Претензия на каменной плите

Рубрики Статьи

Претензия на каменной плите


Задать вопрос

ПРИКОЛЫ

Претензия

Оказывается, что нигде в наших российских законах не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах. По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку. Что именно они не поделили, в этой истории не столь важно. Говорили о каких-то несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание счета. Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот что.

Когда предприниматель обратился в банк для разрешения конфликта, ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем рассматривать 60 дней и потом всё равно откажем». Предприниматель удалился из офиса банка, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что предприниматель был местным монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот предприниматель и выставил банку требуемую претензию.

Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя сама по себе претензия была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, массой 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая адрес предпринимателя для ответа.

Разумеется, оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Прибывшие милиционеры, внимательно изучив претензию, пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с предпринимателем в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, предприниматель оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным.

Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на дорогу. Однако такую работу с претензией остановили проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров.

В тот же день предприниматель позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание предпринимателя в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для предпринимателя все комиссии. Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера.

Каменная претензия банку.

Когда предприниматель (далее — П) обратился для разрешения конфликта в банк , ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем 60 дней рассматривать и потом все равно откажем». П удалился из офиса, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что П является монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот П и выставил банку требуемую претензию. Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя вообще-то претензия была весьма скромной. Строгая плита серого гранита, массой каких-то 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку. Со всеми реквизитами, включая адрес П для ответа.

Разумеется, банк не оставил дело так. Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Внимательно изучив претензию, милиционеры пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с П в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, П оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным. Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на улицу. Претензионную работу остановили кстати проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочее место через окна. Клиенты банка вежливо отказались и предпочли пойти в другие банки.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась в порядке обеспечительной меры требовать от П аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров. И в тот же день П позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание П в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для П все комиссии. Так что досудебное урегулирование — очень эффективная мера!

Читайте так же:  Как оформить план аудита

Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

Претензия

15 июня 2012 г. я приобрел в Вашем магазине газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

Или другое требование: В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить газовую плиту ненадлежащего качества на плиту этой же модели и (или) артикула или на газовую плиту другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Или: В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

Или (если товар приобретался за счет потребительского кредита банка): В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и экспертизы.

Требую также возместить мне убытки, вызванные порчей продуктов при приготовлении блюд в духовке моей плиты ненадлежащего качества.

Копия гарантийного талона

Копия технического паспорта

Документы, подтверждающие заключение договора потребительского кредита

подпись _______________ дата _____________

Исковое заявление

об обязании ответчика безвозмездно незамедлительно устранить недостатки товара (или иное требование, предусмотренное ст.18 Закона), возместить убытки, выплатить неустойку и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

15 июня 2012 г. я приобрел в магазине Ответчика газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению. В связи с этим 12 июля 2012 г. я вручил Ответчику претензию с требованиями (изложить свои требования) ___________________________

Однако в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок ____ дней Ответчик не удовлетворил мои требования, не дал мне какого-либо ответа и всячески уклоняется от общения со мной.

На основании ст.ст. 13, 17, 18 и 20 (или 21 или 22), 23, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

Обязать Ответчика ____________________________ (изложить свое требование).

Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, вызванные недостатками товара.

Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 1 процент цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования за период с ___________ по день принятия судом решения о взыскании неустойки.

Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моего требования.

Все взысканные в мою пользу денежные средства перечислить на мой счет № ______ в банке ________________(наименование и реквизиты банка).

Нюансы подготовки и подачи претензии в банк (образец)

Для чего необходимо всегда иметь под рукой образец претензии в банк. Каждый второй гражданин России находится в правоотношениях с банком по тому или иному поводу:

  • кредиты;
  • банковские карточки;
  • расчетные счета;
  • зарплаты, пенсии, пособия;
  • оплата коммунальных услуг, телефонии и т. д.;
  • денежные переводы;
  • пользование банкоматом;
  • обмен валюты;
  • металлические счета;
  • вклады;
  • иные, не запрещенные законом услуги и операции.

Перечень можно продолжать до бесконечности. Банки имеют автоматизированную систему работы и учета. На людей не всегда есть надежда, человеческий фактор учитывается везде. Но и у компьютерной программы может произойти сбой. От этого никто не застрахован. И начинается кавардак. Одним клиентам не засчитали платеж по кредиту, другим деньги не пришли, у третьих неизвестно куда пропали проценты по вкладу и т.п. Вот вам и повод написать претензию в банк. Для получения быстрого ответа и удовлетворения ваших требований претензия вашему банку должна быть составлена правильно. Для подобных документов нет стандартной обязательной формы, но определенные требования соблюдать необходимо, иначе документ рассматривать не будут, претензия эта к банку принята не будет. Правильное составление претензии (в том числе Сбербанк) это половина гарантии того, что вы добьетесь выполнения своих требований.

Читайте так же:  Расписка на снятия обременения

Опытные юристы оказывают квалифицированную помощь по вопросам досудебного решения проблем с банками по любым вопросам. Консультация бесплатная для всех посетителей сайта.

Вам подскажут, как написать претензию в банк.

