Претензия на хлеб

Рубрики Статьи

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!

Ситуация, когда покупатель отказывается от приобретенного товара и предъявляет продавцу претензию, — не редкость. Важно, правильно отреагировать, дать аргументированный, обоснованный ответ. Соблюдая законность, отклонить требования или принять и удовлетворить претензию лица, пожелавшего от покупки отказаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Прежде чем говорить об ответе на претензию, нужно разобраться, что это такое?

Претензия покупателя

По сути, выраженное покупателем неудовлетворение совершенной сделкой, т.е. покупкой. Она может быть устной или письменной. В форме жалобы или требования. Представляет собой предложение (требование) урегулировать возникшие разногласия без постороннего вмешательства.

Жалоба, как таковая, чаще всего носит эмоциональный характер. Это, выраженное покупателем недовольство, в частности, качеством обслуживания. Имущественных отношений, в этом случае, не возникает, поскольку она не содержит требований по обмену товара или возврата денег.

Нас больше интересует претензии, содержащие требования, которые влекут за собой возобновление завершившихся в момент получения товара имущественных отношений (обмен, возврат денежных средств и тому подобное). Именно на них и нужно грамотно, юридически, выверено и правильно ответить.

Действия продавца

Если покупатель выставил претензию, то сначала продавец:

  1. Принимает у покупателя претензию;
  2. Принимает товар. Доставка его производится за счет продавца. В случае, необоснованной претензии, покупатель возмещает расходы на доставку товара;
  3. Проверяет товар. Проверка выполняется своими силами. Если такой возможности нет, то привлекается эксперт со стороны;
  4. После проведенной экспертизы составляется ответ на претензию. Он высылается на адрес покупателя или вручается ему лично.

к содержанию ↑

Статья 22 «Закона о защите прав потребителя» устанавливает десятидневный срок для ответа на претензии. Исчисляется с момента получения продавцом документа.

Стоит помнить, что срок рассмотрения претензии по ГК РФ устанавливается 30 дней для отдельных видов отношений. Например, для услуг по перевозке. А Закон о связи регламентирует рассмотрение жалобы от 5 дней до полугода. Это зависит от вида услуги. Мы же рассмотрим пример претензий, связанных с приобретением любого товара, в том числе некачественного.

Структура письма

Как правильно написать ответ на жалобы граждан? Строгой установленной законодательством формы подобного документа нет. Однако, существуют нормы, согласно которым составляются письменные ответы такого рода.

  • «Шапка». То есть, кому он адресован. Пишем гражданину (фамилия, имя, отчество), его адрес.
  • Указываем, когда и где ответ составлен (организация, адрес, дата), исходящий номер документа.
  • Далее в тексте излагаем ответ на претензию. Он должен быть обоснованным, мотивированным и аргументированным.
  • Обязательно со ссылками на действующее законодательство, проведенную экспертизу.
  • Акт экспертизы прилагается.
  • Ответ заверяется личной подписью или руководителя, или лица, на то уполномоченного.

Важно! Письмо с ответом на претензию покупателя пишется обязательно на бланке организации, заверяется подписью руководителя и печатью.

Выглядит подобный документ примерно так:

Образцы ответов на жалобы

№ 1 — о возврате денежных средств

В качестве примера приведем документ с положительным решением.

Структуру мы описали выше. Сверху вписываем «шапку». Для примера:

Петрова Ивану Сергеевичу

Г. Иваново. Ул. Сергеева. Д. 5

Уважаемый Иван Сергеевич!

В ответ на Вашу претензию (указываем номер ее, дату число, год) о возврате уплаченных Вами денег за товар низкого качества (название его), сообщаем, что в результате приведенной экспертизы у него выявлен производственный брак. В связи с этим (наименование организации) готовы вернуть уплаченную вами сумму по первому Вашему требованию. Далее следует стандартная приписка о дальнейшем сотрудничестве (Надеемся и т. д.). С уважением, Подпись руководителя.

Если есть необходимость, к документу прилагается копия акта экспертизы.

Знать правила продажи отдельных видов товаров полезно как покупателю, так и продавцу. Рекомендуем ознакомиться с информацией здесь.

№2 — о качестве покупки

Если отсутствует официальный бланк, то необходимо указать от кого полностью (наименование, адрес). Ниже пишем:

Ответ на претензию.

Дальше – текст, который начинается с уважительного обращения.

