после 08.06.2008 года без проведения им оплаты, суду не представлено. Условия о предоставлении услуг кабельного телевидения «Оператором» без их оплаты «Абонентом» на неограниченный срок, в Договоре на предусмотрено.

Из изложенного следует, что истец ЗАО «Новотелеком» допустило злоупотребление своим правом.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Отказать ЗАО « Новотелеком» в удовлетворении исковых требований о взыскании с Хмелевских Анны Павловны задолженности по абонентской плате за пользование услугами сети кабельного телевидения.

Решение может быть обжаловано в Новокузнецкий районный суд в течение месяца, через мирового судью

Расторгнуть договор с новотелекомом

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 4 августа 2014 года

Мировой судья судебного участка № 2 Кузнецкого района г. Новокузнецка Кемеровской области Тепухин Г.Ф., и.о. мирового судьи судебного участка № 3 Кузнецкого района г. Новокузнецка Кемеровской области,

при секретаре Юрьевой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ЗАО «Новотелеком» к ТИЕ о взыскании задолженности по абонентской плате за пользование услугами сети кабельного телевидения,

Истец просит взыскать с Ответчика в его пользу сумму задолженности за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами сети кабельного телевидения по договору № 10310650430000000 от 23.04.2005 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты)) за период с 21.05.2013 года по 30.04.2014 года в размере 2 847 рублей, неустойку в размере 2 847 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 400 рублей — за рассмотрение искового заявления, расходы по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа; задолженность за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами сети кабельного телевидения по договору № 10310520150000000 от 16.03.2012 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты)) за период с 05.06.2012 года по 30.04.2014 года в размере 5 735 рублей, неустойку в размере 5 735 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 458,80 рублей — за рассмотрение искового заявления, расходы по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа.

Свои требования обосновывает тем, что Ответчик является Абонентом сети кабельного телевидения, предоставляемого Истцом, который является оператором (на основании договора о предоставлении услуг кабельного телевидения № 10310650430000000 от 23.04.2005 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты)), и на основании договора №, 10310520150000000 от 16.03.2012 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты)) заключенных между Должником и Взыскателем). Ответчик не выполняет условия договора и требования законодательства РФ, Истец все обязательства, предусмотренные законом и Договором, добросовестно и исправно исполняет. Сумма задолженности по оплате услуг кабельного телевидения за период с 21.05.2013 года по 30.04.2014 года составляет в размере 2 847 рублей, с 05.06.2012 года по 30.04.2014 года в размере 5 735 рублей, Должник предупреждался о необходимости погашения задолженности, на предупреждения не реагировал. 30.03.2013г., 28.02.2014г. ЗАО «Новотелеком» обращалось в суд с заявлениями о вынесении судебного приказа, по заявлению Ответчика, судебные приказы определениями суда от 26.04.2013г. и 28.03.2014г. были отменены. До настоящего времени задолженность в размере 2 847 рублей, и в размере 5 735 рублей Ответчиком не погашена.

В соответствии с п. 66 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания утв. Постановлением Правительства РФ от 22.122006г. N 785 (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.02.2008г. N 93) и п. 2.4 Договора о предоставлении услуг СКТ в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг связи для целей телерадиовещания абонент-гражданин уплачивает оператору связи неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи для целей телерадиовещания за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. С момента образования задолженности и до настоящего времени, так как период составляет более 100 дней, Ответчику была начислена неустойка в размере 2 847 рублей, (договор от 23.04.2005 года) и в размере 5 735 рублей (договор от 16.03.2012г.).

В судебном заседании представитель Истца – НОВ, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме и подтвердила обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, дополнив, что в соответствии с условиями договора все изменения к нему должны производиться в письменном виде. Заявление об отказе от услуг Абонент не подавал, услуги не оплачивает. Заявление о ремонте не поступало, также не было жалоб о некачественном вещании кабельного телевидения. Договор действует по настоящее время. ЗАО «Новотелеком» не производит отключение должника от услуг связи, отключение производится только по письменному заявлению Абонента. Отключение в случае отсутствия оплаты является правом Оператора, а не обязанностью, что указано в Договоре.

