Независимая экспертиза одежды и обуви

Рубрики Статьи

Экспертиза одежды и обуви

Бесплатная юридическая консультация по телефону.

Помощь в суде.
Мы поможем вернуть вам деньги с виновников.
Срок проведения экспертизы 2 дня.

Независимая экспертиза (одежда, обувь, бытовая техника и другие товары) является важным инструментом защиты прав потребителей. Экспертно-Правовой Центр “Омега” окажет Вам помощь и по Вашему требованию проведет необходимое исследование качества одежды, обуви или других потребительских товаров.

Многим кажется, что они могут самостоятельно определить некачественный товар. Однако во многих случаях вы не обладаете нужными знаниями или не сможете визуально определить недоработку. Некоторые дефекты или несоответствие стандартам без специальной проверки обнаружить невозможно. Выполнить исследования сможет только высококвалифицированный и опытный специалист.

В СПб экспертиза одежды и обуви может быть проведена для Вас сотрудниками компании “Омега”. Для этого у нас имеется все необходимое оборудование и ценный опыт.

Когда требуется независимая экспертиза?

Вы купили одежду или обувь, обнаружили в ней брак. Или подозреваете, что товар не соответствует всем требованиям и стандартам качества. Для того чтобы проверить Ваши подозрения и разрешить конфликт с продавцом нужно обратиться к экспертам. Они изучат представленный товар на предмет:

соответствия государственному стандарту;

соответствия техническим условиям и регламентам;

соответствия требованиям безопасности.

Независимая экспертиза обуви и/или одежды должна дать ответы на поставленные Вами вопросы и определить, является ли товар качественным или же имеет производственный дефект. Только экспертиза сможет подтвердить или опровергнуть обвинение продавца в Ваш адрес. Исследование точно скажет, правильно ли Вы обращались с новым товаром, и потерял ли он первоначальное качество по Вашей вине или по вине производителя.

Какие дефекты поможет обнаружить экспертиза?

Исследование направлено на выявление таких дефектов товара, которые могли появиться еще на стадии производства. Потребитель не всегда видит результаты некачественной работы при покупке товара. Часто владелец обнаруживает дефекты только после начала эксплуатации изделия.

Экспертиза обуви и одежды, выполненная нашими экспертами, сможет найти доказательства некачественной работы производителя и помочь покупателю: заменить товар, ликвидировать дефекты или получить денежную компенсацию. Исследование проводится за счет недобросовестного продавца.

Среди выявляемых недостатков чаще всего встречаются следующие:

дефекты конструкционного характера;

При обнаружении хотя бы одного из них Вы имеете полное право требовать замены товара или возвращения денег. И в этом Вам поможет экспертиза обуви и одежды в СПб, которую проводят высококвалифицированные специалисты компании “Омега”.

Экспертиза одежды и обуви, золота

Экспертиза Одежды

тел: 8 (3452) 60-58-96
8 (912)994-77-95

от 2000 руб.
одежда от 2000 руб.
меховые изделия от 4000 руб.

Экспертиза одежды и экспертиза вещей из меха и кожи

Экспертиза одежды и экспертиза вещей из меха и кожи включает в себя такие виды экспертиз, как экспертиза ткани, экспертиза меха, экспертиза кожи и т. д. Экспертиза меховых товаров (экспертиза меха) и в частности экспертиза шубы может проводиться в тех случаях, когда покупатель сомневается в качестве приобретенного им изделия, а также в случаях обнаружения дефектов во время носки изделия, если продавец отказывается принять не качественное изделие и возместить его стоимость. В этом случае продавец может идти на различные уловки, но покупатель вправе обратиться к независимым экспертам за проведением экспертизы дубленки, экспертизы шубы или иных меховых товаров (экспертизы меха).

При проведении экспертизы меховых товаров, в том числе и экспертизы шубы или экспертизы дубленки, как правило,применяется органолептический метод оценки, в ходе которого эксперт исследует ровность швов, наличие залысин и потертостей, крепость, густоту и блеск волосяного покрова шкурки, эластичность кожной ткани, а также технику выделки меха. Экспертизу меховых товаров, включая и экспертизу дубленки, может проводить только специалист, прекрасно разбирающийся в меховых изделиях и обладающий профессиональными знаниями в этой области. В случаях, когда проведенная экспертиза меховых товаров доказывает правоту потребителя, продавец обязан не только удовлетворить все требования покупателя, но и возместить ему все расходы на проведение экспертизы.

