Аэрофлот сайт официальный возврат электронных билетов

Рубрики Статьи

Содержание:

Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

Известно, что планирование любой поездки желательно осуществлять заранее.

Но случаются ситуации, когда в жизнь вмешиваются обстоятельства, от которых никто не застрахован: болезнь, отмена или перенос командировки, отказ в выдаче визы для заграничной поездки и т. д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Почему возвращают авиабилеты?

Существует 2 вида возврата билетов авиакомпании:

Причинами добровольного возврата часто служат:

  • Неправильно внесенные личные данные пассажира (Ф.И.О, дата рождения);
  • Изменение в датах бизнес-поездки;
  • Изменение личных планов.

В случае вынужденного возврата билета, причины не зависят от пассажира:

  • Изменение маршрута перевозки;
  • Перенос и даже отмена рейса;
  • Отмена стыковки в маршруте;
  • Задержка в расписании;
  • Изменение класса обслуживания пассажира;
  • Медицинские показания.

Важно! При возврате билета по случаю болезни пассажир обязан предоставить оригинал документа, подтверждающего заболевание.

На нем должны стоять все необходимые печати и подписи врачей. Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами.

При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным. Невозвратный тариф исключает возможность вернуть деньги за неиспользованный билет.

Все риски в этом случае пассажир берет на себя. Стоимость невозвратных билетов на 10-15% ниже, чем обычных.

При покупке авиабилета в каком-либо агентстве или офисе авиакомпании возврат осуществляется там же. Если билет приобретен через интернет, возвратные денежные средства будут зачислены на счет использованной банковской карты.

Тарифы Аэрофлота

Самой популярной авиакомпанией в России, бесспорно, является «Аэрофлот». Миллионы людей доверяют ей по многим причинам: гарантия комфортного перелета, невысокая стоимость билетов, возможность вылета в самые дальние уголки земного шара.

Процедура возврата авиабилетов «Аэрофлота» довольно удобная и напрямую зависит от выбранного тарифа:

  • Премиум-бизнес (J/S/D)
  • Оптимум-бизнес (I/Z)
  • Премиум-комфорт (W)
  • Оптимум-комфорт (S/A)
  • Премиум-эконом (Y/B)
  • Оптимум-эконом (M/U/K/H/L)
  • Бюджет-эконом (Q/T/E/N)
  • Промо-эконом (R) к содержанию ↑

    Условия получения денег за сданный билет

    Возврат денежных средств в полном объеме и возможность внести изменения в оформленную перевозку без доплат получат пассажиры с тарифами Бизнес, Премиум-комфорт и Премиум-эконом.

    Пассажиры с указанием другого тарифа тоже могут внести изменения в билет, но берется комиссия (при условии, что дата уведомлении об отказе от перевозки позволяет сделать это).

    Частичный возврат денег с оплатой штрафных санкций предусмотрен тарифами Оптимум-комфорт и Оптимум-эконом.

    Особые условия возврата провозной платы для тарифа Оптимум-Бизнес: без доплаты для поездок по Российской Федерации, странам Европы и СНГ, с доплатой 200 евро/200 долларов для остальных международных рейсов (кроме Японии). Билеты других тарифов являются невозвратными.

    Помните, что при планировании дальней поездки разными авиарейсами, происходит пересечение тарификаций и классов. Размер комиссии при возврате билета каждая авиакомпания рассчитывает по-своему.

    Размер штрафных санкций в случае возврата или внесении изменений будет зависеть от следующих обстоятельств:

    • Время сдачи авиабилета (Чем меньше часов до вылета, тем выше штраф),
    • Время авиаперелета (Если перелет длится дольше 6 часов, штраф существенно выше),
    • Является ли рейс международным или дальнемагистральным,
    • Штраф зависит также от тарифа билета.

    к содержанию ↑

    Возврат электронного билета, купленного через интернет

    В 2007 году ПАО «Аэрофлот» предложила своим клиентам достойную альтернативу бумажному авиабилету на бланке — приобретать в режиме онлайн электронный авиабилет.

