Экспертиза проведенного ремонта автомобиля

Рубрики Статьи

Содержание:

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Достаточно часто возникают ситуации, когда автовладелец после проведения ремонта по полису ОСАГО остается недовольным качеством работ. В таких случаях рекомендуется обращаться в экспертную компанию, специалисты которой помогут возместить ущерб.

Право на возмещение вреда

Право на возмещение вреда после проведения ремонта авто сохраняется в течение 2 лет со дня принятия низкокачественной работы, при обнаружении серьезных дефектов срок увеличивается до 10 лет. При условии выявления экспертизой дефектов после проведения ремонта автовладелец получает право на следующие действия:

  • затребовать ремонт за счет СТО;
  • запросить снижение цены проведенного ремонта;
  • выбрать возмещение затрат с последующей самостоятельным устранением дефектов.

Основанием для проведения экспертизы качества ремонта ТС является заполненное в письменное виде заявление, которое должно содержать следующие данные:

  • данные паспорта заявителя или реквизитов компании (при обращении юридического лица);
  • детальное описание ситуации с обязательным указанием названий, дат, фактов, нюансов и т. д.;
  • перечень вопросов.

Итоговое заключение

После завершения экспертизы качества ремонта автомобиля специалист составляет итоговое заключение, в котором содержатся следующие данные:

  • информация об экспертной компании;
  • номер и дата формирования заключения в реестре учёта документов;
  • основания проведения экспертизы;
  • информация о заявителе;
  • отличительные характеристики объекта;
  • подробное описание всех проведенных исследований;
  • обоснование сформулированных выводов;
  • перечень используемой литературы.

Своевременная экспертиза качества ремонта автомобиля

Процедура экспертиза автомобиля после ремонта обязательна к проведению в ситуациях открытой спорной ситуации. Избежать конфликтов поможет предварительное обращение за экспертизой, специалист вынесет решение о качестве проведенных работ сразу после их завершения на территории СТО.

Перед приемом ТС из ремонта эксперт проведет операции, направленные на выявление нарушений технологий при проведении ремонта в любых областях.

Что делать после страховой?

Сразу после посещения страховой следует обратиться в экспертную компанию, привлечение эксперта на данном этапе позволит избежать проблем при продаже транспортного средства. Дело в том, что клиент самостоятельно не всегда может оценить качество ремонта и вынужден верить на слово специалистам страховой компании. Присутствующий на осмотре эксперт сможет диагностировать все неполадки авто, что позволит произвести качественный ремонт.

Почему стоит обратиться к нам?

Наша компания занимается экспертизой некачественного ремонта автомобиля в течение нескольких лет, за этот период было проведено и оформлено большое количество экспертиз и заключений.

Другие преимущества сотрудничества:

  • высокое качество услуги;
  • профессиональный подход, высокая квалификация персонала;
  • сопровождение клиентов на каждом этапе;
  • оперативная техническая поддержка;
  • индивидуальный подход;
  • доступная стоимость.

Помощь в проведении независимой экспрертизы
можно получить заполнив форму

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Необходимость в ремонте авто может возникнуть в самый неожиданный момент, и от подобных ситуаций не застрахован никто. Дорожно-транспортное происшествие, неожиданный отказ детали или узла, непредвиденная поломка важного агрегата – и вот уже транспортное средство нуждается в услугах авторемонтной мастерской. Как правило, любой ремонт автомобиля – это незапланированные и немалые затраты денежных средств. И каждый владелец хочет, чтобы его деньги были бы потрачены не напрасно.