Экспертиза меха, в том числе и экспертиза шубы или экспертиза дубленки, равно как и экспертиза вещей из тканей или кожи может потребоваться и в тех случаях, когда изделие было испорчено в химчистке. К сожалению, еще нередки случаи не качественной чистки, приводящие дорогостоящую одежду к полной непригодности, при этом сотрудники химчистки всячески стараются переложить свою ответственность на плечи потребителя. Достаточно часто такие споры решаются только в зале суда, а главным аргументом для судьи становится заключение экспертизы вещей, побывавших в химчистке.

Проводя экспертизу одежды, пошитую из различных тканей, эксперт не только исследует соответствие изделия техническим условиям и ГОСТам производителя, качество выполненных швов, покроя, соответствие ткани изделия на заявленное производителем, но и в случаях невозможности установления причины дефекта,производит также экспертизу ткани, проверяя ее на разрыв, прочность окраски и иные дефекты. В свою очередь, экспертиза кожи требует от эксперта специальных знаний, позволяющих определить качество выделки.

Помимо экспертизы одежды нередко требуется и проведение экспертизы текстильных товаров, играющих большую роль в жизнедеятельности человека.Ведь текстильные товары — это не только основа одежды, но и тюль, гардины,постельное белье, ковры и ковровые изделия, столовое белье и т.д. Многие из них нередко предлагаются как эксклюзивные вещи за очень большие деньги. Так это или нет на самом деле, поможет определить экспертиза текстильных товаров. Кроме того, экспертиза текстильных товаров позволит установить соблюдение производителем эстетических, санитарно-гигиенических, износостойких и прочих требований, предъявляемых к текстильным вещам.

В заключении следует отметить, что независимые экспертизы выгодны не только потребителям, но и торгующим организациям, заботящимся о своем имидже. Те предприятия торговли, которые заключают долгосрочные договора с независимыми экспертами на проведение экспертизы одежды, экспертизы кожи и меховых изделий, экспертизы ткани, экспертизы текстильных товаров и т.д. выигрывают вдвойне, поскольку получают правовую поддержку и помощь со стороны независимых экспертов при конфликтных ситуациях с производителями и потребителями.

Экспертиза золота

тел: 8 (3452) 60-58-96
8 (912) 994-77-95

Экспертиза золота

Задачи, решаемые экспертизой ювелирных изделий:

  • определение типа огранки драгоценного камня, его вес в каратах
  • определение подлинности драгоценных и полудрагоценных камней, в том числе бриллиантов
  • определение пробы сплавов драгоценных металлов ювелирных изделий, в том числе с гальваническим покрытием неразрушающими методами исследования
  • установление недостатков и дефектов ювелирных изделий, в том числе и бывших в употреблении, а также причины их возникновения
  • соответствие ювелирного изделия нормативным требованиям
  • определение рыночной стоимости ювелирного изделия

Краткий список ситуаций, в которых необходима экспертиза золота:

  • покупка золотых изделий с рук, то есть не в специализированном салоне. Необходимо определить действительно ли изделие из золота, а так же убедиться в его пробе;
  • покупка с рук банковских золотых слитков. Существует вероятность переплавки и различных махинаций с металлом;
  • во время ремонта и изготовления изделий у ювелира, который не дает сертификат на свою работу.
Читайте так же:  Образец приказа на выход на работу в праздничные дни

Оценка ювелирного изделия

  • начинается с изучения пробирного клейма, которое ставится, например, на застежке цепочки. Далее специалисты оценивают состав золотых изделий, а также его художественную ценность. Как правило, большинство оценщиков определяют цену изделия из золота исходя из его веса, поэтому многие владельцы ювелирных украшений могут понести существенные потери при продаже ювелирных изделий из золота.
  • Еще одной формой оценки золотых изделий является оценка золотых монет, в этом случае оценивается не только вес и проба, но и нумизматическая ценность монеты, поэтому лучше всего предложить золотые монеты специалистам, которые смогут оценить и заплатить их реальную рыночную стоимость.
  • Многие люди желают оценивать золотые изделия в ломбардах, но, как правило, сотрудники данных компаний предпочитают делать оценку «на глаз» или же существенно занижать стоимость изделий из золота, поэтому для оценки золота лучше обратиться к независимым специалистам.
  • В случае если вы владеете золотыми слитками, которые были приобретены в банке, и планируете их продать, также необходимо обратиться к оценщикам. Учитывайте, что специалисты, работающие в банке, очень тщательно оценивают состояние слитка, что может также привести к существенному снижению цены при покупке золота.