    Пользователи интернета оценили нововведение. Появилась возможность не только отыскать на сайте авиакомпании билет эконом класса, но и забронировать, оплатить и даже зарегистрироваться на рейс.

    Если вы много путешествуете, вам может оказаться полезной информация, как вернуть электронный билет на сайте РЖД. Советуем прочитать статью. О возврате ж/д билета через кассу, читаем здесь.

    Преимущества покупки

    1. Удобная форма оплаты. Для совершения покупки необходимо лишь выйти в интернет, найти нужный рейс и оплатить поездку удобным для вас способом: банковской картой, деньгами со счета мобильного телефона, через терминалы оплат (QIWI, «Киберплат», «Элекснет») или используя средства с электронного кошелька (Яндекс-Деньги, QIWIКошелек, WebMoney);
    2. Гарантия спокойствия. Даже если вы потеряете распечатанную маршрутную квитанцию, информация хранится в базе данных авиакомпании, и вы гарантировано попадете на рейс;
    3. Привлекательная цена. При покупке бумажного билета пассажир вынужден доплачивать за бланк билета, комиссию агентству и т. д. Покупка электронного билета исключает эти расходы;
    4. Возможность электронной регистрации. Это освобождает от стояния в очереди в аэропорту и предоставляет возможность выбора места, питания.

    к содержанию ↑

    Правила онлайн-возврата

    Вернуть электронный билет можно онлайн на официальном сайте «Аэрофлота».

    Нужно найти свою поездку по номеру билета или номеру бронирования и нажать на поле «Вернуть билет».

    Затем пассажир вносит необходимую информацию, а авиакомпания решает возможно ли это.

    Онлайн-возврат осуществляется согласно тарифным правилам и возможен только для первоначально оформленных и неиспользованных авиабилетов.

    Рекомендуем посмотреть видео о возврате электронных авиабилетов:

    Возврат денежных средств на банковскую карту занимает десять рабочих дней. В случае покупки авиабилета с невозвратным тарифом получить назад денежные средства невозможно!

    Возвратные и невозвратные

    Возврат бумажного билета осуществляется в том же офисе, где он был приобретен. Уточняйте все нюансы возврата билета заранее, еще при покупке. Помните, что дешевые билеты и билеты по промо-акциям, скорее всего, невозвратные.

    Рекомендуем посмотреть видео о возврате денег за невозвратный авиабилет:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Порядок возврата электронного билета Аэрофлота в 2019 году

    Порядок возврата электронного билета Аэрофлота в 2019 году требует знание некоторых немаловажных нюансов. Благодаря этому можно с легкость сдать билет либо поменять на другую дату.

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Авиакомпания “Аэрофлот” в последние годы занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в России.

    Во многом это связано не только благодаря высоким показателям обслуживания клиентов, но и широкому выборы направлений, приемлемым тарифам и прочему.

    В большинстве случаев, многие граждане пытаются приобрести билеты заранее, поскольку их себестоимость при покупке за несколько месяцев до предположительной даты существенно ниже.

    Одновременно с этим никто не застрахован от того, что возникнут различные обстоятельства, делающие поездку невозможной.

    Порядок возврата билетов аэрофлота прозрачный, и связан высокой популярностью и доверием среди многочисленных туристов.

    Основные моменты

    Прежде чем приступить к рассмотрению основного вопроса изначально рекомендуется ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

    Благодаря этому можно исключить вероятность отказа при сдаче билетов различных авиакомпаний, в том числе “Аэрофлота”.

    Электронные билеты были введены относительно недавно. Благодаря этому процедура приобретения авиабилетов существенно облегчилась, стала быстрой и доступной из любого уголка мира, где есть беспрепятственный выход в интернет.

    Многие авиакомпании с легкостью оформляют возврат финансовых средств клиентам и аннулируют ранее бронирование.