Ответчик ТИЕ исковые требования не признала, пояснив, что она не должна производить оплату за услуги, которые ей не предоставлялись, и дала следующие пояснения:

(договор по ул. (данные изъяты)) в спорный период, а именно с 05.06.2012г. по 30.04.2014г. она физически не могла расторгнуть договор (находилась в больнице), неоднократно звонила в ЗАО «Новотелеком» с просьбой об отключении кабельного телевидения, но ее просьбу проигнорировали. После выписки из больницы, ТИЕ обнаружила оборванный кабель, в дальнейшем она заключила договор на предоставление услуг сети кабельного телевидения другим провайдером;

(договор по ул. (данные изъяты)) в этой квартире никто не проживал, квартиросъемщик прожила в этой квартире 2 месяца и съехала. ТИЕ является инвалидом 2-й группы по позвоночнику, в связи с чем, не всегда может передвигаться самостоятельно. Она звонила Истцу, просила отключить Ответчика от предоставления услуг кабельного телевидения, но сотрудники ЗАО «Новотелеком» отказались. ТИЕ не могла сходить в офис Истца, и отправила туда сына, но ему также отказали в просьбе. Со слов соседей ТИЕ известно, что кабель вырезан, по мнению Ответчика это сделали сотрудники ЗАО «Новотелеком». ТИЕ не пользуется услугой, предоставляемой по данному договору с 13.07.2013 года, так как кабельное телевидение у нее не работало.

Суд, выслушав представителя Истца, Ответчика, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. ст. 779, 781 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи; заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги и в сроки и е порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором.

Ст. 401 ГК РФ определено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его надлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства № 785 от 22.12.2006г. (далее по тексту – Правила), которыми регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

П. 25 Правил для телевизионного вещания устанавливает обязанности Абонента, в частности оплачивать услуги связи. П. 45 и п. 46 Правил предусмотрено, что оператор связи и абонент или вещатель вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания. В договоре могут быть предусмотрены случаи и порядок одностороннего отказа сторон от исполнения договора. В случае нарушение абонентом или вещателем требований, связанных с оказанием услуг связи для целей телерадиовещания, установленных ФЗ «О связи», настоящими Правилами и Договором, в том числе нарушение сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об абонента или вещателя. В случае не устранения такого нарушения по истечении 6 месяцев, с даты получения абонентом или вещателем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и односторонний отказ от исполнения обязательства одной из сторон не допускается.

Читайте так же:  Вычесть налог зарплаты

Судом установлено, что 23.04.2005г. и 16.03.2012г. между ЗАО «Новотелеком» и ТИЕ были заключены договора о предоставлении услуги сети кабельного телевидения по адресу: г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты) и ул. (данные изъяты), согласно которых ЗАО «Новотелеком» как исполнитель обязалось осуществить подключение Абонента, к сети кабельного телевидения, а Абонент обязался своевременно вносить плату за услуги СКТ, согласно настоящим договорам, как усматривается из актов приемки, подписанных Ответчиком и представителем ЗАО «Новотелеком», услуги подключены и соответствуют условиям договоров, оказаны в полном объеме и качественно. Истец свои обязательства по договору выполнил, добросовестно оказывал услуги, данное обстоятельство не опровергнуто Ответчиком, который в свою очередь в одностороннем порядке отказался от исполнения указанного договоров, перестал своевременно оплачивать абонентскую плату за оказанные услуги сети кабельного телевидения.