Экспертиза стоимости ремонта

После того, как необходимые работы выполнены, владельцу автомобиля, как правило, требуется подписать документ, удостоверяющий приемку машины после ремонта. В этом документе указываются все выполненные работы, затраты на них в нормо-часах и использованные расходные материалы. Также приводится стоимость замененных деталей, узлов и агрегатов.
Сложность ситуации состоит в том, что неспециалист не всегда в состоянии визуально оценить качество выполненных работ. Особенно, если дело касается замены тех элементов, которые не видны при внешнем осмотре. Это можно отнести к операциям, связанным с ремонтом и восстановлением двигателя, ходовой части и тому подобных важных узлов автомобиля.
Именно по этой причине приемку автомобиля после ремонта следует проводить совместно с независимым экспертом. Во-первых, профессионал точно знает, на что именно нужно обращать внимание при оценке качества проведенного ремонта. Во-вторых, специалист, выполняющий независимую экспертизу, располагает необходимыми техническими средствами для того, чтобы выявить дефекты ремонта, если таковые имеют место. Наконец, само проведение такого мероприятия дает владельцу уверенность, что его средства были истрачены по назначению.
Иными словами, при заказе такой экспертизы клиент получает следующее:
Проверку качественного выполнения всех работ, обозначенных в заказ-наряде.
Выполнение экспертных оценок опытными специалистами, имеющими большой опыт работ в данной области.
Необходимое юридическое сопровождение.
Как показывает опыт, претензии клиента к качеству ремонта многие компании могут проигнорировать как необоснованные. Такой вариант полностью исключен, если приемку работ осуществляет независимый эксперт. Доверив проверку качества ремонта профессионалам вы не только получите гарантию отлично сделанного ремонта, но и будете уверены в технической исправности своего автомобиля долгое время.

Экспертиза качества ремонта автомобиля в 2019 году

В последнее время во всех СМИ активно обсуждается вопрос о законопроекте, касающемся замены денежной выплаты по ОСАГО проведением ремонта транспортного средства, причём только в определённых партнёрских сервисах. Поскольку привязка к конкретному СТО не является гарантией качественного выполнения ремонтных работ, то вполне вероятно, что автовладельцам придётся чаще, чем сейчас, заказывать такую процедуру, как экспертиза ремонта автомобиля.

Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля

Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как правило, автовладельцы заказывают экспертизу после ремонта в следующих случаях:

  • наличие претензий владельца машины к автосервису вследствие ненадлежащего выполнения ремонтных работ. Нередки случаи, когда для ремонта авто работники СТО используют некачественные или не соответствующие комплектующие, а также устанавливают запчасти с нарушением технологии. Экспертиза помогает выявить такие нарушения;
  • проводится проверка правильности данных о состоянии транспортного средства, представленных экспертами страховой компании в случае несогласия автовладельца с результатами проведённой ими экспертизы. В данной ситуации эксперты со стороны страховщика могут «не заметить» отдельные не устранённые в процессе ремонта дефекты автомобиля, чтобы снизить свои расходы;
  • проводится оценка затрат на ремонтные работы при заключении договора купли-продажи или в иных случаях.

При этом основная цель, с которой проводится независимая экспертиза после ремонта машины, – определение различий между состоянием авто до ремонта и после него.

По результатам проверки независимые эксперты дают оценку качества проведённых ремонтных работ в виде письменного заключения.

Документально оформленные данные экспертизы о состоянии автомобиля после ремонта могут стать основанием для требования о финансовой компенсации средств, потраченных автовладельцем. Это возможно, если в заключении об экспертизе ремонта ТС указано, что повреждения устранены не полностью или не устранены вообще.

Куда обратиться для проведения экспертизы

В настоящее время провести проверку качества ремонта машины и документально зафиксировать его результаты можно в одной из многочисленных фирм-оценщиков.

К выбору компании, где будет проводиться независимая техническая экспертиза автомобилей после некачественного ремонта, следует отнестись со всей ответственностью. Не секрет, что на рынке автоуслуг встречаются и мошенники, и недобросовестные исполнители.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует воспользоваться такими рекомендациями:

  1. Изучите данные о репутации и опыте компании. Для этого можно воспользоваться данными из интернета: найти как можно больше информации о фирме, почитать отзывы. Помните, что отсутствие у компании-оценщика официального сайта может свидетельствовать о её ненадёжности;
  2. Проверьте, имеются ли у фирмы учредительные документы. Это очень важный момент, так как существуют компании-двойники, которые маскируются под известную фирму, используя схожее с ней название. Оценщика, проводящего экспертизу, попросите предъявить свидетельство о специальном образовании и полис гражданского страхования, а также поинтересуйтесь его опытом работы;
  3. Заключите с выбранной вами компанией договор. При этом внимательно его прочитайте. Если сотрудники фирмы торопят вас, настаивая на немедленном подписании документа, или мешают прочитать договор полностью, это должно вас насторожить. Ставьте подпись в договоре только после того, как ознакомитесь с его содержанием и проясните все непонятные моменты.
Читайте так же:  Образец заявления о приобретении прав на земельный участок

После подписания договора стороны согласовывают место, где будет проведена независимая экспертиза по качеству ремонта автомобиля. Как правило, данная процедура проходит на территории СТО.

