Претензия по просрочке птс

Рубрики Статьи

Салон нарушает сроки поставки ПТС

Просьба помочь консультацией в данной ситуации.

Была совершена сделка по покупке авто. Договор был подписан 5.08.2014. Полностью вся сумма за авто была на расчетном счету дилера 6.08.2014. Согласно договору купли-продажи «продавец передает покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц не позднее 21 банковского дня с момента получения покупателем от продавца уведомления о готовности передать товар, при условии исполнения покупателем всех своих обязательств по оплате товара, предусмотренных контрактом». 21 банковский день благополучно истек 4.09.2014, автомобиль стоит в салоне с 5.08.2014, но его не могут отдать, т.к. у салона просто-напросто нет ПТС на него. 10.09.2014 мною была написана претензия (два экземпляра) и передана в салон, ее приняли, расписались. В ней было указано, о моих требованиях по возмещению неустойки за задержку в передачи авто согласно статье 23 закона о защите прав потребителей, также неустойка за неиспользование полиса КАСКО по их вине, а также передачи авто в ближайшие сроки. Этим же днем мною в салоне было получено гарантийное письмо, в котором указано, что автомобиль обязательно будет передан мне до 2.10.2014. 17.09.2014 сотрудник салона после моего звонка сообщил мне, что мой ПТС будет не ранее 20.10.2014. А 19.09.2014 по электронной почте мною был получен ответ на мою претензию из юридического отдела дилера. В данном письме они указывают, что готовы решить спор в досудебном порядке, но пени они готовы выплатить, ссылаясь на пункт договора купли-продажи: «в случае нарушения продавцом сроков передачи товара, определяемого в соответствиями с условиями настоящего контракта более чем на 10 рабочих дней, покупатель имеет право предъявить продавцу письменно требование об уплате пени из расчета ставки рефинансирования ЦБ РФ на день подписания контракта разделенное на 365 дней и умноженное на количество дней просрочки от суммы фактически внесенных денежных средств за каждый рабочий день просрочки товара». Уточняя данную сумму у сотрудника салона согласно данной формуле, то он мне посчитал вот так: 0.0825*14*808588/365 = 2588 рублей! За 14 дней просрочки.

Так же отказываются возмещать сумму за неиспользование оформленного договора по КАСКО. Но я считаю КАСКО не работает по их вине.

Подскажите пожалуйста, что стоит мне предпринять?

Претензия по просрочке птс

7 февраля 2009 г. заключил договор купли-продажи на покупку нового автомобиля в салоне и внес предоплату, 21 февраля 2009 г внес остаток суммы и подписал акт приема-передачи, забрал автомобиль с копией ПТС. В договоре купли-продажи есть такой пункт: «3.4 Оригинал ПТС выдается в течение 15 банковских дней со дня подписания Акта приема-передачи». В течение 15 банковских дней птс не пришла, причем звонил в салон и вразумительного ответа не получил, когда придет. Написал претензию следующего содержания:

проживающего по адресу:

7 февраля 2009 года между мной и ООО «» был заключен договор купли-продажи (№ ) на покупку мной машины марки . (VIN: ), и в этот же день была внесена предоплата за автомашину в сумме 1000 (одной тысячи) рублей путем внесения денег в кассу. 21 февраля 2009 года мною была внесена окончательная сумма . (. . тысяч) рублей путем внесения денег в кассу. В этот же день, 21 февраля 2009 года, мною был подписан акт приема-передачи. Согласно пункту 3.4 договора купли-продажи, ПТС должен быть выдан в течение 15 банковских дней со дня подписания акта приема-передачи. Однако, по истечении 15 банковских дней
оригинал ПТС получен не был.

На основании ст.23.1 закона РФ «О защите
прав потребителей» требую:

1. В течение 3 рабочих дней передать мне
следующий пакет документов:

— паспорт транспортного средства (ПТС);

— гарантийная (сервисная) книжка;

2. Уплатить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно
оплаченного товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки начиная с 18 марта 2009 года.

3. Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении
вышеизложенных требований.

— копия договора купли-продажи

— копии кассовых чеков

— копия акта приема-передачи

На претензии написал дату 18 марта и в этот же день отправил заказным письмом с уведомлением. Уведомление еще не пришло, но есть несколько вопросов:

1. То, что написано в претензии, 3 рабочих дня, они будут отсчитываться от 18 марта или от дня получения ими письма?
2. Как поступать, если никакого ответа от салона не последует?
3. Кажется, я вложил в конверт оригинал акта приема-передачи (перепутал с копией), чем это может грозить?