Поскольку в ЗАО «Новотелеком» заявлений на расторжение договоров об оказании услуг сети кабельного телевидения от Ответчика не поступало, заключенные ранее договора об оказании услуг сети кабельного телевидения между Ответчиком и ЗАО «Новотелеком» продолжают действовать, Оператор был вынужден нести убытки перед вещателями телевизионных каналов за Абонента, который не оплачивал предоставляемые ему услуги сети кабельного телевидения. Следовательно, Т ИЕ должна оплатить Оператору денежные суммы за не выполненные ею обязательства по договорам оказания услуг сети кабельного телевидения.

Так как Ответчик не выполнил взятые на себя обязательства по договору, ему обосновано была начислена задолженность по договору от 23.04.2005 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты)) за период с 21.05.2013 года по 30.04.2014 года в размере 2 847 рублей, по договору от 16.03.2012 года (г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты) за период с 05.06.2012 года по 30.04.2014 года в размере 5 735 рублей. Поскольку ТИЕ своевременно не погасила задолженность, ЗАО «Новотелеком» в соответствии с требованиями законодательства РФ начислил Ответчику неустойку размере 2 847 рублей, и в размере 5 735 рублей соответственно, данные суммы подтверждены расчетами, представленными представителем Истца.

Доказательствами являются материалы дела, исследованные в судебном заседании, с овокупность которых позволяют иск удовлетворить и взыскать с Ответчика в пользу ЗАО «Новотелеком» задолженность за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами сети кабельного телевидения и неустойку.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ Ответчик должен возместить Истцу расходы по оплате госпошлины, который тот был вынужден понести в связи с обращением в суд: по оплате госпошлины в размере 400 рублей — за рассмотрение искового заявления, по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа (договор от 23.04.2005г.), по оплате госпошлины в размере 458,80 рублей — за рассмотрение искового заявления, по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа (договор 16.03.2012г.).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Исковые требования ЗАО «Новотелеком» удовлетворить.

Взыскать с ТИЕ, дд.мм.гггг года рождения, урож. гор. Таштагола Кемеровской области, зарег. по адресу: Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. (данные изъяты),

в пользу ЗАО «Новотелеком», юрид. адрес, 654032, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 74, тел. 8 (3843) 37-06-64,

задолженность за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами сети кабельного телевидения по договору № 10310650430000000 от 23.04.2005 года (г. Новокузнецк, ул. Ленина, 65-43) за период с 21.05.2013 года по 30.04.2014 года в размере 2 847 рублей , неустойку в размере 2 847 рублей , расходы по оплате госпошлины в размере 400 рублей — за рассмотрение искового заявления, расходы по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа.

задолженность за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами сети кабельного телевидения по договору № 10310520150000000 от 16.03.2012 года (г. Новокузнецк, ул. Ленина, 52-13) за период с 05.06.2012 года по 30.04.2014 года в размере 5 735 рублей , неустойку в размере 5 735 рублей , расходы по оплате госпошлины в размере 458,80 рублей — за рассмотрение искового заявления, расходы по оплате госпошлины в размере 200 рублей — за рассмотрение заявления о выдаче судебного приказа.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области через мирового судью в течение месяца со дня его вынесения.

Мотивированное решение суда по рассмотренному им делу составляется в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мотивированное решение изготовлено 7 августа 2014 года.

Как расторгнуть договор оказания услуг?

На сегодняшний день сфера услуг является одной из наиболее развитых областей экономики в Российской Федерации, которая представлена разнообразием магазинов, автосалонов, туристических и авиакомпаний и иных категорий фирм, сосредоточенных на оказании разного рода услуг потребителям. Однако, нередки ситуации, когда предоставляемые услуги являются неудовлетворительными. Также бывают ситуации, когда лица, получающие обозначенные услуги являются добросовестными клиентами и отказываются от предоставления затребованных работ уже в процессе их получения. Во избежание финансовых рисков и лишних проблем участники подобного рода сделок заключают договор оказания услуг.

Обозначенный документ определяет права и обязанности сторон сделки, а также их ответственность. Помимо этого, в содержании договора оказания услуг обозначаются условия сотрудничества, сведения о том, как будет выполняться поставка услуг и о том, как получаться.