Сроки и стоимость

При заключении договора о проведении экспертизы автомобиля после ремонта водителю рекомендуется обратить внимание на наличие пунктов о сроках выполнения договорных обязательств и штрафах за их несвоевременное исполнение. При этом следует знать, что данная информация не регламентирована законом, то есть сроки проведения экспертизы являются произвольными и устанавливаются по договорённости сторон.

Что касается стоимости экспертизы, то такая процедура, как оценка ущерба автомобиля после ремонта, потребует от водителя следующих расходов:

  • первичная консультация эксперта-оценщика до проведения экспертизы – 500 рублей;
  • минимальная цена непосредственно процедуры экспертизы – около 5000 рублей в зависимости от расценок фирмы и объёма ремонтных работ.

Автовладельцам, которые заказывают выездную экспертизу, данная услуга обойдётся примерно в 3000 рублей.

Как правило, компании–оценщики требуют предоплату за свои услуги. Она не должна составлять более 50% от полной стоимости экспертизы. Если фирма требует от автовладельца большую сумму предоплаты, например, 60% и выше, соглашаться не следует, лучше обратиться в другую компанию.

Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы

Поскольку проверка качества ремонта ТС экспертами-специалистами заставляет водителя потратить немалую сумму, многие автовладельцы предпочли бы сэкономить и обратиться в суд без проведения данной процедуры.

Однако при этом следует знать, что, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, суд имеет право возбудить дело только в случае, если к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Следовательно, для того чтобы получить по решению суда денежную компенсацию или повторный качественный ремонт, водителю необходимо предоставить суду основание для возбуждения дела, то есть документ, подтверждающий оказание некачественной услуги.

В данном случае таким документом является заключение эксперта-специалиста, оформленное после того, как была проведена независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто

По завершении проверки качества ремонта автомобиля эксперт обязан предоставить водителю документ, в котором содержатся данные о результатах экспертизы.

В настоящее время в РФ существуют два вида такого документа:

  1. экспертное заключение;
  2. отчёт об оценке.

Различие между этими двумя документами заключается только в наличии правил заполнения. Так, экспертное заключение оформляется в произвольной форме, так как в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативы, регламентирующие его форму и содержание. Поэтому в экспертном заключении не прописываются обоснования итоговых сумм ущерба и износа, что может привести к указанию завышенной или заниженной стоимости.

Как правило, экспертное заключение представляет собой оформленный в письменном виде документ на листе формата А4, подписанный экспертом и руководителем фирмы, а также заверенный печатью фирмы, проводившей независимую экспертизу автомобиля после неправильно сделанного ремонта.

В свою очередь, отчёт об оценке ущерба оформляется в соответствии с федеральным законом об оценочной деятельности от 29.07.1998 № 135. Как правило, данный документ довольно объёмный – 30-40 страниц, так как включает большое количество данных.

Для возбуждения дела об оказании некачественной услуги по ремонту автомобиля автовладельцу достаточно представить в судебные органы только экспертное заключение. Наличие отчёта об оценке при этом необязательно, поэтому фирмы-оценщики могут, по желанию водителя, данный документ не оформлять.

Независимая оценка ущерба после ДТП: Видео

Зачем проводят экспертизу некачественного ремонта машины?

Автомобилист, отдавая своего железного коня на ремонт в автосервис, может столкнуться с некачественно выполненными работами. Если не удалось договориться с руководством СТО о перевыполнении работ, то понадобится экспертиза ремонта автомобиля. Эксперт определит, какие ошибки во время проведения ремонта были совершены.

Имея на руках заключение эксперта, можно добиться исправления всех недочетов или востребовать деньги, чтобы завершить ремонт в другой мастерской. Все обозначенные вопросы будут подняты в нашей статье.

В каких случаях следует заказать экспертизу отремонтированного авто

Экспертиза автомобиля после ремонта не относится к обязательным экспертным исследованиям, а заказывается исключительно по желанию физического либо юридического лица. Её можно заказать в течение 2 лет с момента получения отремонтированного авто.