Нарушение срока передачи авто автодилером

Заказала машину у дилера Рено. Машина пришла, но ПТС никак не могу получить. Ничего вразумительного не говорят . Как правильно оформить досудебную жалобу и куда ее подать?

Ответы юристов (7)

Здравствуйте, Наталья! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

Есть вопрос к юристу?

Претензию необходимо направить организации, с которой Вы заключили договор (продавцу). Претензия направляется письменно почтой (заказым или ценным письмом с описью), либо передается лично под роспись о вручении продавцу. Например передаете экземпляр претензии продавцу, на втором экземпляре, который остается у Вас продавец расписывается, ставит дату, печать.

В претензии необходимо ссылаться на следующие нормы:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.Ст. 464 ГК РФ Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.Ст. 4 Закона о защите прав потребителей Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В случае отказа предоставить птс в разумный срок, а затем и возврата уплаченной за товар денежной суммы, Вы вправе обратиться в суд и взыскать убытки связанные с отказом от товара, неустойку в размере 1% за день просрочки и компенсацию морального вреда. Также продавец не исполнивший требования потребителя добровольно уплачивает штраф в размере 50% от присужденных судом сумм в пользу потребителя, либо представителя защиты прав потребителей.

Читайте так же:  Нотариус в ангарске

Уточнение клиента

спасибо! если я не хочу расторжение договора и возврата денег, а хочу именно эту машину, могу ли я получить от них неустойку?

08 Ноября 2014, 06:12

Здравствуйте, Наталья! Ответ на ваш вопрос уже готовится и будет представлен в ближайшее время.

Направляйте письменную претензию дилеру с требованием выдать Вам в кратчайший срок ПТС. Ятак понимаю, Вы предварительно авто оплатили?

В претензии установите срок выдачи ПТС, допустим 2-3 дня со дня получения претензии, или же Вы отказываетесь от автомобиля и будете требовать возврата денег.

Так как без ПТС авто использовать невозможно, то фактически товар в полном объёме Вам не передан.

Претензия направляется либо почтой заказным письмом с описью вложения, либо отдайте лично под роспись о вручении продавцу. Претензию составляете в последнем случае в 2-х экземплярах, на 2м ставите отметку о принятии и оставляете себе.

Гражданский Кодекс РФ

Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

59. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой «дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия продавцу по возврату некачественного автомобиля

ЗАО «_______________________________»
ОГРН – __________, ИНН — ______________
адрес:.
от _____________________________________
проживающего по адресу:

Претензия на возврат автомобиля

__ __________ 201_ года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ __________ 201_ года № __________ (далее – «Договор») приобрел у ЗАО «____________________» автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее – «Автомобиль»).
В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (____________ тысячи ________________) долларов США, что эквивалентно _____________ (_________ миллионов _________________ тысячам _________) рублям __ копейкам.
На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ЗАО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец (ЗАО «__________________») гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.
Условия указанного Договора выполнены в полном объёме.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною был выявлен ряд неисправностей, а именно:
— ____________________________,
— ____________________________,
— ____________________________.
Я неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности , однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.
В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________, что исключает возможность его эксплуатации.
В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по неясным причинам.
Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.
Таким образом, поскольку, мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:
— _____________________________,
— _____________________________,
— _____________________________,
— _____________________________.
На основании изложенного,-
ТРЕБУЮ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ копейки.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО № ____________ в размере __________ (________ тысяч _____________) рублей __ копеек.
4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО № _____________ в размере _______ (______ тысяч _____________) рублей __ копеек.
5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ______ (______ тысячи) рублей.
6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе «рассрочка платежа» в размере _______ (________ тысяч) рублей.
7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ________ (____________ тысяч ____________) рублей.
8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ (_____________ тысяч _______________) рублей.
9. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

Читайте так же:  Инструкция по заполнению ф0503128

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:
________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии. Контактный телефон: _______________________.

С уважением,
________________ /_____________/ __ _________ 201_ года.

Автосалон задерживает выдачу 100% оплаченного автомобиля

Добрый вечер. Автосалон задерживает выдачу 100% оплаченного автомобиля. Как правильно составить досудебную претензию? Хочу передать её лично, кто в салоне может расписаться в получении и как эта отметка должна выглядеть?

27 Ноября 2014, 23:31 LLL, г. Москва

Ответы юристов (7)

Претензия пишется в произвольной форме.