В случае, если один из участников нарушает одно или несколько условий договора оказания услуг, то участник, который является потерпевшим имеет право инициировать процедуру расторжения контракта.

Порядок расторжения договора оказания услуг регламентируется российским законодательством. При точном соблюдении установленной законом процедуры, прекращение действия соглашения будет осуществляться без трудностей.

Основания для расторжения договора оказания услуг

Согласно сведениям, которые обозначены в статье под номером 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, причина, на основании которой осуществляется процедура расторжения договора оказания услуг, зависит от категории.

Разделение происходит в зависимости от:

  • Того, какой из участников представленных договорных отношений инициирует процесс расторжения договора оказания услуг;
  • Способа прекращения действия договора: при помощи заключения мирного соглашения или посредством обращения одним из участников сделки в судебное учреждение.

Одним из самых весомых и распространенных оснований для расторжения договора оказания услуг, которое не зависит от позиции исполнителя или потребителя, является неисполнение одним из участников сделки своих обязательств, которые предусмотрены контрактом. В представленной ситуации процедура расторжения договора оказания услуг осуществляется в одностороннем порядке.

Основания для расторжение договора оказания услуг:

  • Срок представленного договора подошел к концу;
  • Если период времени, предназначенный для поставки услуг, неоднократно нарушался;
  • Качество предоставляемого сервиса неоднократно ухудшалось;
  • Если сроки, предназначенные для оплаты, неоднократно нарушались клиентом;
  • Объективные случаи, которые не позволяли сторонам сделки продолжать сотрудничество;
  • Если произошла несанкционированная замена работников, которые выполняли работу на других, квалификация которых хуже;
  • Систематическое нарушение условий договора одним из участников правовых отношений.

Расторжение в одностороннем порядке

Характерной чертой договора оказания услуг является возможность одной из сторон инициировать процесс расторжения представленного контракта как при наличии законных оснований, так и при их отсутствии. В последнем случае речь идет об одностороннем отказе от выполнения своих обязательств по немотивированной причине. Расторжение обозначенной сделки по причине несоблюдения первоначальных условий заключенного ранее договора влечет за собой необходимость выплаты убытков пострадавшей стороне.

Основания для расторжения договора оказания услуг:

  • Если исполнитель несвоевременно выполнил свои обязательства, которые обозначаются при заключении документа. Представленное правило указано во втором пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Услуги, которые предоставлялись второй стороной правовых отношений, являются ненадлежащего качества. Данное основание обозначено в третьем пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Если исполнитель игнорирует требования заказчика об устранении недостатков. Указанное требование обозначено в третьем пункте статьи под номером 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Во всех вышеуказанных случаях инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить документы, которые могут доказать основание для прекращения дальнейшего сотрудничества. В случае отсутствия доказательств, расторжение соглашения в данной ситуации невозможно. Однако, следует отметить, что существует возможность немотивированного аннулирования договора оказания услуг в одностороннем порядке. Также требуется обозначить, что если заказчик желает инициировать процедуру расторжения договора оказания услуг в процессе выполнения исполнителем своих обязательств, он в обязательном порядке должен оплатить ему выполненную работу.

Образец уведомления

Участник договорных отношений, который является инициатором расторжения соглашения, в обязательном порядке должен уведомить об этом другую сторону сделки. Делается это при помощи составления письменного уведомления, в котором обозначается желание прекратить дальнейшее сотрудничество.