Независимая экспертиза автотранспорта после проведенного ремонта проводится в таких случаях:

  1. После выполнения сотрудниками автосервиса некачественного ремонта транспортного средства.
    Причем, недочеты могут быть видны как при осмотре отремонтированной машины, так спустя некоторое время. Если на авто появились царапины, сколы, разноцвет после покрасочных работ, идет дым из выхлопной трубы, то у автолюбителя сразу возникают претензии к выполненным работам. Иногда, поначалу автомобилист доволен полученным результатом, а через некоторое время что-то начинает стучать, появляются какие-то новые звуки, начинают плохо работать системы либо машинка совсем выходит из строя. В таких случаях у автовладельца возникают подозрения, что использовались дешевые китайские запчасти или была нарушена технология установки деталей и узлов.
  2. Мастерская завысила стоимость проводимого ремонта.
    На предварительном этапе был оговорен объем ремонтных работ и его примерная стоимость. Когда автомобилист приехал забирать свою ласточку, то ему выставили счет, в котором сумма больше в 2-3 раза.

Когда необходимо заключение эксперта

Результаты экспертизы являются основанием обратиться на СТО с целью досудебного урегулирования спорного вопроса о стоимости ремонта либо подать судебный иск. Суд не принимает к рассмотрению дела, в которых нет обоснованного подтверждения выдвигаемых требований к автосервису, страховщику или виновнику ДТП.

Выделяют следующие причины заказа экспертизы:

  1. Потерпевший в ДТП водитель не доволен выполненным ремонтом автомобиля по страховке ОСАГО и собирает документы для суда. Страховщики стараются всячески снизить свои траты на проводимый по автогражданке ремонт. Поэтому, мастера сервиса, сотрудничающего со страховой фирмой, могут, как бы случайно, заметить не все дефекты, полученные автомобилем во время аварии.
  2. У водителя, спровоцировавшего автоаварию, не было действующей автогражданки либо стоимость восстановительного ремонта превышает установленный законодательством лимит по ОСАГО. Потерпевший автолюбитель, заказывает экспертизу для взыскания стоимости проведенного им ремонта с виновного автомобилиста через суд.

Таким образом, экспертиза позволит определить качество поведенного ремонта автомобиля.

Эксперты имеют необходимые знания и оборудование, чтобы определить какие детали использовались, была ли додержана необходимая технология установки комплектующих и выполнения покрасочных работ, выполнялась ли покраска детали или её только заполировали и т.д.

Правильный подход к заказу экспертизы

Следует обратить внимание на следующие нюансы:

  1. Экспертизу по ремонту автомобиля не нужно проводить в организации, которую посоветовало СТО или страховая компания. У сервиса и страховщика могут быть с экспертами неофициальные взаимовыгодные договоренности. Для проведения достоверной экспертизы лучше обратиться в другую компанию. По закону автолюбитель имеет право самостоятельно выбрать экспертную организацию.
  2. С целью исключения компании-двойника, маскирующейся под известного оценщика, дополнительно проверьте её месторасположение. Найдите в Интернете сайт компании и позвоните по указанным на нем номерам телефона. Затем проверьте, действительно ли по указанному адресу расположена экспертная организация. Придя в офис, попросите показать учредительные документы.
  3. Должен насторожить уже факт отсутствия у компании своего сайта. Просмотрите материалы сайта. Проверьте рейтинги компании. Почитайте отзывы тех, кому выполнялась автоэкспертиза.

На какие аспекты обращаем внимание

Предпочтение следует отдавать узкоспециализированным компаниям, нежели предоставляющим широкий диапазон услуг: от экологической экспертизы до какой-то узкоспециализированной. Для каждого вида экспертиз необходимо свое оборудование, помещение и профессионально подготовленный персонал.

Читайте так же:  Онлайн подать заявление в загс красноярск

Техническая экспертиза автотранспорта после проведенного ремонта выполняется экспертами высокой квалификации с применением специального оборудования. У экспертов должно быть не только соответствующее техническое образование, но и практические навыки использования такого оборудования.

Особенности заключения договора

Независимая экспертиза ремонта автомобиля проводится на основании заключенного между клиентом и компанией договором. Серьёзные экспертные организации при первом визите автолюбителя готовы предоставить обстоятельную предварительную консультацию и ознакомить с условиями договора, не требуя за это оплаты.

Обещание о договоренностях по ходу сотрудничества должны насторожить.

Если вы остановили свой выбор на компании, но там настаивают на быстром подписании договора, по сути, не давая возможности с ним внимательно ознакомиться, то от вас стараются утаить не выгодные условия соглашения. Никогда не подписывайте договор, не прочитав его до конца.

Кроме того, уточняйте непонятные для вас моменты. Вы не обязаны знать все тонкости юридических формулировок, а вот сотрудник компании должен вам разъяснить все нюансы соглашения до того, как вы поставите подпись.