Понятие и определение

Что такое претензия к банкам. С юридической точки зрения претензия представляет собой документ, в котором содержатся все требования клиента, чьи права были нарушены. Претензия в Сбербанк, например, не имеет установленной формы. По сути, она пишется в свободном варианте с соблюдением общих требований к оформлению подобных документов. Если у вас есть типичный образец, то написать претензию в банки по любому вопросу не проблема. Гораздо сложнее подобрать нормативную базу по нарушениям прав клиента. Ведь все ваши требования не могут основываться на догадках, вы должны точно знать, какой закон был нарушен действием/бездействием со стороны банковских сотрудников. Например, при заключении договора вам озвучили проценты по кредиту и сумму, которую вы будете переплачивать при возврате займа. А при подписании договора оказалось, что и процент выше и переплата больше. В этом случае банк нарушает нормы закона о защите прав потребителей, предоставив клиенту заведомо ложные сведения о своих продуктах и услугах. При получении отказа снизить проценты по кредиту вам прямая дорога в Роспотребнадзор.

В этой ситуации банк мог нарушить закон о достоверности рекламы, что попадает по подведомственности в работу к Роскомнадзору. В любой ситуации к вам на помощь придут прокуратура и судебные органы. Нужно лишь грамотно аргументировать свою правоту.

Для этого на сайте работают квалифицированные юристы с большой практикой по рассматриваемому вопросу.

Немного о главном

Подведем итоги и сделаем выводы:

  • досудебное решение конфликтов между банком и клиентом обязательно, иначе исковое заявление не будет принято;
  • требования клиента к банку исправить сложившуюся ситуацию законно;
  • претензия должна быть оформлена согласно образцу;
  • в заявлении должна быть ссылка на законодательные нормы, которые были нарушены;
  • банк в ответ на претензию может отказать в выполнении требований, согласиться на выполнение в полном объеме, согласиться частично;
  • в случае отказа от банка, можно обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру, Полицию и иные организации, стоящие на страже защиты прав потребителей;
  • претензия пишется на двух листах, один из которых с входящим номером остается у клиента банка;
  • ответ на претензию должен быть получен в течение тридцати рабочих дней, нарушение сроков наказуемо в соответствии с Российским законодательством;
  • гражданин, чьи права были нарушены, может самостоятельно защищать себя, а может положиться на представителя, права которого оформляются документально;
  • банк не имеет права отказать в принятии заявления, даже если оно не на бумажном носителе, самая необычная претензия была выбита на каменной плите весом в двадцать тонн, и была рассмотрена и удовлетворена банком.

Если в данной статье вы не смогли найти интересующую вас информацию, обращайтесь к юридически грамотным специалистам через форму обратной связи и получите ответы на все возникшие вопросы совершенно бесплатно.

Документ на каменной плите

Когда предприниматель (далее — П) обратился для разрешения конфликта в банк, ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем 60 дней рассматривать и потом все равно откажем». П удалился из офиса, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что П является монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот П и выставил банку требуемую претензию. Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя вообще-то претензия была весьма скромной. Строгая плита серого гранита, массой каких-то 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку. Со всеми реквизитами, включая адрес П для ответа.

Разумеется, банк не оставил дело так. Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Внимательно изучив претензию, милиционеры пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с П в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, П оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным. Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на улицу. Претензионную работу остановили кстати проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочее место через окна. Клиенты банка вежливо отказались и предпочли пойти в другие банки.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась в порядке обеспечительной меры требовать от П аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров. И в тот же день П позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание П в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для П все комиссии. Так что досудебное урегулирование — очень эффективная мера!

Читайте так же:  Льготы дети войны краснодарский край

Когда претензия крепче камня. или к вопросу о судебных издержках

Мопед, как говорится, не мой. Да и не осведомлен я в общем-то о действительности приведенного ниже казуса, вероятно он являет собой пятничную байку коллег. Но поставленные в нем «вопросы» представляют определенный интерес, что и явилось поводом для постановки их к обсуждению.

Необычная претензия к банку.
Мало кто знает, что в России нигде не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах. По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку.

Когда предприниматель обратился в банк для разрешения конфликта, ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем рассматривать 60 дней и потом всё равно откажем». Предприниматель удалился из офиса банка, бросив на прощание: «Сами напросились». Банкиры не учли, что предприниматель был местным монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего.

Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя сама по себе претензия была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, массой 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая адрес предпринимателя для ответа.

Разумеется, оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Прибывшие милиционеры, внимательно изучив претензию, пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с предпринимателем в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, предприниматель оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным.

Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на дорогу. Однако такую работу с претензией остановили проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования не бумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров.

В тот же день предприниматель позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание предпринимателя в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для предпринимателя все комиссии. Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера.

Такая вот история. главный интересующий меня вопрос состоит в следующем: предположим дело не разрешилось миром, и предприниматель обратился в суд. С большой вероятностью предположу, что суд вынес решение в его пользу. Предприниматель заявил требование о взыскании расходов . Стоп! Предприниматель сам изваял претензию. Или же обратился за помощью к специалистам в области гравировки по камню, нанял крановщиков, сам камень купил в конечном счете. Есть ли здесь возможность компенсации произведенных затрат?

предположу, что в состав судебных издержек может быть включена стоимость подготовки претензии, но убытки понесенные на ее изложение в камне — взысканию подлежать не будут. или будут?))