Однако, из высокой стоимости ювелирных изделий, нередко встречаются подделки:

  • низкая проба выдается за более высокую, а искусственные или полудрагоценные камни — за натуральные и дорогостоящие. И выявить несоответствие заявленных характеристик ювелирного украшения может только независимая экспертиза.
  • помимо этого, зачастую бывают ситуации, когда ювелирное украшение приходит в негодность из-за брака,дефектов или конструктивных недостатков, допущенных в процессе его производства. В результате, из дорого кольца может выпасть камень. Или неожиданно сломаться застежка на сережках с бриллиантами. Причины произошедшего призвана установить независимая экспертиза ювелирного изделия.

Экспертиза обуви

тел: 8 (3452) 60-58-96
8 (912) 994-77-95

Экспертиза Обуви

Экспертиза качества обуви — одна из видов товароведческих экспертиз, основываемых на знаниях нормативно-технической документации, технологического производства и потребительских свойств сырья и товаров, производимых из данного сырья. Экспертиза обуви, стоимость которой можно узнать прямо на сайте, может производиться как по инициативе продавца, так и по заявлению самого потребителя. При этом следует иметь в виду, что независимо от того, кто являлся инициатором проведения экспертизы качества обуви, потребитель вправе присутствовать при проведении данной обувной экспертизы. Кроме того, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя, экспертиза обуви, как и любая другая экспертиза (к примеру, экспертиза одежды или экспертиза ткани, меха) должна проводиться продавцом (изготовителем) за свой счет. Если же в результате проведения обувной экспертизы будет установлено, что дефект обуви возник по вине потребителя, то потребитель должен будет возместить понесенные продавцом (изготовителем) расходы, а также оплатить расходы по хранению обуви и доставке ее на экспертизу. Если же экспертиза качества обуви заказывается потребителем, то он и производит оплату за проведение экспертизы обуви, в этом случае продавец (изготовитель) обязан будет возместить все расходы потребителю при установлении вины изготовителя в возникшем дефекте обуви. В любом случае,какими бы не были результаты экспертизы обуви, стоимость экспертизы ложится на плечи той стороны, которая отвечает за выявленные дефекты.

Виды обуви определяются конструктивными особенностями деталей верха, ее предназначением (спортивная, детская, специальная и т. д.), а также степенью закрытия стопы и голени ноги. Экспертиза качества обуви может проводиться для различных видов обуви: туфлей, ботинок, сапог, кроссовок и т.д., при этом эксперт оценивает качество обуви, определяет ее соответствие антропометрическим показателям и назначению, дополнительно может проводиться экспертиза кожи, из которой изготовлена обувь. При проведении обувной экспертизы эксперт знакомится с сопроводительными документами на товар, осуществляет общий осмотр изделия, а также проводит органолептическое исследование, применяя различные инструменты.

Если при проведении экспертизы обуви, стоимость которой может различаться в зависимости от сложности экспертизы, эксперт устанавливает какой-либо явный или скрытый дефект обуви: критический дефект (наличие грубых складок на подкладке, трещин на коже, бугров на стельке и т.д.), значительный дефект (оседание задника, трещины подошвы или верха обуви и т.д.) или незначительный,то продавец (изготовитель) обязан удовлетворить требования покупателя. Таким образом, получив положительное заключение экспертизы обуви, стоимость за ее проведение взыскивается с продавца (производителя), а потребитель вправе потребовать замену изделия, возвращения денег или снижение стоимости обуви при незначительном дефекте.