Экспертиза качества ремонта автомобиля в 2019 году

В последнее время во всех СМИ активно обсуждается вопрос о законопроекте, касающемся замены денежной выплаты по ОСАГО проведением ремонта транспортного средства, причём только в определённых партнёрских сервисах. Поскольку привязка к конкретному СТО не является гарантией качественного выполнения ремонтных работ, то вполне вероятно, что автовладельцам придётся чаще, чем сейчас, заказывать такую процедуру, как экспертиза ремонта автомобиля.

Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля

Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как правило, автовладельцы заказывают экспертизу после ремонта в следующих случаях:

  • наличие претензий владельца машины к автосервису вследствие ненадлежащего выполнения ремонтных работ. Нередки случаи, когда для ремонта авто работники СТО используют некачественные или не соответствующие комплектующие, а также устанавливают запчасти с нарушением технологии. Экспертиза помогает выявить такие нарушения;
  • проводится проверка правильности данных о состоянии транспортного средства, представленных экспертами страховой компании в случае несогласия автовладельца с результатами проведённой ими экспертизы. В данной ситуации эксперты со стороны страховщика могут «не заметить» отдельные не устранённые в процессе ремонта дефекты автомобиля, чтобы снизить свои расходы;
  • проводится оценка затрат на ремонтные работы при заключении договора купли-продажи или в иных случаях.

При этом основная цель, с которой проводится независимая экспертиза после ремонта машины, – определение различий между состоянием авто до ремонта и после него.

По результатам проверки независимые эксперты дают оценку качества проведённых ремонтных работ в виде письменного заключения.

Документально оформленные данные экспертизы о состоянии автомобиля после ремонта могут стать основанием для требования о финансовой компенсации средств, потраченных автовладельцем. Это возможно, если в заключении об экспертизе ремонта ТС указано, что повреждения устранены не полностью или не устранены вообще.

Куда обратиться для проведения экспертизы

В настоящее время провести проверку качества ремонта машины и документально зафиксировать его результаты можно в одной из многочисленных фирм-оценщиков.

К выбору компании, где будет проводиться независимая техническая экспертиза автомобилей после некачественного ремонта, следует отнестись со всей ответственностью. Не секрет, что на рынке автоуслуг встречаются и мошенники, и недобросовестные исполнители.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует воспользоваться такими рекомендациями:

  1. Изучите данные о репутации и опыте компании. Для этого можно воспользоваться данными из интернета: найти как можно больше информации о фирме, почитать отзывы. Помните, что отсутствие у компании-оценщика официального сайта может свидетельствовать о её ненадёжности;
  2. Проверьте, имеются ли у фирмы учредительные документы. Это очень важный момент, так как существуют компании-двойники, которые маскируются под известную фирму, используя схожее с ней название. Оценщика, проводящего экспертизу, попросите предъявить свидетельство о специальном образовании и полис гражданского страхования, а также поинтересуйтесь его опытом работы;
  3. Заключите с выбранной вами компанией договор. При этом внимательно его прочитайте. Если сотрудники фирмы торопят вас, настаивая на немедленном подписании документа, или мешают прочитать договор полностью, это должно вас насторожить. Ставьте подпись в договоре только после того, как ознакомитесь с его содержанием и проясните все непонятные моменты.

После подписания договора стороны согласовывают место, где будет проведена независимая экспертиза по качеству ремонта автомобиля. Как правило, данная процедура проходит на территории СТО.

Сроки и стоимость

При заключении договора о проведении экспертизы автомобиля после ремонта водителю рекомендуется обратить внимание на наличие пунктов о сроках выполнения договорных обязательств и штрафах за их несвоевременное исполнение. При этом следует знать, что данная информация не регламентирована законом, то есть сроки проведения экспертизы являются произвольными и устанавливаются по договорённости сторон.

Что касается стоимости экспертизы, то такая процедура, как оценка ущерба автомобиля после ремонта, потребует от водителя следующих расходов:

  • первичная консультация эксперта-оценщика до проведения экспертизы – 500 рублей;
  • минимальная цена непосредственно процедуры экспертизы – около 5000 рублей в зависимости от расценок фирмы и объёма ремонтных работ.

Автовладельцам, которые заказывают выездную экспертизу, данная услуга обойдётся примерно в 3000 рублей.