Например Я Ф.И.О. требую передать мне в 10 дневный срок автомобиль, в случае отказа в данном требование, буду вынужден обратиться в суд, в том числе и для взыскания неустойки за каждый день просрочки передачи авто по договору.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 23.1]

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Отметку может поставить по сути любой сотрудник (менеджер) главное чтоб была указана должность, дата, подпись и печать. Но лучше отправить по почте.

Есть вопрос к юристу?

Добрый вечер. Начну со второй части вопроса. На документе достаточно росписи( с понятной расшифровкой) любого действительного сотрудника автосалона с указанием должности. Например: менеджер по продажам Иванов Иван Иванович подпись и дата приёма заявления. Заявление должно быть в двух экземплярах( оригинал и с него копия). Оригинал отдаёте сотруднику автосалона, на копии ставится вышеуказанная отметка. В заявлении помимо прочего, необходимо указать на каком основании задерживают выдачу автомобиля. Любой ответ, либо оставление Вашего заявления без ответа может служить основанием для подачи искового заявления в суд.

Читайте так же:  Какие пособия положены малоимущим

Уточнение клиента

Здравствуйте. Спасибо за ответ.

«В заявлении помимо прочего, необходимо указать на каком основании задерживают выдачу автомобиля.» Имеется ввиду что я в своём заявлении должен указать причину по которой салон задерживает автомобиль? Или в ответном заявлении они её должны указать?

27 Ноября 2014, 23:59

Автосалон должен указать причину задержки. Естественно причина должна быть обоснована. Если обоснование Вас не устроит, тогда можно смело обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов. В идеале, одновременно с заявлением в автосалон, напишите заявление в суд. Лишним не будет.

«В заявлении помимо прочего, необходимо указать на каком основании задерживают выдачу автомобиля.» Имеется ввиду что я в своём заявлении должен указать причину по которой салон задерживает автомобиль? Или в ответном заявлении они её должны указать?

По сути Вас не должно волновать по какой причине задержали, Вам важно что их нарушение зафиксировано нарушение.

И еще самое главное, укажите, что как только авто придет, пусть вас уведомят по почте и через смс, чтобы потом не говорили, что это вы сами не забирали авто.

Уточнение клиента

Дело в том что автомобиль в наличии, но салон не выкупает ПТС, а тянет время и пользуется деньгами клиентов. По телефону ссылаются на фин. проблемы и начальство, которое никаких разъяснений по срокам не даёт, постоянно кормят завтраками.

Сейчас обнаружил пункт в договоре, что в случае неурегулирования споров и разногласий путём переговоров, письменная претензия рассматривается стороной в срок не более 20 календарных дней. Это правомерный срок? Или срок по закону 10 дней имеет большую силу?

Как правильно запросить ответ, могу ли я написать, что ответить прошу на email или только письмо через Почту России (но тут боюсь что с нашей почтой могут быть проблемы)?

28 Ноября 2014, 00:14

Тогда одновременно с претензией в автосалон, подавайте исковое заявление в суд.

можете указать любой способ уведомления.

Условия договора ущемляющие права потребителя недействительны.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

И чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов на итоговый положительный результат.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля (передача или возврат денег, неустойка)

В Название автосалона из договора
Адрес: ______________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
телефон _________________________

Претензия.

“___” _______ 201___ года между мной и вашим автосалоном был заключен договор купли-продажи автомобиля модель, марка, VIN, стоимостью ______________ рублей. Данная денежная сумма была внесена мной в полном объеме “___” ________ 201___ года.

Согласно пункту ____ договора передача автомобиля осуществляется в срок __________________. Однако до настоящего времени полностью оплаченный автомобиль с ПТС и сервисной книжкой мне не передан.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер неустойки составляет ______ рублей * 0,5% = ____ рублей за каждый день просрочки. На день подачи претензии ___.___._____ сумма неустойки составит _____ рублей * ____ дней = _________ рублей.

На основании изложенного, прошу:

1) Передать мне предварительно оплаченный автомобиль модель, марка, VIN с ПТС и сервисной книжкой в течение _____ дней с даты получения вами этой претензии.
или
1) Отказываюсь от договора №___ от ___.___.____ и прошу вернуть мне внесенную за автомобиль предоплату в сумме _______ рублей в течение 10 дней с даты получения претензии.

2) Выплатить неустойку в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___.____ по день передачи автомобиля с ПТС / день возврата предоплаты.

3) Возместить убытки, причиненные нарушением сроков поставки автомобиля в сумме _____ рублей.

Денежные средства прошу выдать наличными / перечислить на мой расчетный счет (реквизиты прилагаю).

Приложение:
реквизиты счета,
документы, подтверждающие размер убытков.

С уважением, ________________ Фамилия И.О.