    Процедура возврата авиабилетов по праву считается не легкой. Однако ее можно осуществить, не выходя из дома и даже на работе.

    Это возможно одним из нескольких способов:

    • путем обращения в колл центр с целью формирования соответствующего запроса;
    • через официальный сайт “Аэрофлота”.

    Наиболее оптимальным вариантом по праву считается официальный сайт “Аэрофлота”.

    Читайте так же:  Нотариус челябинск работа в воскресенье

    Плюсы и минусы ЭБ

    Основными преимуществами купленных электронных билетов принято считать:

    • отсутствие кассовых сборов;
    • существенная экономия персонального времени на покупку билета через кассу;
    • невозможность утратить электронного билета либо механическое их повреждение.

    По завершению процедуры оплаты электронного билета, на действующий адрес электронной почты будет прислано маршрутную квитанцию, в которой отображаются сведения относительно:

    • бронирования;
    • номера рейса;
    • даты и времени вылета;
    • тарифной ставке;
    • нормы по бесплатному перевозу багажа.

    Сведения такого рода повторно дублируются в системе внутреннего бронирования билета на самолет.

    Несмотря на отсутствие обязанности, маршрут-квитанция может быть распечатана по желанию клиента. Однако для регистрации достаточно иметь при себе только паспорт.

    Распечатка может быть затребована в том случае, если у пассажира перелет несет под собой необходимость в пересадке либо же при банальной забывчивости номера рейса либо даты вылета.

    Помимо этого необходимо обращать внимание на следующее:

    Указанные преимущества и недостатки необходимо знать для исключения различного недоразумения в дальнейшем.

    Нормативное регулирование

    Основными нормативно-правовыми актами в данном вопросе принято считать:

    Необходимо обращать внимание на то, что в ст. 108 Воздушного Кодекса РФ предусмотрена возможность отказа от перелета и определят правила возврата уплаченных денег.

    Согласно закону, возврат средств напрямую зависит от того, насколько заранее клиента заявили о своем намерении сдать билеты:

    Важно — по завершению регистрации сдать билеты невозможно.

    Как сделать возврат электронного билета Аэрофлота через официальный сайт

    Возврат электронных билетов влечет за собой множество нюансов, которые заключаются не только в соблюдении общепринятых правил по данному вопросу. По этой причине целесообразно будет рассмотреть все особенности подробней.

    Для исключения вероятности возникновения различных проблем в данной процедуре, в первую очередь, необходимо обращать внимание на правила авиакомпании “Аэрофлот”.

    Установленная тарификация рассматриваемой авиакомпании разделяется на несколько категорий:

    • класса премиум (бизнес);
    • класса оптимум (бизнес);
    • комфорт класса премиум;
    • эконом класса премиум;
    • оптимум-эконом;
    • бюджетный экономный класс;
    • промо-эконом;
    • специализированные молодежные тарифы.

    Необходимо обращать внимание на то, что к полной тарификации относятся электронные билеты, которые были приобретены по категории класса премиум.

    Они являются действительными в течении 12 месяцев, из-за чего любой пассажир имеет право изменить дату вылета без начисления каких-либо штрафов.

    Важно — штрафные санкции предусматриваются только при покупке из тарифа оптимум. Согласно установленным правилам такие классы не могут быть сданы обратно:

    • бюджетного экономного класса;
    • экономного класса промо;
    • а также специализированные молодежные тарифы.

    Необходимо отметить, что молодежные тарифы распространяются исключительно на потенциальных клиентов в возрасте от 12 до 24 лет.

    Кому положена социальная стипендия, читайте здесь.

    В случае принятия отказа от осуществления перевозки возврату подлежит только такса и кассовый сбор.

    Если же пассажиром было куплено билет на самолет в вопросе единой перевозки по нескольким полетам, но при этом с разными классами бронирования в каждом из них, то ему нужно необходимо обращать внимание на следующее:

    Авиабилеты на один и тот же рейс подлежат реализации одновременно по нескольким тарифам, но нет необходимости в стремлении их запоминать, поскольку все необходимые сведения в любое время можно отыскать на официальном портале Аэрофлота. Такая информация находится в открытом доступе.