Как правило, компании–оценщики требуют предоплату за свои услуги. Она не должна составлять более 50% от полной стоимости экспертизы. Если фирма требует от автовладельца большую сумму предоплаты, например, 60% и выше, соглашаться не следует, лучше обратиться в другую компанию.

Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы

Поскольку проверка качества ремонта ТС экспертами-специалистами заставляет водителя потратить немалую сумму, многие автовладельцы предпочли бы сэкономить и обратиться в суд без проведения данной процедуры.

Однако при этом следует знать, что, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, суд имеет право возбудить дело только в случае, если к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Следовательно, для того чтобы получить по решению суда денежную компенсацию или повторный качественный ремонт, водителю необходимо предоставить суду основание для возбуждения дела, то есть документ, подтверждающий оказание некачественной услуги.

В данном случае таким документом является заключение эксперта-специалиста, оформленное после того, как была проведена независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто

По завершении проверки качества ремонта автомобиля эксперт обязан предоставить водителю документ, в котором содержатся данные о результатах экспертизы.

В настоящее время в РФ существуют два вида такого документа:

  1. экспертное заключение;
  2. отчёт об оценке.

Различие между этими двумя документами заключается только в наличии правил заполнения. Так, экспертное заключение оформляется в произвольной форме, так как в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативы, регламентирующие его форму и содержание. Поэтому в экспертном заключении не прописываются обоснования итоговых сумм ущерба и износа, что может привести к указанию завышенной или заниженной стоимости.

Как правило, экспертное заключение представляет собой оформленный в письменном виде документ на листе формата А4, подписанный экспертом и руководителем фирмы, а также заверенный печатью фирмы, проводившей независимую экспертизу автомобиля после неправильно сделанного ремонта.

В свою очередь, отчёт об оценке ущерба оформляется в соответствии с федеральным законом об оценочной деятельности от 29.07.1998 № 135. Как правило, данный документ довольно объёмный – 30-40 страниц, так как включает большое количество данных.

Для возбуждения дела об оказании некачественной услуги по ремонту автомобиля автовладельцу достаточно представить в судебные органы только экспертное заключение. Наличие отчёта об оценке при этом необязательно, поэтому фирмы-оценщики могут, по желанию водителя, данный документ не оформлять.

Независимая оценка ущерба после ДТП: Видео

Экспертиза качества ремонта автомобиля в 2019 году

В последнее время во всех СМИ активно обсуждается вопрос о законопроекте, касающемся замены денежной выплаты по ОСАГО проведением ремонта транспортного средства, причём только в определённых партнёрских сервисах. Поскольку привязка к конкретному СТО не является гарантией качественного выполнения ремонтных работ, то вполне вероятно, что автовладельцам придётся чаще, чем сейчас, заказывать такую процедуру, как экспертиза ремонта автомобиля.

Читайте так же:  Как оформить кредит если 20 лет

Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля

Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как правило, автовладельцы заказывают экспертизу после ремонта в следующих случаях:

  • наличие претензий владельца машины к автосервису вследствие ненадлежащего выполнения ремонтных работ. Нередки случаи, когда для ремонта авто работники СТО используют некачественные или не соответствующие комплектующие, а также устанавливают запчасти с нарушением технологии. Экспертиза помогает выявить такие нарушения;
  • проводится проверка правильности данных о состоянии транспортного средства, представленных экспертами страховой компании в случае несогласия автовладельца с результатами проведённой ими экспертизы. В данной ситуации эксперты со стороны страховщика могут «не заметить» отдельные не устранённые в процессе ремонта дефекты автомобиля, чтобы снизить свои расходы;
  • проводится оценка затрат на ремонтные работы при заключении договора купли-продажи или в иных случаях.

При этом основная цель, с которой проводится независимая экспертиза после ремонта машины, – определение различий между состоянием авто до ремонта и после него.

По результатам проверки независимые эксперты дают оценку качества проведённых ремонтных работ в виде письменного заключения.

Документально оформленные данные экспертизы о состоянии автомобиля после ремонта могут стать основанием для требования о финансовой компенсации средств, потраченных автовладельцем. Это возможно, если в заключении об экспертизе ремонта ТС указано, что повреждения устранены не полностью или не устранены вообще.

Куда обратиться для проведения экспертизы

В настоящее время провести проверку качества ремонта машины и документально зафиксировать его результаты можно в одной из многочисленных фирм-оценщиков.