В ответ на вашу претензию от (указываем число, месяц, год претензии) сообщаем: Вами (число, месяц, год) приобретен товар (его наименование, количество). Описываем его комплектацию. Дальше излагаем суть претензии. Например, в комплекте отсутствует какой-то элемент, не предусмотренный стандартной конструкцией, но поставляемый дополнительно по желанию покупателя.

Указываем на то, что такого желания покупатель не выразил. Хотя ему элемент был предложен. При этом ссылаемся на закон « О защите прав потребителей», а именно главы с 8 по 10, согласно которым потребителю предоставляется полная, объективная и достоверная информация о товаре.

Дальше отмечаем, что при совершении купли/продажи и впоследствии дома покупатель недостатков не обнаружил. В этом месте делаем вывод, что товар качественный. Дальше пишем, что в установленный срок покупатель не заявил о выявленных недостатках, об обмене или возврате денег.

В результате проведенной экспертизы выявлены причиненные пользователем повреждения. Поэтому претензия признана необоснованной и отклонена.

По закону обязанность проведения экспертизы возложена на продавца, импортера, производителя.

Экспертиза проводится специалистом, имеющим соответствующий сертификат. В ходе проверки товар оценивается на соответствие принятым стандартам и устанавливаются недостатки, причины их возникновения и пр. Результаты экспертизы отражаются в заключении, подписанном экспертом и заверенном печатью.

№3 — о товаре ненадлежащего качества

Ничем особенным ответ на претензию о товаре ненадлежащего качества не отличается от всех прочих документов этого рода. Принцип оформления ответа, даже если он пишется на обычном листе (не на бланке) единый. Обязательно отмечается кому и от кого пишется письмо.

Далее посреди листа пишется «Ответ на претензию».

Если дефекты товара очевидны, являются заводским браком, следствием ненадлежащего хранения, транспортировки либо других причин, то очевидно, что претензия признается обоснованной. Требования, предъявленные в жалобе, подлежат удовлетворению. Об этом сообщается заявителю и указываются сроки, в которые он может поменять или вернуть товар и получить деньги.

Читайте так же:  Пенсия в мае 2019 года в беларуси

Если в процессе экспертизы возвращенного товара выявлена вина покупателя в ненадлежащем качестве покупки, претензия отклоняется. Причина отказа формулируется четко и доходчиво.

№4 — о возврате вещи надлежащего вида

Учитывая, что покупатель имеет право вернуть или обменять не понравившийся ему товар в течение 14 дней, установленных законом, продавец обязан принять товар без объяснения причин.

Важно, что возвращаемый товар:

  • не должен иметь повреждений,
  • не использоваться,
  • должен иметь сопроводительные документы, включая договор купли/продажи, например, товарный чек.

Если все условия соблюдены, то претензия удовлетворяется. Ответ в таком случае можно не писать.

В случае, если прошло более 14 дней, либо возвращаемый товар использовался, имеет повреждения, потертости, нетоварный вид, нет документов, подтверждающих покупку, оснований для возврата нет.

Продавцом пишется официальный отказ. Указывается аргументированная причина. Обязательна ссылка на пункты Закона о торговле или иных законодательных актов.

Подведем итоги. Хоть и нет установленной законом формы ответа на требования покупателя, существует сложившаяся за время практики структура такого документа. Он должен содержать в себе краткую суть претензии, результаты проверки, аргументированное обоснование, подтвержденное документально решения продавца.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Роспотребнадзор: К качеству хлеба остаются претензии

Ежегодно федеральная служба проверяет около 21 тысячи организаций и индивидуальных предпринимателей, занимающихся производством и продажей хлеба. Поскольку речь идет об одном из основных продуктов питания, контроль за его качеством крайне важен, отмечают в Роспотребнадзоре. В прошлом году, в частности, было исследовано около 110 тысяч проб мукомольно-крупяных и хлебобулочных изделий.

За последние пять лет качество хлеба, муки и круп улучшилось. Помимо улучшения ситуации с заражением этой продукции микотоксинами и «химией», которой обрабатываются посевы, снизился удельный вес проб, не соответствующих микробиологическим нормативам — содержанию плесени, дрожжей, матогенных микроорганизмов. В 2015 году доля такой продукции составила 2,3 % (в 2011 году — почти вдвое больше, 4,9 %). А по физико-химическим показателям, характеризующим качество продукта (влажность, состояние мякиша, консистенция, кислотность и другое), нормативным требованиям не соответствовали 3% взятых проб.