Положения законодательных актов Российской Федерации не содержат типовой формы указанного извещения. В соответствии с обозначенной информацией, уведомление о расторжении договора оказания услуг составляется в свободной форме. Однако несмотря на это, при оформлении представленного документа рекомендуется придерживаться делового стиля изложения сведений.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующую информацию:

  • Наименование, юридический и фактический адрес, а также контактный телефон организации-исполнителя;
  • Фамилия, имя и отчество и контактные сведения потребителя;
  • Полное наименование документа — «Уведомление о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке»;
  • В содержании извещения требуется указать причину, на основании которой происходит прекращение сотрудничества между исполнителем и заказчиком;
  • Обозначение требований инициатора расторжения договора оказания услуг или обязательства, согласно которым ответчик должен вернуть заявителю определенную денежную сумму;
  • Дата, при наступлении которой договор станет недействительным;
  • В завершении указывается дата составления уведомления о расторжении контракта, а также ставится подпись заявителя.
Читайте так же:  Договор купли продажи земельного участка образец 2012

Уведомление о расторжении договора, заключенного между исполнителем и заказчиком об оказании услуг, должно быть направлено ответчику до того момента, когда инициатор аннулирования контракта подаст в судебную инстанцию исковое заявление. Извещение о прекращении дальнейшего сотрудничества отправляется на юридический адрес участника сделки, который выступает ответчиком по делу. Представленные документы рекомендуется предоставить другой стороне правовых отношений при помощи почтовых услуг, а именно заказным письмом.

По соглашению сторон сделки

Осуществить процедуру расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон возможно только в той ситуации, если участники представленных правовых отношений пришли к единому мнению и не имеют друг к другу никаких претензий. Для прекращения сотрудничества обозначенным способом исполнитель и заказчик должны оформить специальное соглашение, в содержании которого обозначаются условия расторжения договора оказания услуг.

Процедура аннулирования контракта представленным способом имеет определенные преимущества, а именно:

  • При расторжении договора оказания услуг посредством подписания мирного соглашения участникам данных правоотношений нет необходимости обращаться в судебное учреждение для прекращения сотрудничества;
  • При оформлении соглашения об аннулировании представленного документа исполнитель и заказчик имеют право не указывать причину, которая привела их к решению расторгнуть договор.

Важно обратить внимание, что в ситуации, когда заказчик соблюдает условия договора сторон, произвести расторжение соглашения невозможно.

Образец соглашения

Если стороны сделки пришли к согласию и готовы прекратить сотрудничество мирным путем, им требуется оформить специальное соглашение, после подписания которого договор оказания услуг становится недействительным. Соглашение о прекращении действия контракта, заключенного между исполнителем и заказчиком, представляет собой акт, в содержании которого прописывается информация о намерениях участников сделки прекратить взаимоотношения касательно определенного контракта. Следует отметить, что если основной контракт был зарегистрирован в нотариальной службе, то представленное соглашение также подлежит нотариальному заверению.

Мирное соглашение о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующие сведения:

  • В вводной части документа необходимо прописать личные и контактные сведения исполнителя и заказчика. Данные участников представленных правоотношений обозначаются согласно тем, которые прописаны в основном документе, а именно: Фамилия, имя и отчество, а также контактные сведения обоих представителей договорных отношений. Помимо этого, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом, обозначается наименование предприятия и его фактический адрес;
  • Идентификационный номер документа;
  • Далее необходимо прописать реквизиты основного документа, который подлежит расторжению: дата и место составления, идентификационный номер, наименование;
  • После требуется прописать дату, при наступлении которой контракт на оказание определенных услуг будет считаться недействительным. В представленной ситуации рекомендуется прописать следующее выражение: «…с момента подписания исполнителем и заказчиком соглашения…»;
  • Если исполнитель и клиент полностью выполнили условия ранее заключенного договора оказания услуг и у них друг ко другу не осталось претензий, то требуется прописать в соглашении. Если у них остались взаимные претензии, то обозначенный факт также прописывается в документе. Помимо этого необходимо указать сроки и процедуру решения разногласий;
  • Прописывается количество оформленных экземпляров данного соглашения;
  • В завершении требуется обозначить место и дату его составления, а также участники сделки ставят свои подписи и печать предприятия, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом.

Представленный ранее образец соглашения оформлен в соответствии с требованиями законодательства РФ. Его содержание может отличаться в зависимости от характерных особенностей сделки, поэтому прежде, чем приступить к составлению соглашения о расторжении договора оказания услуг, требуется ознакомиться с типовой формой документа и при необходимости добавить дополнительные сведения.