В заключении следует отметить, что независимые экспертизы выгодны не только потребителям, но и торгующим организациям, заботящимся о своем имидже. Те предприятия торговли, которые заключают долгосрочные договора с независимыми экспертами на проведение экспертизы обуви, экспертизы кожи и меховых изделий, и т.д. выигрывают вдвойне, поскольку получают правовую поддержку и помощь со стороны независимых экспертов при конфликтных ситуациях с производителями и потребителями.

Порядок проведения независимой экспертизы качества одежды

Совершая дорогостоящие покупки, потребители рассчитывают на высокое качество приобретаемой одежды и обуви, но иногда эти ожидания не оправдываются. Дорогая шуба начинает линять, а сапоги могут потерять форму в первый же месяц.

При этом магазин может отказать в добровольном возврате денег, сославшись на неправильный уход за вещами после продажи. Для потребителя, оказавшегося в подобной ситуации, единственным выходом становится экспертиза одежды.

В каких случаях проверка необходима

Экспертиза позволяет точно установить изначальное качество вещи, а также определить причины, по которым она пришла в негодность.

Передать товары на проверку экспертам может как покупатель, так и сам продавец. В случае спора между сторонами, наиболее объективные и достоверные результаты даёт независимая экспертиза одежды.

Наиболее часто экспертное заключение требуется в следующих ситуациях:

  1. Выяснение природы дефекта, который был обнаружен в предмете.
  2. Оценка качества товара для выбора поставщика или перед заключением договора о сотрудничестве.

В первой ситуации отправлять одежду или обувь на анализ имеет смысл, только если срок гарантии на неё ещё не истёк. Если гарантийный период не установлен совсем, то покупатель сможет выдвинуть претензии о заводском браке в течении двух лет после приобретения изделия.

Магазины напрямую сотрудничают с определёнными компаниями, занимающимися экспертизой, сотрудники которых зачастую материально заинтересованы в предоставлении результатов, удовлетворяющих магазин.

Законодательное регулирование

Право покупателя на обращение за оценкой качества одежды к экспертам закреплено в Законе РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон также регулирует порядок оплаты экспертизы, сроки её проведения и использование результатов.

Порядок проведения проверки сотрудником экспертной организации прописан в ГОСТах 4103-82, 12566-88, 25295-2003, 8765-93 для одежды и 27438-87 для обуви. В ходе исследования предоставленных вещей, эксперт может сравнивать изделия с образцами, сопроводительной документацией, требованиями нормативных и технических актов.

Что проверяется?

В зависимости от требований заказчика, экспертиза может проводиться:

  1. Для партии товаров. Например, при государственной закупке униформы.
  2. Для отдельного изделия.
  3. Для оценки соответствия образца действующим требованиям. Например, данная проверка может проводиться при выборе поставщика спецодежды.
Читайте так же:  Ребенок летит с бабушкой доверенность

Исследование изделий чаще всего проводится без применения оборудования. Эксперт визуально оценивает внешний вид предмета, структуру ткани, выполнение швов, качество фурнитуры и прочее. Далее выполняются все сравнения и измерения, необходимые для составления экспертного заключения. Обнаруженные дефекты и несоответствия фотографируют, а снимки прикладывают к отчёту.

Если для выполнения оценки требуется более глубокий анализ, то изделие может быть передано в лабораторию для проверки на специальном оборудовании. Например, лабораторные анализы в рамках судебной экспертизы позволяют тщательно исследовать волокна ткани.

Оплата работы экспертов

Первоначально оплату исследования выполняет заказчик. Но впоследствии он может потребовать возмещения расходов у той стороны конфликта, по чьей вине возник недостаток.

  1. Чаще всего исследование заказывает и оплачивает продавец или производитель. Но если эксперт придёт к выводу, что вещь испорчена в результате небрежной эксплуатации, то покупатель должен будет возместить все расходы.
  2. Если за оценкой качества обратился потребитель, то он сможет потребовать компенсации оплаты у магазина, только если дефект будет признан заводским.

Срок проведения исследования

Срок выполнения экспертизы качества зависит от глубины требуемого анализа. Как правило, он не превышает 10 дней.

Владелец изделия может потребовать проведения исследования только в его присутствии. В этом случае он сможет наблюдать за ходом испытаний и задавать вопросы специалисту. Если оценка проводится без одной из заинтересованных сторон, то её результаты могут быть оспорены в судебном порядке. Об этом следует помнить, если вы не согласны с выводами специалиста и обращаетесь к другому эксперту.