«Основные причины забраковки хлеба и хлебобулочных изделий — неудовлетворительные результаты органолептических и микробиологических исследований, в том числе наличие «картофельной болезни» хлеба, повышенная влажность, непропеченный мякиш и прочее», — отмечают в Роспотребнадзоре.

В прошлом году было забраковано и снято с реализации около 58 тонн хлеба и хлебобулочных изделий.

Примерно на том же уровне остается качество хлеба и в нынешнем году. В первом квартале 2016 года из проверенных 20,5 тысячи проб не соответствовали нормативным показателям по химическим загрязнениям 0,02% проб, по микробиологическим показателям — 1,6% проб, по физико-химическим показателям — 3,4% проб. Запрет на продажу был наложен на 4,4 тонны хлеба.

Напомним, недавно вопрос о качестве хлеба был поднят Россельхознадзором. Помощник главы федеральной службы Алексей Алексеенко рассказал, что производители нередко добавляют в сырье для выпечки хлеба муку из фуражного зерна, которое предназначено для кормления скота, хуже очищено и содержит остатки соломы и даже корней. Россельхознадзор выступил за строгое выполнение запрета на использование фуражного зерна для выпечки хлеба.

Как составить претензию к производителю, если в хлебе был обнаружен кусочек дерева?

Две недели назад, я купила в продуктовом магазине хлеб (батон с изюмом). Когда хотела отрезать кусочек, заметила, что внутри хлеба находится деревяшка см 5 в длину и пару см ширина. Хочу потребовать моральной компенсации в размере 30 т.р.. Связалась с производителем этого хлеба. Хочу написать им претензию с указанием суммы. Можно ли отправить претензию по электронной почте? Если я захочу обратится в суд,если мне откажут возместить ущерб будет ли это официальным способом доставки претензии. И где взять пример или бланк написания такой претензии. Заранее спасибо за ответ)

18 Января 2017, 16:10 Рената, г. Уфа

Ответы юристов (2)

Вам нужно будет иметь подтверждение получения претензии ответчиком. Да, такой способ переписки судами признается. Но вот проблема — он может сказать, что не видел и не читал. Лучше в данном случае заказное с уведомлением или факс (корешок — достаточное подтверждение). Если эти способы для Вас не годятся, тогда распечатки и скрины экрана о доставке, отправке, получении. Претензию пишите в произвольной форме — единых требований нет. Главное укажите «требую» и сумму, которую заявите в иске.

blanker.ru/doc/pretension-kachestvo-tovara
Сразу хочу отметить что запрашиваемая вами сумма морального вреда несоразмерна. По данному нарушению суд присудит максимум 1500 руб. Нужно обосновать в чем именно заключается вред. Вы же не употребили данный хлеб в пищу.

А вы в Роспотребнадзор не обращались с данным вопросом. Наличие заключения данной организации подкрепило бы ваши требования. Помимо этого может еще чего найдут вредного в хлебе?

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хлеб хорош, а к колбасе претензии. Специалисты проверили качество продукции и сделали выводы

В институте качества сырья и пищевых продуктов проверили очередную партию товаров, закупленных членами общества по защите прав потребителей.

Мякиш в порядке

С октября 2016 года сотрудники института проверили 62 образца продукции молочных и мясоперерабатывающих производств, а в январе проанализировали 8 образцов хлеба и булочных изделий. Причем не только ярославских производителей, но и из соседних регионов. Оказалось, все образцы соответствовали заявленным требованиям, были изготовлены согласно ГОСТу и техническим условиям.

– Нам важно было проверить, насколько безопасна для населения продукция массового спроса, поступающая из Костромской, Вологодской, Московской и других областей, – сообщила руководитель испытательного центра заместитель директора института Наталья Кутенева. – Ведь хлеб привозят издалека, например, по заказу АО «Рязаньхлеб» его выпекают в подмосковном Подольске и везут в Ярославль за 350 километров!

Оценка продукции производилась по органолептическим и физико-химическим показателям, подвергалась токсиноконтролю. Определялись влажность и кислотность мякиша, наличие посторонних включений, признаки болезней – все соответствовало заявленным требованиям. Микротоксинов в изделиях тоже не обнаружилось, значит, при производстве хлеба использовалась качественная мука. Вердикт специалистов был однозначный – хлеб «Столичный», «Славянский», «Русский», «Дарницкий» и других проверенных сортов испечен из натурального сырья, вкусный и полезный для здоровья.