Расторжение договора оказания услуг в суде

Если заказчик и исполнитель не могут прийти к согласию, то инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации ответчика.

Однако, перед тем как направить иск в суд, лицу, который является инициатором прекращения сотрудничества, требуется сделать следующее:

  • Для начала истцу рекомендуется проконсультироваться у высококвалифицированных юристов, которые специализируются на решении подобных вопросов;
  • После требуется правильно оформить исковое заявление;
  • Далее оплачивается государственная пошлина за подачу искового заявления в судебную инстанцию;
  • Собрать пакет требуемой документации;
  • После всего инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить суду иск и собранный пакет документов. Делается это посредством почтовых услуг либо при помощи личного обращения в канцелярию судебного учреждения;
  • Далее истец принимает участие в судебном заседании;
  • В завершении заявителю требуется дождаться постановления суда.

Помимо искового заявления, инициатор расторжения договора оказания услуг должен предоставить суду пакет следующих документов:

  • Документ, который сможет подтвердить личность заявителя;
  • Оригинал или заверенная у нотариуса копия договора оказания услуг, который один из участников правоотношений желает аннулировать;
  • Документы, которые могут подтвердить причины, на основании которых происходит расторжение представленного контракта;
  • Квитанция, свидетельствующая о том, что заявитель уплатил государственную пошлину;
  • Дубликаты вышеуказанных документов. Количество копий равняется числу участников судебного разбирательства.

Необходимо отметить, что инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебное учреждение на протяжении трех лет с момента, когда он обнаружил, что его права были нарушены другой стороной данных правоотношений.

Исковое заявление

По общим правилам исковое заявление заполняется в письменном виде и от руки. Однако, в настоящее время допускается использовать печатный вариант составления документа. Иск должен содержать полные и достоверные сведения о проблемной ситуации, которые подтверждаются соответствующими документами. Отсутствие доказательств влечет за собой отказ от рассмотрения искового заявления в суде.

Следует отметить, что иск в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах, по одному на каждого участника судопроизводства. Подается он в судебную инстанцию по месту регистрации другого участника представленных договорных отношений. Поскольку в содержании законодательных актов Российской Федерации не обозначена унифицированная форма искового заявления, он составляется в свободной форме. Однако при его оформлении рекомендуется придерживаться официально — делового стиля изложения информации.

Иск о расторжении договора оказания услуг должен содержать следующие данные:

  • Полное наименование судебной инстанции, в которую подается иск и пакет документов;
  • Фамилия, имя и отчество заявителя, а также его контактные сведения;
  • Фамилия, имя и отчество другого участника правоотношений, а также его контактные данные;
  • Полное название документа «Исковое заявление о расторжении договора оказания услуг»;
  • Причины, на основании которых осуществляется процедура прекращения действия договора;
  • Реквизиты основного контракта, который инициатор расторжения желает аннулировать;
  • Список нарушений, которые были совершены обвиняемым;
  • Просьба к суду об аннулировании данного документа;
  • Список приложенных документов к иску;
  • В завершении обозначается дата и место оформления искового заявления, а также ставится подпись заявителя.

Как вернуть аванс при расторжении договора?

Если исполнитель получил денежные средства от потребителя в виде аванса, а позже заказчик отказался от его услуг, то поставщик в обязательном порядке должен вернуть клиенту деньги. Следует отметить, что возможна ситуация, когда при исполнении своих обязательств поставщик понес определенные убытки. В представленном случае обозначенные убытки вычитаются из аванса, а оставшаяся сумма денежных средств возвращается клиенту.

Заказчик при расторжении договора оказания услуг имеет право требовать у исполнителя вернуть задаток, если подобная возможность предусмотрена в соглашении. В обратном случае, вернуть авансовые средства можно будет только в судебном порядке.