При любой проверке качества товара необходимо уведомить контрагента о дате и месте проведения исследования.

Заключение о результатах проверки

Заключение эксперта – это документ, отражающий все манипуляции, которые были проведены с образцом, а также их результаты.

Заключение должно быть написано в понятной форме и не допускать двойственных толкований. В тексте документа должны содержаться следующие сведения:

  1. Подробное описание исследуемого предмета.
  2. Обнаруженные недостатки и причины их появления.
  3. Заключение о соответствии стандартам и нормативным актам.
  4. Заявления, просьбы и замечания присутствующих лиц.
  5. Список присутствующих наблюдателей.
  6. Дата, время и место проведения исследования.

Документ должен быть подписан специалистом, выполнявшим оценку, и подтверждён печатью организации, имеющей право на ведение экспертной деятельности. Только после этого заключение о результатах экспертизы приобретает законную силу.

Независимая экспертиза качества товара – это весомый аргумент в конфликте между продавцом и покупателем. Выявление критического производственного недостатка является достаточным основанием для возврата денег потребителю. Исследование качества одежды до её покупки позволяет выбрать наиболее добросовестного поставщика, чтобы магазину впоследствии не пришлось сталкиваться с жалобами клиентов.

НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА, БЕЗОПАСНОСТИ ТОВАРОВ (ВНЕСУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА)

Многие потребители и продавцы зачастую задаются вопросом где провести независимую экспертизу в Иваново.

Независимую экспертизу большого количества товаров можно провести в Ивановском обществе защиты прав потребителей. В частности, Ивановским ОЗПП проводится независимая экспертиза качества и безопасности товаров:

— экспертиза одежды (изделий из кожи и меха, шубы, дубленок, пальто, плащей, курток, пуховиков, блузок, свитеров, джемперов, рубашек, костюмов, брюк, жакетов и т.д.);

— экспертиза обуви (детской обуви, женской и мужской обуви, туфель, сапог, кроссовок и др.);

— экспертиза кожгалантерейных изделий (сумок, портфелей, барсеток и др.);

— экспертиза ювелирных изделий (кольца, серьги, цепочки и другие изделия из драгоценных металлов и камней);

— экспертиза телефонов, смартфонов, коммуникаторов;

— экспертиза навигаторов, видеоре-гистраторов, медиаплееров и другой микроэлектроники;

— экспертиза компьютеров (системных блоков), планшетов (планшетных компьютеров), ноутбуков, нетбуков, мониторов, принтеров, колонок, другой компьютерной техники и периферийных устройств;

— экспертиза фотокамер, фотоаппаратов; — экспертиза видеокамер и иной видеотехники

— экспертиза телевизоров, ресиверов (спутниковое телевидение);

— экспертиза пылесосов, в том числе Кирби (Kirby);

— экспертиза стиральных машин;

— экспертиза кухонной техники

— электрочайников, кухонных комбайнов, соковыжималок, электрических плит, духовых шкафов, кофемашин и т.д. ;

— экспертиза иной бытовой техники.

Уточнить возможность проведения экспертизы в отношении товаров не входящих в вышерасположенный перечень, можно по телефону в г. Иванове 58-36-50.

СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

Судебные экспертизы проводятся в отношении того же вышеназванного перечня товаров, что и при внесудебных независимых экспертизах качества и безопасности товаров.

Судебные технические экспертизы сотовых телефонов, смартфонов, коммуникаторов, телевизоров, фотоаппаратов, компьютеров и периферийных устройств к ним, медиаплееров и других товаров микроэлектроники проводится с применением специального оборудования и тестовых приборов без разрушения целостности и товарно-потребительских свойств.

Судебные товароведческие экспертизы одежды, обуви, кожгалантереи, ювелирных украшений включают оценку качества и безопасности товаров, проводимую с использованием органолептического способа исследования. При необходимости проводятся лабораторные испытания.

Экспертизы товаров проводится компетентными специалистами, имеющими профильное высшее образование в соответствующей сфере и многолетний опыт работы по своей специальности.