Читайте так же:  Объявления купля продажа дачи

Лазейка для фальсификаторов

С середины и до конца декабря центр подверг испытаниям продукты переработки мяса, закупленные общественниками для проверки. Всего было исследовано 22 образца, из них только 6 соответствовали заявленным требованиям. Из 7 видов мясных консервов экзамен на качество не прошли 3, а из 15 образцов колбасных изделий – 13.

– Колбасу проверяли на вкус и запах, по виду на разрезе, – рассказала о технологии контроля Наталья Кутенева. – Замеряли уровень влажности и содержание поваренной соли, массовую долю нитрита натрия. По физико-химическим показателям исследователям приходилось ориентироваться на данные, содержавшиеся на упаковке.

Есть производители, которые дорожат честью своей марки. К примеру, Микояновский и Дмитрогорский мясокомбинаты, чью продукцию без риска для здоровья покупали многие ярославцы в дни новогодних праздников. Нет никакого смысла выпускать некачественную колбасу и местным производителям. Ведь стоит только это сделать один-единственный раз, можно тут же потерять репутацию и надолго забыть о рынке. А вот наши соседи – костромичи, ковровцы и москвичи – решили действовать на авось и предлагают нам продукцию, не соответствующую стандартам.

Руководитель испытательного центра посетовала на то, что для молочной продукции давно введены гостовские рамки качества, а в мясном производстве таких жестких регламентов нет. Этим-то и пользуются недобросовестные производители колбас, работающие по собственным техническим условиям. Поймать их на фальсификате непросто – даже проведя анализы, специалисты не смогут сделать полноценные выводы, не зная рецептуры изделий.

Кстати, такая же ситуация сложилась и с мороженым. У этого лакомства физико-химические показатели четко привязаны именно к рецептуре. Проверить ее практически невозможно – на любом частном предприятии это тайна за семью печатями.

Продукция, не соответствующая ГОСТу:

– Консервы мясные «Говядина тушеная высший сорт» (ООО КМПЗ «Балтпром «Мясо», г. Калининград).

– Консервы мясные кусковые в собственном соку «Говядина тушеная (ООО «Любарушкин продукт», Московская обл., г. Люберцы).

– Консервы мясные «Мясо цыпленка в собственном соку» «Главпродукт» (АО «Орелпродукт», г. Мценск).

– Консервы мясные кусковые стерилизованные «Свинина тушеная высший сорт» «Семейный бюджет» (АО «Орелпродукт», г. Мценск).

– Консервы мясные кусковые стерилизованные «Свинина тушеная 1 сорт» «ОВА» (ОАО «Калининградский мясоперерабатывающий завод «Дейма», г. Полесск).

– Консервы мясные кусковые стерилизованные «Мясо цыпленка в собственном соку» (ООО «Сельскохозяйственная Компания», г. Калининград).

– Колбасное изделие вареное мясное категории А колбаса «Докторская» (ООО «Делко», Владимирская обл., г. Ковров).

– Мясной продукт категории Б Колбасное изделие вареные сосиски «Молочные», (ООО «Великолукский мясокомбинат», Псковская обл., г. Великие Луки).

– Мясной продукт категории А охлажденный варено-копченая колбаса «Московская» «Останкино» (ОАО «ОМ ПК», г. Москва).

– Колбаса полукопченая сервелат «Российский» мясной продукт категории В «Мясной Гурман» (ООО «Старт», Костромская обл., г. Нерехта).

– Колбаса полукопченая «Краковская» охлажденная (ООО «Костромской мясокомбинат», г. Кострома).

Фото с сайта onalubit.ru

Самые интересные новости — на нашем канале в Telegram

Роскачество исследовало алтайский хлеб

4 июля 2018 4:00

В Алтайском крае исследовали хлеб трех производителей: «Алтайские закрома», «Новоалтайский хлебокомбинат», «Русский хлеб». Фото: Олег УКЛАДОВ

Почти весь хлеб в России хороший и выпекается без нарушений. К такому выводу пришли эксперты «Роскачества». За год они проверили 176 торговых марок белого хлеба и булок в 62 регионах страны. Их проверяли на наличие пестицидов, фосфатов и прочей «химии». Определяли степень натуральности продукта, придирчиво разбирая каждый ингредиент. Наконец, тестировали на вкус и даже цвет.

В Алтайском крае исследовали хлеб трех производителей: «Алтайские закрома», «Новоалтайский хлебокомбинат», «Русский хлеб».