    В случае покупки электронного билета тарифа оптимум (не имеет значения бизнес-класса либо же эконом) необходимо обращать внимание на штрафные санкции, которые будут применимы при попытке оформления возврата — штраф в сумме 200 евро используется в случае международных перевозок на дальних расстояниях в случае возврата билета по тарифу оптимум-бизнес, причем как до, так и после периода завершения регистрации на рейс.

    Если же рейс осуществляется по среднему либо малому маршруту следования, то штраф не подлежит начислению:

    • если продолжительность пути следования по маршруту будет составлять не меньше 6 часов – порядка 50 евро;
    • при длительности пути свыше 6 часов по международному пути следования – порядка 100 евро;
    • при перелете по территории России (по внутреннему пути следования), в частности между европейской частью – не больше 1,5 тысяч рублей;
    • в случае с внутренними перевозками по иным разновидностям маршрута – не больше 2,5 тысяч рублей

    Об указанных нюансах необходимо знать для минимизации рисков возникновения различного недопонимания.

    Пошаговая инструкция

    Начиная с января 2007 года авиакомпания “Аэрофлот” приняла решение отказаться от бумажной формы билетов и полностью перешла на электронную разновидность.

    С этого периода допускается возможность вернуть билет не только в точках реализации билетов, но и на их официальном сайте.

    Для этого достаточно соблюдать определенный механизм жителям Москвы возврата электронного билета Аэрофлота (и других регионов в частности), а именно:

    В случае возникновения каких-либо проблем, пользователи смогут в любое время обратиться за помощью к службе поддержке за получением необходимых сведений и подсказок.

    Возврат электронного билета Аэрофлот эконом класса осуществляется аналогичным образом.

    Возможен ли обмен на другую дату

    Для возможности совершить обмен на другую дату достаточно будет обратиться:

    • по номеру горячей линии авиакомпании;
    • путем личного обращения в одну из точек продаж.

    Любая разновидность варианта влечет за собой необходимость внесения доплаты за поправки условий авиаперевозки.

    Видео: возврат электронных авиабилетов


    В большинстве случае многие пассажиры задаются вопросом относительно оплаты билетов. Авиакомпания предоставляет возможность уплаты такими способами, как:

    • путем оплаты наличными в одной из точек продаж;
    • с помощью перевода банковской картой;
    • с помощью внесения оплаты через официальный портал авиакомпании.

    С целью внесения оплаты через официальный портал необходимо будет осуществить переход на соответствующую страницу и выбрать наиболее оптимальный вариант внесения платежа, а именно:

    • с помощью карты любого финансового учреждения;
    • с помощью терминала Киви;
    • с помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги;
    • с помощью электронного кошелька Вебмани;
    • с помощью КиберПлат;
    • путем оплаты с помощью UnionPayOnlinePayment.

    Необходимо обращать внимание на то, что допускается возможность оплаты путем списания необходимой суммы средств со счета мобильного телефона.

    Возвращается ли страховка в Сбербанке при досрочном погашении кредита, читайте здесь.

    Про подтверждение квалификации охранника 4 разряда в 2019 году, смотрите здесь.

    Внушительная часть пассажиров знакома с вопросом относительно возврата авиабилетов “Аэрофлота” по различным причинам. Однако эта процедура не влечет за собой каких-либо сложностей.

    Напоследок хотелось бы отметить, для минимизации рисков попадания в неловкие ситуации, пассажирам достаточно с особой осторожностью и бдительностью подходить к вопросу ознакомления со всеми сведениями, которые должны быть предоставлены во время приобретения электронных билетов.

    Не стоит забывать о том, что любой пассажир имеет право подробно узнать информацию о возможности возврата того или иного типа билета.