По результатам исследования выдается письменное заключение эксперта (специалиста). Заключение экспертизы в обязательном порядке содержит методы и порядок исследования, ссылки на соответствующие обязательные требования и стандарты, указание на обнаруженные недостатки, причины их возникновения и характер. К заключению судебной экспертизы в обязательном порядке прикладываются документы, подтверждающие компетентность эксперта.

ЭКСПЕРТИЗА ДОГОВОРА

Экспертиза (анализ) договора требуется каждый раз, когда встает вопрос о нарушении прав потребителя. Выявление в договоре условий, ущемляющих права потребителей, помогает в полной мере правильно осуществить защиту прав потребителя. Экспертизы договоров проводятся юристами Ивановского ОЗПП.

ОСНОВАНИЯ ИЛИ ПРАВО ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗ

Внесудебные независимые экспертизы качества и безопасности товаров, работ и услуг проводятся Ивановским обществом защиты прав потребителей по обращениям заинтересованных лиц (потребителей, продавцов, изготовителей) на основании Устава ОЗПП и ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.45 вышеназванного закона Ивановское ОЗПП, как общественное объединение потребителей, вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них .

В соответствии с нормами гражданско-процессуального законодательства Российской Федерации и ФЗ РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» ( статья 41) с удебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами . На судебно-экспертную деятельность негосударственных экспертов распространяется законодательство о государственной судебно-экспертной деятельности. Ивановское ОЗПП проводит с удебные экспертизы на основании определений судов и мировых судей. Для назначения судебной экспертизы в Ивановском ОЗПП заинтересованное лицо (истец или ответчик) должно заявить в ходе судебного заседания ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Информация о стоимости услуг по проведению внесудебного исследования товаров и судебной экспертизы содержится в Прейскуранте.

Главная | Экспертиза качества одежды

Независимая товарная экспертиза одежды – это исследование экспертом качества одежды, в том числе бывшей в употреблении и определение причин образования дефектов и/или процента снижения качества одежды, проводимая экспертом, обладающим специальными познаниями в науке, ремесле и выраженное в специальном экспертном заключении.

Экспертиза одежды — проводится в соответствии с ГОСТами, техническими условиями, образцами товара и его дубликатами. Перед началом экспертизы одежды эксперт должен ознакомиться с сопроводительными документами на одежду

Независимая товарная экспертиза одежды проводится посредством проведения общего осмотра представленной одежды

Читайте так же:  Где оплачивать штраф за парковку

При экспертизе одежды применяются различные методы исследования качества одежды, а именно: внешний осмотр, линейное измерение или лабораторные испытания.

В случае обнаружения при экспертизе одежды только дефектов внешнего вида, одежду проверяют путем внешнего осмотра и сопоставления с образцом закупленной одежды

Любую одежду при экспертизе осматривают полностью, вне зависимости, указаны ли дефекты на предъявляемой к экспертизе одежде или нет.

В случае если определить дефект одежды путем внешнего осмотра не представляется возможным, или если заключение эксперта по одежде оспаривается, эксперт по одежде вправе направить образцы одежды на лабораторное исследование или испытание.

НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ОДЕЖДЫ

Если возникает такая ситуация, что вы не согласны оставить у себя купленный товар, так как усматриваете в нем брак, а продавец давит на то, что его экспертиза признала качество товара в пределах нормы, то лучше всего обратиться к независимой экспертизе. Независимая экспертиза одежды проводится также в случаях, когда сам производитель или продавец хочет проверить соответствие продукции действующим стандартам, либо по определению суда, в результате возникших споров. Для проведения этой процедуры независимому специалисту также необходимо сначала ознакомиться с сопроводительными документами на товар: чек об оплате, упаковка, сертификат итд.. Первичный осмотр делается вручную (органолептика, то есть, как говорится, «на глаз»), если этого недостаточно – в ход идет лабораторное исследование. После определения экспертом качества ткани, пошива, кроя, ниток, строчки шва, фурнитуры, посадки изделия на фигуре человека (либо манекена), и на основании его заключения, вы можете передавать дело в суд. Тогда, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, вы вправе требовать от продавца или производителя устранения недостатков за свой счет, возврат товара либо снижение стоимости. Независимая экспертиза одежды может проводиться и после неудачной химической чистки. Определив процент износа ткани, эксперт даст заключение о том, кто виноват: некачественный товар или недобросовестная чистка.

Зачастую мы «прощаем» продавцам халатность и некачественный товар, не обращаемся к экспертам, потому что «а» — нет времени и «б» — нет желания и денег бороться с подобным хамством. Но делаем это зря. Чем больше людей будет оспаривать свои законные права, тем меньше у реализаторов будет желания выдавать «тряпки» за эксклюзивные вещи. Потом не стоит забывать: если правда на вашей стороне, то продавец не только будет обязан возместить вам убытки от покупки некачественного товара, но и оплатить независимую экспертизу одежды.

Если у вас возникнут вопросы, можно связаться с нашими экспертами

Независимая Экспертиза Обуви и Одежды

Экспертиза одежды и обуви — это комплекс исследований, целью которого является выявление причин образования дефектов, потребительских свойств изделия и соответствия стандартам.

Независимая экспертиза качества обуви включает в себя экспертизу:

  • туфлей
  • ботинок
  • сапог
  • кроссовок
  • детской обуви
  • ботильонов

При этом оценивается качество обуви, определяется ее соответствие антропометрическим показателям и назначению, дополнительно может проводиться экспертиза кожи, из которой изготовлена обувь. Эксперт устанавливает какой-либо явный или скрытый дефект обуви: критический дефект (наличие грубых складок на подкладке, трещин на коже, бугров на стельке), значительный дефект (оседание задника, трещины подошвы или верха обуви) или незначительный.

Экспертиза вещей из меха и кожи включает в себя экспертизу:

  • ткани
  • меха
  • кожи

Экспертиза меховых товаров (экспертиза шубы, дубленки) может проводиться случаях сомнения относительно качества приобретенного изделия, а также обнаружения дефектов во время носки. Как правило, применяется органолептический метод оценки, в ходе которого исследуется ровность швов, наличие залысин и потертостей, крепость, густота и блеск волосяного покрова шкурки, эластичность кожной ткани, а также техника выделки меха. Экспертиза одежды (майки, костюма, платья, джинсов, штанов, шляпы, свитера, блузки, юбки, носок, рубашки) исследует соответствие изделия техническим условиям и ГОСТам производителя, качество выполненных швов, покрой, соответствие ткани изделия заявленной производителем, а в случаях невозможности установления причины дефекта, производится экспертиза ткани, проверяя ее на разрыв, прочность окраски и иные дефекты.

Нередко требуется проведение экспертизы текстильных товаров, играющих большую роль в жизнедеятельности человека. Ведь текстильные товары — это не только основа одежды, но и тюль, гардины, постельное белье, ковры и ковровые изделия, столовое белье. Многие из них нередко предлагаются как эксклюзивные вещи за очень большие деньги. Так это или нет на самом деле, поможет определить экспертиза текстильных товаров. Кроме того, независимая экспертиза текстильных товаров позволит установить соблюдение производителем эстетических, санитарно-гигиенических, износостойких и прочих требований, предъявляемых к текстильным вещам.

Когда нужна экспертиза одежды и обуви

Вам следует провести независимую экспертизу одежды и обуви в следующих случаях:

  • если необходимо определить механизм возникновения дефектов;
  • если изделие было испорчено в химчистке;
  • если необходимо определить соответствие качества и параметров нормативам;
  • если необходимо выявить наличие скрытых дефектов;
  • если необходимо определить стоимость предмета экспертизы.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», экспертиза должна проводиться продавцом (изготовителем) за свой счет, какими бы не были результаты экспертизы, стоимость экспертизы ложится на плечи той стороны, которая отвечает за выявленные дефекты, где основными нормативами являются ГОСТы («Одежда меховая и комбинированная. Общие технические условия», «Изделия швейные бытового назначения. Определение сортности», «Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. Общие технические условия», «Изделия швейные. Методы контроля качества», «Детали швейных изделий. Термины и определения»).

Действия эксперта

Во время проведения независимой экспертизы одежды и обуви осуществляются следующие действия:

  • предварительный осмотр предмета экспертизы;
  • исследование предмета экспертизы органолептическим методом;
  • оформление письменного заключения эксперта на основе полученной информации.

НП НЦ «НЭиС» осуществляет взаимодействие с Комитетом по развитию потребительского рынка и Комитетом по качеству продукции.