К выбору компании, где будет проводиться независимая техническая экспертиза автомобилей после некачественного ремонта, следует отнестись со всей ответственностью. Не секрет, что на рынке автоуслуг встречаются и мошенники, и недобросовестные исполнители.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует воспользоваться такими рекомендациями:

  1. Изучите данные о репутации и опыте компании. Для этого можно воспользоваться данными из интернета: найти как можно больше информации о фирме, почитать отзывы. Помните, что отсутствие у компании-оценщика официального сайта может свидетельствовать о её ненадёжности;
  2. Проверьте, имеются ли у фирмы учредительные документы. Это очень важный момент, так как существуют компании-двойники, которые маскируются под известную фирму, используя схожее с ней название. Оценщика, проводящего экспертизу, попросите предъявить свидетельство о специальном образовании и полис гражданского страхования, а также поинтересуйтесь его опытом работы;
  3. Заключите с выбранной вами компанией договор. При этом внимательно его прочитайте. Если сотрудники фирмы торопят вас, настаивая на немедленном подписании документа, или мешают прочитать договор полностью, это должно вас насторожить. Ставьте подпись в договоре только после того, как ознакомитесь с его содержанием и проясните все непонятные моменты.

После подписания договора стороны согласовывают место, где будет проведена независимая экспертиза по качеству ремонта автомобиля. Как правило, данная процедура проходит на территории СТО.

Сроки и стоимость

При заключении договора о проведении экспертизы автомобиля после ремонта водителю рекомендуется обратить внимание на наличие пунктов о сроках выполнения договорных обязательств и штрафах за их несвоевременное исполнение. При этом следует знать, что данная информация не регламентирована законом, то есть сроки проведения экспертизы являются произвольными и устанавливаются по договорённости сторон.

Что касается стоимости экспертизы, то такая процедура, как оценка ущерба автомобиля после ремонта, потребует от водителя следующих расходов:

  • первичная консультация эксперта-оценщика до проведения экспертизы – 500 рублей;
  • минимальная цена непосредственно процедуры экспертизы – около 5000 рублей в зависимости от расценок фирмы и объёма ремонтных работ.

Автовладельцам, которые заказывают выездную экспертизу, данная услуга обойдётся примерно в 3000 рублей.

Как правило, компании–оценщики требуют предоплату за свои услуги. Она не должна составлять более 50% от полной стоимости экспертизы. Если фирма требует от автовладельца большую сумму предоплаты, например, 60% и выше, соглашаться не следует, лучше обратиться в другую компанию.

Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы

Поскольку проверка качества ремонта ТС экспертами-специалистами заставляет водителя потратить немалую сумму, многие автовладельцы предпочли бы сэкономить и обратиться в суд без проведения данной процедуры.

Однако при этом следует знать, что, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, суд имеет право возбудить дело только в случае, если к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Следовательно, для того чтобы получить по решению суда денежную компенсацию или повторный качественный ремонт, водителю необходимо предоставить суду основание для возбуждения дела, то есть документ, подтверждающий оказание некачественной услуги.

В данном случае таким документом является заключение эксперта-специалиста, оформленное после того, как была проведена независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто

По завершении проверки качества ремонта автомобиля эксперт обязан предоставить водителю документ, в котором содержатся данные о результатах экспертизы.

В настоящее время в РФ существуют два вида такого документа:

  1. экспертное заключение;
  2. отчёт об оценке.

Различие между этими двумя документами заключается только в наличии правил заполнения. Так, экспертное заключение оформляется в произвольной форме, так как в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативы, регламентирующие его форму и содержание. Поэтому в экспертном заключении не прописываются обоснования итоговых сумм ущерба и износа, что может привести к указанию завышенной или заниженной стоимости.

Как правило, экспертное заключение представляет собой оформленный в письменном виде документ на листе формата А4, подписанный экспертом и руководителем фирмы, а также заверенный печатью фирмы, проводившей независимую экспертизу автомобиля после неправильно сделанного ремонта.

В свою очередь, отчёт об оценке ущерба оформляется в соответствии с федеральным законом об оценочной деятельности от 29.07.1998 № 135. Как правило, данный документ довольно объёмный – 30-40 страниц, так как включает большое количество данных.

Для возбуждения дела об оказании некачественной услуги по ремонту автомобиля автовладельцу достаточно представить в судебные органы только экспертное заключение. Наличие отчёта об оценке при этом необязательно, поэтому фирмы-оценщики могут, по желанию водителя, данный документ не оформлять.

Независимая оценка ущерба после ДТП: Видео