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
      • Регионы — 8 (800) 333-88-93

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

    С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников. Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

    Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

    Что такое невозвратный авиабилет

    Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний. На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

    Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

    Невозвратные билеты от Аэрофлот

    «Аэрофлот» – это российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

    Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

    Читайте так же:  Как оформить ип на другое лицо

    Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

    Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

    Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

    Как сдать невозвратные билеты

    Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально. Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

    Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

    1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

    Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета. Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

    Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

    Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

    Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

    Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

    Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

    Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

    Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

    Другие условия возврата авиабилетов

    Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

    • Отмена рейса по вине авиакомпании;
    • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
    • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
    • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

    Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится. Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости. Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

    Причины невозврата билетов

    Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

    • Пассажир передумал лететь;
    • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
    • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
    • Пассажир опоздал на рейс;
    • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
    • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

    Полет может быть отменён по вине авиакомпании

    Возврат электронного билета

    По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление. Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота». Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

    Перебронирование невозвратного билета

    Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет. В данном случае с пассажира могут взимать штраф.

    Важно! Билеты, купленные по акционной цене, могут возврату не подлежать.

    Стоимость невозвратных авиабилетов

    Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

    Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

    • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
    • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
    • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

    В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

    Куда обращаться

    Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот». Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу. Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

    Куда жаловаться

    Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся. Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

    Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты. При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить. Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

    Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах. Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций. Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

    Как вернуть билет Аэрофлота?

    Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

    Преимущества электронных билетов очевидны:

    • Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
    • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

    Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

    Можно ли вернуть?

    Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

    Читайте так же:  Кто может заверить копию загранпаспорта

    Возврат авиабилетов – весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

    Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?

    Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

    1. Заходим на официальный сайт http://www.aeroflot.ru/ru-ru
    2. Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
    3. На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
    4. Вводим фамилию и код бронирования.
    5. Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .

    Особенности возврата билета в режиме онлайн

    • Можно вернуть только билеты, купленные через интернет или в центре бронирования.
    • Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
    • Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
    • Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
    • При отмене бронирования аннулируются все биллеты. Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

    Штрафы при возврате авиабилета

    Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

    • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
    • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

    Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

    Тариф “Оптимум – Бизнес

    Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

    Тариф “Оптимум – эконом”

    Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации. При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

    Перелет более 6 часов – 100 евро.

    Перелет короче 6 часов – 50 евро.

    Вынужденный возврат билетов?

    Вынужденным возвратом билетов называется процедура возврата, вызванная какими – либо причинами, не зависящими от клиента:

    • Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
    • Слишком длительная задержка рейса.
    • Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
    • Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
    • Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.

    Что такое невозвратный билет?

    Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится. Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях.

    Как получить деньги при возврате билета?

    Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа. Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка. Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту. И именно в неё нужно обращаться при задержке.

    Как вернуть билет Аэрофлота?

    Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

    Преимущества электронных билетов очевидны:

    • Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
    • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

    Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

    Можно ли вернуть?

    Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

    Возврат авиабилетов – весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

    Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?

    Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

    1. Заходим на официальный сайт http://www.aeroflot.ru/ru-ru
    2. Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
    3. На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
    4. Вводим фамилию и код бронирования.
    5. Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .

    Особенности возврата билета в режиме онлайн

    • Можно вернуть только билеты, купленные через интернет или в центре бронирования.
    • Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
    • Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
    • Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
    • При отмене бронирования аннулируются все биллеты. Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

    Штрафы при возврате авиабилета

    Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

    • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
    • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

    Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

    Тариф “Оптимум – Бизнес

    Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

    Тариф “Оптимум – эконом”

    Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации. При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

    Перелет более 6 часов – 100 евро.

    Перелет короче 6 часов – 50 евро.

    Вынужденный возврат билетов?

    Вынужденным возвратом билетов называется процедура возврата, вызванная какими – либо причинами, не зависящими от клиента:

    • Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
    • Слишком длительная задержка рейса.
    • Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
    • Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
    • Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.

    Что такое невозвратный билет?

    Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится. Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях.

    Как получить деньги при возврате билета?

    Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа. Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка. Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту. И именно в неё нужно обращаться при задержке.