Нарезной батон «Алтайские закрома» и «Новоалтайский хлебокомбинат» отнесли к категории «качественных» товаров. Булки оказались вкусными, безопасными, без консервантов и с хорошим мякишем. Из недостатков у «Алтайских закромов» — фактическое содержание жира было выше заявленного, в хлебе много сахара , а сорт муки ниже заявленного в маркировке. Новоалтайские хлебопеки тоже делали хлеб из муки, которая оказалась ниже заявленного качества.

А вот батон под маркой «Русский хлеб» оказался среди штрафников. В нем обнаружили превышение уровня кислотности, фактическое содержание жира было выше заявленного, в хлебе оказалось много сахара, а сорт муки для выпечки такжн использовался ниже заявленного в маркировке.

— В «Русском хлебе» зафиксирована повышенная кислотность мякиша. Скорее всего, для производства этих батонов использовалась несвежая, ставшая прогорклой мука, либо была нарушена технология производства, — сообщает ведомство.

Кстати, как отмечает Роскачество, качество муки в целом по Сибири невысокое.

— Более половины сибирских производителей исследованного хлеба, скорее всего, используют муку не высшего сорта, а первого, — сообщают специалисты.

А как у них

Лучший хлеб пекут в центральной России

Больше всего замечаний было к продукции Центрального федерального округа. Здесь зафиксированы нарушения у товаров 12 брендов. При этом девять из них производятся в Москве и Московской области, два – в Рязанской и один – в Костромской.

Абсолютными лидерами по качеству хлеба стали Ставропольский край, Воронежская и Саратовская области. Похожая ситуация в Тамбовской, Ленинградской и Челябинской областях, Краснодарском крае и Владимирской области. Замыкают топ лидеров Вологодская область, Тульская область, Кировская область, Пермский край, Ростовская область и Санкт- Петербург . В этих регионах не было найдено ни одного батона с нарушениями.

Подсказка КП

Как выбрать хороший хлеб

Один из самых верных способов проверить, насколько качественный перед вами хлеб — слегка сдавить его. В идеале, он должен быстро восстановить форму. Кроме того, при нарезке булка из муки высшего сорта не должна крошиться.

Важно, чтобы в упаковке не было конденсата. Если внутри влага, это значит, что хлеб недостаточно остудили перед фасовкой. Такой хлеб может быстро заплесневеть.

Обращайте внимание на срок годности – в магазине хлеб не должен лежать дольше трех суток.

Если хлеб заплесневелый, то он содержит микотоксины – ядовитые вещества, которые обладают канцерогенным действием. Ни обжаривание, ни подсушивание, ни срезание пятнышек не сделают его безопасным.

Возврат хлеба, как вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные деньги

прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть хлеб обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Читайте так же:  Договор найма жилого помещения безвозмездной основе

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

в первую очередь требуется заметить, что хлеб это продовольственный товар.

необходимость вернуть хлеб обратно в магазин может появиться в двух слухлебах:

  • вы купили хлеб и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
  • вы решили вернуть хлеб только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

хлеб ненадлежащего качества – как вернуть хлеб и получить деньги

для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы хлеб был ненадлежащего качества.

что это значит: хлеб оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).

срок возварата хлеба

срок годности хлеба

на хлеб изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого хлеб считается непригодным для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за хлеб ненадлежащего качества

проверка качества хлеба: даже, если продавец несогласен на Обмен некачественного товара, он обязан принять хлеб ненадлежащего качества и прхлебти проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «проверка качества товара».

экспертиза хлеба: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что хлеб испортился по вине покупателя, он должен прхлебти экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег за хлеб: Если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за хлеб, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

претензия на Возврат хлеба: Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

обращение в суд: Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если хлеб нанес вред здоровью потребителя

в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат хлеба надлежащего качества

Возврат до момента покупки

Возврат после покупки

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

после Приобретения хлеб надлежащего качества можно вернуть в двух слухлебах:

в магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров , например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Так, если потребителю не предоставлена возможность незахлеблительно получить при покупке информацию о хлебе, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за хлеб суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

  • наименование входящих в состав хлеба ингредиентов, вклюхлеба пищевые добавки;
  • сведения о пищевой ценности (калорийность хлеба, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, хлебро- и микроэлементов), весе или объеме;
  • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
  • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
  • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
  • дату изготовления и дату упаковки хлеба;
  • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
  • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта