Течь в крыше жалоба

Рубрики Статьи

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Здравствуйте, друзья! Тема нашей сегодняшней статьи по-настоящему больная. Ну, если и не для всех жителей, то для тех, кто проживает на верхних этажах многоквартирных домов, точно. Снежная зима или проливной дождик для таких жителей становится острой проблемой, потому что в их квартире протекает крыша.

Согласитесь, проблем у собственников жилья и так немало. И грибок по стенам может пойти, и радиатор отопления прорвать. То в квартире холодно, то жарко, а отопление и не думают уменьшать, да и стоимость услуг ЖКХ все время дорожает. Но крыша – это особая тема. Итак, давайте все же разберемся, что делать жильцам, если течет крыша в многоквартирном доме.

У нее на это шесть причин

Для начала несколько теоретических вопросов – хотя и не самых важных, но знать не помешает. Что становится причиной протечек?

  • Во-первых, износ материалов, если дом старый. Все приходит в негодность – крыша тоже.
  • Во-вторых, плохое качество материалов, независимо от того, старый дом или новый.
  • В-третьих, при повреждении крыши во время снегоуборочных работ. Особенно это характерно для крыш из шифера, которые очень легко пробить во время уборки снега подручными орудиями.
  • В-четвертых, нарушение технологии строительства крыши: что-то было сделано некачественно, и вся работа пошла насмарку. Может образовываться конденсат, это также приводит к протечке.
  • В-пятых, недостаточное соприкосновение стен дома и крыши, если она имеет скатную конструкцию. Протечки происходят в местах стыковки.
  • В-шестых, повреждение крыши корнями растений.

Это основные причины, по которым крыши начинают течь. Впрочем, знание их не приближает нас к ответу: что же делать. Давайте поговорим об этом.

Проблему решит не тазик, а жалоба

Подставили таз и наблюдаете, как капля на потолке становится больше и наконец отрывается от него, скатываясь вниз? Не надо созерцать, надо действовать – звонить, писать, жаловаться. Звоните в ЖКО, требуйте, чтобы звонок был зафиксирован в журнале, вызывайте слесаря.

Не исключено, что на звонок отреагируют и слесаря пришлют. О чем вы будете говорить, дело ваше, но вот что после этого разговора крышу начнут ремонтировать, совсем не факт. Значит, надо писать заявление в ЖКО. Обязательно составляйте письмо в двух экземплярах. Одно с датой регистрации и подписью принявшего должно остаться у вас.

После приема заявления работники ЖКО, так называемая комиссия, должны обследовать квартиру и лично убедиться в протечке. Не забудьте – это очень важно – зафиксировать все последствия протечки крыши на фото или видео. Поверьте, эти документы еще могут пригодиться вам – работники ЖКО, к сожалению, из тех, кто ремонтировать крышу не торопится.

Комиссия пришла, вы все показали, заявление и акт обследования имеются, а дело не движется. Как быть, куда обращаться в поисках правды, вернее, ремонта. Скажем так, далеко ходить не надо. Теперь пишите заявление в жилищно-коммунальный отдел муниципалитета – города или района. Можете даже написать на имя главы. Форма свободная, хотя, чтобы ничего не пропустить, лучше воспользоваться образцом.

Иногда по этим вопросам можно записаться на прием к главе, чтобы лично вручить имеющуюся жалобу. Неплохо, если ваше обращение будет коллективным. Заявления от собственного имени могут написать члены вашей семьи, соседи (протечка иногда доходит и в их квартиру).

Исполнительная власть обязана прислать к вам комиссию, в состав которой входят представители отдела. Оставляйте один экземпляр акта обследования у себя – увы, но часто дело может дойти и до суда, вот тут-то и понадобятся все собранные вами документы.

Следующая инстанция, о которой мы уже упомянули, – это суд. Соберите все документы, включая переписку с инстанциями – участниками истории, ответы чиновников, приложите фото и видео. Чаще всего, если документы составлены грамотно, суд примет вашу сторону и обяжет коммунальщиков отремонтировать крышу.

Текущий или капитальный?

Ремонт крыши может проводиться по заявлениям, о чем мы уже сказали, может быть текущим, когда добросовестная управляющая компания в ходе проверки выявила повреждения крыши и включила ее в план текущего ремонта. Есть еще такое понятие, как капитальный ремонт крыши, он может проводиться в рамках капитального ремонта дома, средства на который обязаны перечислять собственники.

Бывают случаи, когда коммунальщики разбирают крышу, но не заделывают вовремя. Тогда любой дождь зальет квартиры жильцов не только верхних этажей, но и расположенных ниже. Компания обязана возместить вам убытки. Если отказывается, смело обращайтесь в суд.

Будьте настойчивы и вы победите

Последовательные действия, жалобы в различные инстанции должны привести к результату: вашу крышу обязаны отремонтировать. Надеемся, что с помощью нашей статьи алгоритм действий в этой неприятной ситуации стал вам понятен. Мы будем рады выслушать ваше мнение по затронутой теме, предложения, комментарии. Ждем их на нашем сайте.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Читайте так же:  Приказ по личному составу сроки

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Течет крыша в многоквартирном доме

В нашем многоквартирном доме течет крыша. Мы проживаем в квартире по договору соцнайма с администрацией района. Управляющей компании у нас нет. владелец жилья-администрация района. Стали приходить квитки с расчетом за соцнайма, го не на счет администрации, а какого то ерц. в квитках указан плательщик-администрация района. В опрос: кто должен чинить крышу? И обязаны ли мы платить, если крыша течет. Нас проживает в квартире 2 льготника (инвалид 2 группы и ветеран боевых действий). но эти льготы в квитке не указаны. Как нам быть: платить или отменять оплату через суд? и требовать ремонта крыши?

Здравствуйте. В любом случае лучше оплатить. А потом требовать перерасчета оплаты. О своих льготах как инвалида и Ветерана Вы должны сами извещать управляющую компанию, автоматически льготы не предоставляются. По заявлению стороны и предоставлении документов на льготы.

Нас проживает в квартире 2 льготника (инвалид 2 группы и ветеран боевых действий). пишите жалобу в прокуратуру. в силу ст.45 ГПК Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.

Течет крыша в многоквартирном доме, а УК говорит, что нужен капитальный ремонт крыши а это не их полномочия.

Обратитесь с заявлением в Госжилинспекцию своего региона. Попросите инспекторов произвести выездную проверку технического состояния здания и в течение 30 дней дать вам мотивированный развёрнутый ответ. Затем обратитесь в орган местного самоуправления с заявлением о необходимости проведения ремонта дома. В случае отказа готовьте иск в районный суд.

Живу на 5 этаже многоквартирного дома. Течет крыша, сил нет вообще. Неоднократно обращался в управляющую компанию, писал в областную жилищную инспекцию. В прокуратуру района. А воз поныне там. Управляющая компания приехали, что то попытались сделать, но течет и течет капитально. Сегодня приезжали с управляющей компании и сказали, что крышу можно сделать за свой счет, либо они делают и раскидывают затраты на коммунальные услуги после проведения общего собрания и подписания голосов За. Хотя я уверен, что наш дом никто не подпишет ничего. Подскажите, что мне дальше делать, я бьюсь уже с зимы. И возможен ли вариант, что я покупаю материал, нанимаю работников, мне все делают, а деньги все потраченные мною взыскиваю с управляющей компании.

да, это самый лучший на мой взгляд вариант решения данной проблемы. поскольку вы платите упр.компании в том числе и за содержание общего имущества дома, к которому относится и крыша. В случае невыплаты понесенных вами расходов на ремонт крыши, вы вправе их взыскать в судебном порядке.

Меня зовут Светлана. Ситуация такая — в жилом многоквартирном 5 ти этажном доме давно течет крыша, обращались в ЖЭК — не ремонтируют.
В пт. вечером случилось электрозамыкание в квартире на пятом этаже — вызвали электрика. Приехал, сказал что счетчик водой с крыши заливает, подключил квартиру к электричеству, взял денег и уехал. Крыша течет, вода продолжает заливать электросчетчик.
В сб. утром вызвали аварийку, приехали 2 молодых типа специалиста, посмотрели как вода заливает электросчетчик, подтвердили, что крыша течет и уехали.
А в эту же сб. вечером электросчетчик загорелся и случился пожар.
Все потушили, МЧС был, все живы, но.
В данной ситуации ЖЭК виноват? И что нам сделать, чтобы еще раз не сгореть.

обязанность содержания имущества (в том числе и крыши дома) лежит на собственнике этого имущества. Собственники квартир отчисляют ежемесячно по счетам Управляющей Компании дома определенную сумму на содержание дома. Эти средства и используются на текущий и капитальный ремонт дома. Аналогичные расходы несёт и муниципалитет в части квартир, сданных по договору социального найма. Сам ремонт обязана осуществлять УК (управляющая компания) или ТСЖ, если такая форма управления домом вами была избрана. Это и есть то, что Вы называете ЖЭКом. Если они не выполняют свои функции по ремонту крыши, несмотря на Ваши заявки об этом, Вы вправе произвести срочный ремонт крыши за свой счёт (можете скинуться все вместе со всеми жильцами), и в последующем взыскать эти расходы с УК или ТСЖ (ЖЭКа).

Течет крыша в многоквартирном доме: воды уже столько что находится там не возможно. Комиссия которая приходила сказала что чинить будут летом. Вопрос оплатят ли мне проживание в другом месте. Остановиться бесплатно негде. Т.к. переехала недавно.

Маловероятно. Жалуйтесь в прокуратуру и жилинспекцию.

Пож-та, в многоквартирном доме на 5 этаже течет труба и стена в подъезде, выходящая на крышу. К кому обращаться? В прошлом году жильцами дома было написано заявление на устранение протечек в ЖКХ, на что был получен ответ о том, что в зимнее время года ремонт невозможен. Никаких действий принято не было.

в управляющую компанию. писать заявление на проведение ремонта если не будут делать — можете в прокуратуру , пустиь проверят работу вашей управляющей компании посмотрите также сайт компании либо вашего муниципального обраования. сейчас все жалобы можно оставлять там

В многоквартирном доме протекает крыша, в квартире на 5-этаже с потолка течет, отклеились обои, нарушилась электропроводка, не включается свет. При обращении в УК отвечают что текущий ремонт крыши уже не помогает (дом старый), а на кап. ремонт им теперь не выделяют, т.к мы платим теперь за кап. ремонт в Красноярскэнергосбыт, а не в УК. В квартире жить не возможно. Куда обращаться и какие документы предоставлять? (форма, образец)

УК обязана произвести текущий ремонт крыши , чтобы устранить течь , пишите жалобу в Жилищную инспекцию , они совместно с прокуратурой проведут проверку по данному факту , обяжут Ук произвести текущий ремонт и оштрафуют УК

Течет крыша в многоквартирном доме, а УК говорит, что нужен капитальный ремонт крыши. Что делать?

Требовать от УК проведения ремонта. Обращаться с жалобами в Жилинспекцию, Прокуратуру.

Я проживаю в многоквартирном доме. В нашем доме, над моей квартирой крыша регулярно течет, ук присылает ответ, что крыша требует кап/ремонта, и мер практически никаких не принимает. После их, так называемого ремонта, дыры в крыше видны невооруженным взглядом. Так же в подъезде не проводился ремонт более 10 лет, на это ук отвечает, что ремонт проводить не будет, потому что у некоторых жильцов имеется задолженность, подскажите как быть.

Подавайте иск в суд о понуждении УК к РЕМОНТУ. УДАЧИ ВАМ

Живем на последнем этаже в многоквартирном доме. Течет крыша, на потолке и вниз по стене образовалось пятно. В течение какого срока ЖКХ должно устранить течь? И куда обращаться, если сотрудники ЖКХ говорят, что зимой делать не будут, так как на крыше лежит снег?

Здравствуйте. В течении разумного срока должны сделать. Если не выполняют- то подавайте жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию. Ремонт обязаны делать, вы им за это деньги платите.

В многоквартирном доме у меня над квартирой течет крыша, вода попадает в квартиру на стены, я обратился в ЖКХ они мне сказали, что проведут ремонтные работы только через год, как действовать в такой ситуации и какие сроки устранения причины. Укажите ссылки на законодательство!

Делайте оценку, обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости. Сроков нет. Они могут тянуть так три года, а потом пройдет срок давности.

В многоквартирном жилом доме министерства обороны течет крыша. ЕЕ вроде как ремонтировали, но теч как была так и есть. Заливает подъезды с 5 по 3 этаж. Письма писали в управляющую компанию ответа нет. На письма не отвечают. Что делать?

Обращайтесь в суд с иском об обязании произвести ремонт кровли

Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок. Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1

Помимо прокуратуры, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию.

У нас вот такая проблема: После дождя регулярно течет крыша в многоквартирном доме, естественно мы проживаем на верхнем этаже. В начале с 22 мая неоднократно (6 шт.) было поданы заявления в управляющую компанию (далее УК) , однако нам только и делают что обещают устранить протечку. УК не пришли не составили акт протечки, и похоже не собираються, у нас кроме номер регестрации заявлений ничего больше нет. У нас льется по стенам и замкнуло электропроводку так что света тоже нет! в последний раз общения нам сказали что мы сами виноваты так как якобы мы не присутствовали на собраниях (приходило мало жильцов а мы были на работе), а работники УК неоднократно говорили о плохом состоянии кровли, и якобы решение всегда за жильцами! Скажите пожалуйста, права ли управляющая компания? И действительно ли мы сами в этом виноваты? Как заставить их составить акт о протечке кровле? Заранее спасибо за ответ! С уважением!

В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК.

У нас вот такая проблема: После дождя регулярно течет крыша в многоквартирном доме, естественно мы проживаем на верхнем этаже. В начале с 22 мая неоднократно (6 шт.) было поданы заявления в управляющую компанию (далее УК) , однако нам только и делают что обещают устранить протечку. УК не пришли не составили акт протечки, и похоже не собираються, у нас кроме номер регестрации заявлений ничего больше нет. У нас льется по стенам и замкнуло электропроводку так что света тоже нет! в последний раз общения нам сказали что мы сами виноваты так как якобы мы не присутствовали на собраниях (приходило мало жильцов а мы были на работе), а работники УК неоднократно говорили о плохом состоянии кровли, и якобы решение всегда за жильцами! Скажите пожалуйста, права ли управляющая компания? Что нам нужно сделать? Как с ними бороться? И действительно ли мы сами в этом виноваты? Как заставить их составить акт о протечке кровле? Заранее спасибо за ответ! С уважением!

Читайте так же:  Ангарск приставы часы работы

Обращайтесь с жалобой в государственную жилищную инспекцию.

Вызывайте независимого специалиста, который составит заключение об ущербе и причинах его образования. После этого подавайте исковое заявление в суд. Так намного эффективнее. А жалоба в инспекцию, ну попробуйте, но это скорее всего не поможет.

У нас вот такая проблема: После дождя регулярно течет крыша в многоквартирном доме, естественно мы проживаем на верхнем этаже. В начале с 22 мая неоднократно (6 шт.) было поданы заявления в управляющую компанию (далее УК) , однако нам только и делают что обещают устранить протечку. УК не пришли не составили акт протечки, и похоже не собираються, у нас кроме номер регестрации заявлений ничего больше нет. У нас льется по стенам и замкнуло электропроводку так что света тоже нет! в последний раз общения нам сказали что мы сами виноваты так как якобы мы не присутствовали на собраниях (приходило мало жильцов, а мы были на работе), а работники УК неоднократно говорили о плохом состоянии кровли, и якобы решение всегда за жильцами! Скажите пожалуйста, что нам нужно сделать? Как с ними бороться? И действительно ли мы сами в этом виноваты? Как заставить их составить акт о протечке кровле? Заранее спасибо за ответ! С уважением!

вы можете подать жалобу на УК в государственную жилищную инспекцию

У нас течет в многоквартирном доме крыша с 13.06.2014. Как заставить нашу службу ЖКХ выполнять свою работу.

Обратиться с письменным коллективным заявлением, если не помогло обжалуйте в прокуратуру

Проживаю в двухэтажном кирпичном многоквартирном доме! Крыша течет, все стены в подъезде залитые, у некоторых жильцов в доме даже грибок на стенах, неоднократно обращались в свою управляющую компанию, получаем отказ ввиду того, что гарантийный срок на дом уже вышел, раньше в нашем доме находился штаб ближайшей воинской части, а как шестой год уже жилой дом существует на его месте, т.е.наша управляющая компания никакого отношения к застройщику не имеет, в подвале у нас каждую осень и весну вода по колено, всякие жуки лезут. С чего нам нужно начинать, и на какие документы ссылаться, чтобы приводить наш домой в нормальное пригодное для проживание жилье?

Обратитесь в ГЖИ для проведения проверки по надлежащему содержанию.Либо в Прокуратуру.Правила содержания МКД -Постановление 491

Течет крыша в многоквартирном доме, а так же нет ливневки на наши просьбы устранить все это жэу ссылается на имеющиеся долги по квартплате в нашем доме.

Доброго времени суток Альбина. Обращайтесь с письменным требованием о проведении капремонта в ЖЭУ. Если не поможет, то обращайтесь в Жилищную инспекцию, прокуратуру

Проживаем в многоквартирном доме течет крыша уже 2 года отправляли претензию в УК ответ получили отрицательный ссылаются на то что нет денег на нашем доме. Приложили отчет куда были потрачены деньги и мы еще остались должны. Какие дальнейшие наши действия или мы в безвыходном положении. За счет собственников жилья нам крышу не отремонтироватьсумму с квартиры назвали примерно 35 т.р. многим просто не потянуть.

сейчас уже ни как, наша дума новый закон приняла. попробуйте хоть деньги вернуть с них, можно если вы те работы им не заказывали

Течет труба на крыше многоквартирного дома. В одной из квартир появилось пятно на потолке. Собственник квартиры управляющей компании заявил что не будет платить по счет фактуре до тех пор пока не устранят подтек и не сделают ремонт в квартире. Как быть? Какие действия нужно предпринять? Какой совет дать собственнику квартиры?

При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.

Влад,если ты подвязаешься на почве представления юридических услуг,консультируешь кого то,то уж делай это сам.Что это у тебя постоянное спрашивание по элементарным вопросам. Для начала хотя бы литературку почитай,прежде чем советы раздавать,по тем вопросам,по которым сам ничего не понимаешь.

Крыша течет в квартире в многоквартирном доме. Устные заявления были проигнорированы.

Заявление пишется в произвольной форме. Если нет реакции обратитесь в суд.

Я являюсь собсвенником квартиры. В нашем многоквартирном доме (3 этажа) течет крыша. Я обратилась с жалобой в наше ЖКХ к ген. директору, что протекает крыша в моей квартире и в подъезде. Вода течет по электропроводке и т.д. На мое заявление был получен ответ:
На Ваше заявление от 28.03.12 ЗАО «ЕЖКХ» сообщает:
25.04.12 было проведено обследование кровли Вашего дома. В результате обследования установлено: кровля дома построена без соблюдения правил устройства шиферных кровель. Шифер положен с нарушением технологии устройства шиферных кровель, т.е прямо на обрешетку, паро-и гидроизолируюшие слои отсутствуют. В связи с длительным сроком эксплуатации (с 1954 г.) шифер обветшал, пришел в негодность и требует полной замены, т. е. капитального ремонта.
Наше предприятие осуществляет техническое обслуживание и текущий ремонт жилищного фонда.
Капитальный ремонт в многоквартирном жилом доме осуществляется за счет средств собственников помещений. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения нрава собственности на помещения (ст. 158 Жилищного кодекса РФ). Вопрос о капитальном ремонте решается на общем собрании собственников по инициативе любого из собственников.
ЗАО «ЕЖКХ» готово оказать помощь в части определения объемов работ, составления сметной документации и рассчета долевого участия собственников Текущий ремонт кровли над Вашей квартирой будет выполнен в весенне¬летний период текущего года. В случае отсутствия желаемого результата предлагаем инициировать собрание собственников для решения вопроса о капитальном ремонте.
Генеральный директор ЗАО «ЕЖКХ.
Пожалуйста помогите!

Все верно. Если Вы собственник квартиры, то бремя по содержанию дома лежит на всех собственниках многоквартирного дома. Если в Вашем доме нет ТСЖ, то обязательно имеется совет МКД. Через них инициируйте общее собрание, и выносите вопрос на решение.

Настоящее бедствие для жильцов квартир на верхних этажах – это протечка кровли дома. Страдает не только имущество, но и причиняется немалый вред здоровью людей. Что делать?

Выход есть — подать жалобу на коммунальную службу. Создайте проблему, напишите все свои претензии и укажите, принимались ли меры для устранения течи кровли (крыши). Прикрепите к форме документальные и видео «вещдоки». Заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить заявление». Обращение будет сгенерировано и отправлено в ответственные органы автоматически.

Теперь вы знаете, что делать, если крыша протекает и протечку не спешат устранять.

Рекомендуем проконсультироваться с юристом 8 804 333 70 31 (консультация и звонок по России бесплатно).

Течет крыша: кто возмещает ущерб?

Вопрос от читателя: «У меня была протечка из-за дырки в крыше. Она затронула потолок и стены. Обязаны ли мне сделать ремонт всей комнаты или восстановят только ту часть, которая испорчена? Обязаны восстановить все, что было испорчено вследствие протечки? И стены и обои? Если нет, как мне быть с тем, что будет заметна характерная разница, с другой частью комнаты, где ремонт не будет сделан? В той части, где была протечка на потолке лепнина еще советских времен, обязаны ли ее восстановить?»

Каждый год жильцы верхних этажей многоквартирных домов сталкиваются с проблемой протечки крыш, однако не все из них добиваются от управляющих компаний ремонта кровли, а уж тем более возмещения ущерба имуществу жильца.

Обратимся к законам. Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).

В случае невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.

По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Помимо этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, поэтому пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.

Самое главное, что нужно сделать при этом ― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу! Оценить ущерб можно самостоятельно, основываясь на расценках компаний, которые занимаются ремонтными работами. Однако, при самостоятельной оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг компании потом включается в сумму иска). Обязательным действием является расчет взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже сделанный ремонт после протечки. Смета ремонта составляется с учетом денежных затрат, требующихся для приведения залитой комнаты в первоначальный вид! Обычно в нее входят все необходимые строительные материалы (грунт, краска, побелка, обои и др.), а также затраты на восстановление элементов декора (например, потолочной лепнины) и испорченных вещей (мебель, технику, книги и т.д.) в соответствии с заключениями экспертизы. Управляющая компании в свою очередь обязана принять акт ущерба, а также провести ремонтные работы в полном объеме (привести комнату в первоначальный вид) или возместить ущерб имуществу в виде денежной компенсации.

На деле управляющие компании чаще всего отказываются возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому приходится обращаться в вышестоящие инспекции и суды с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного в результате протечки. Проиграть суд возможно в случае неправильного оформления документов, отсутствия доказательств и свидетелей протечки.

Что делать для возмещения ущерба?

1. Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию о протечке крыши, повреждениях имущества и требованиями отремонтировать крышу. Заявление предоставляется в двух экземплярах, заверяется подписями свидетелей (соседей) и штампом управляющей организации. Один экземпляр заявления отдается сотруднику управляющей компании, который расписывается в принятии заявки. После этого организация обязана в течение суток составить акт протечки и своевременно устранить протечку кровли согласно законодательству РФ.

2. Вместе с заявлением нужно сфотографировать чердак, кровлю с местами протечек, а также порченое имущество.

3. Вызвать независимую оценочную компанию для выявления объемов ущерба и составления расчетов (сметы) последующего ремонта.

4. Составить претензию в управляющую компанию с требованием возместить ущерб имуществу, причиненный в результате протечки, с актом оценщиков и стоимостью услуг оценки (платежные квитанции). В случае, если компания не хочет принимать вашу претензию, отправляйте письмо с уведомлением на адрес управляющей организации.

5. В случае бездействия со стороны вашей управляющей компании рекомендуем обратиться в суд или районную прокуратуру. Требовать можно не только возмещения материального ущерба, но и возмещения вреда, нанесенного здоровью.

Подавать заявление о протечке и устранении ущерба следует также в вышестоящие инстанции. Второй экземпляр заявки можно отправить губернатору, в жилищную инспекцию или в городскую прокуратуру ― у вас появится больше шансов на рассмотрение заявления!

Течет крыша! Нужна помощь!

Лига юристов, надежда на тебя!

Пришел вечером(15 февраля около 21.00) после работы, а на кухне вода стоит, не так что-бы потоп, но вся кухня в воде. Протек потолок, живу на 5ом этаже, примерно так..

Читайте так же:  Льготы инвалидам отечественной войны 3 группы

Вызвал аварийную службу, аварийная служба района вызывается через общую диспетчерскую, те прямой связи с «моими» ремонтниками у меня нет, все через диспетчерскую. Создали заявку на ремонт крыши. Ждал их до 24.00, после повторного звонка в диспетчерскую, выяснилось, что они приезжали устранили протечку и уехали, течь прекратилась. Для представления протечки

Ночью составил заявление в управляющую компанию на имя директора, которое приняли и заверили. Так-же узнал что кровельщик пошел делать крышу. Я думал на этом все и дальше будем разбираться уже по побелке потолка, да я наивен.

В тот-же день(16 февраля), со мной созвонился инженер, договорились на 19 февраля о встречи для составления акта протечки.

В субботу 17 февраля все потекло еще сильнее! Начало, потом пошло бодрее.

Планы на масленицу отменились, составлена новая заявка в этот раз с указанием об обратной связи, около 14.00 стали ходить на чердаке(слышно отлично) течь пропала. Позвонил в диспетчерскую с претензий — узнать как обстоят дела. Сказали что заявка в работе, на этом все закончилось.

В воскресенье 18 февраля, около 21.00 опять образовалась течь, снова диспетчерская, опять заявка(уже третья) — в этот момент узнаю что вторая заявка закрыта. Хочется отметить в общей диспетчерской принимаю заявки охотно и быстро, а потом звонят из районной(или квартальной или с участка за которым закреплен дом путаюсь в этих структурах).Сообщают что кровельщик не работает предлагают ждать до понедельника или вызвать районную аварийную бригаду, которая будет ехать овер долго итд. Так-как текло не сильно решил ждать пн, но зря, уже через 20 минут текло в двух местах! Система сбора воды в один таз)

Тазиков уже не хватало, решил бежать за пленкой в магазин. Но уже на лестнице увидел что дверь на чердак открыта, думал уже чинят, но она просто открыта.. Любопытство взяло вверх и я на чердаке. Простите — фоткал на фонарик.

Фоток нет, но прямо видно как вода стекает к швам моего потолка! Поправлял конструкцию с помощью голубиного . и палок, пока поправлял подошел парень из аварийки, показал чудеса смекалки, укрепили как смогли, решили что до завтра доживет.

До весны крышу делать не будут(сказали по телефону в «местной диспетчерской»), в лучшем случае установят вместо листа оргалита железный сток в вентиляционное окно. Крыша в доме течет не только у меня, пока был на чердаке видел и другие потеки, но не сильные, протечка связана со сбиванием сосулек с крыши, видимо пробили крышу в процессе.

Товарищи юристы, подскажите как действовать в такой ситуации, какие шаги предпринять на какие законы ссылаться. Пострадал только потолок, больше никуда не попало. В интернете много однотипной не информативной информации на эту тему. Кто сталкивался, кто успешно решил проблему — отзовись! Страшно уходить из дома.

Спасибо за прочтение, извините за ошибки, «НЕ ТОПИТЕ — УЖЕ ТОПЯТ», оставлю комментарии для минусов.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

100 комментариев

похожее дерьмо было с соседями, тока этаж 9й а дом кирпичный, ну не суть. В общем они долго бегали с бумажками, в итоге каеуюто заплатку поставили, типа зимой крышу нельзя чинить, ибо рубероидтемпературабла бла бла. Через неделю потекло опять + по чердаку еще к другому соседу, это уже наш соседний сосед. Мы начали паниковать и бешать с воплями) нет, права голоса у нас небыло ибо сьемщики. Вобщем бумажные побегушки и заплтки длились таки до весны( прошло 2года они все еще судятся с ук насчет ремонта(

Что-то такое и представляю(

То что до весны крышу делать не будут, Вас жестоко наебали. Такие работы попадают в категорию аварийных и должны выполняться в срочном порядке (какими образом — это головняк УК).

Если сейчас Вам поставят заплатку из говна и палок, то ставлю рубль против бакса, потом заявят, что плановый ремонт крыши запланирован на 2038 год и идите в . опу.

Пишите жалобу в контору, надзирающую за УК — не помню точное название, но что-то вроде «Центр учета обращений граждан в сфере ЖКХ», а лучше всего сразу в министерство ЖКХ Вашего региона. Заяву можно подать в электронном виде, рассматривается в течении 10 дней. Зато потом УК сама будет бегать за Вам как наскипидаренная. Очень уж они боятся санкций

Подтверждаю! Была такая же ситуёвина, года четыре тому как. Из-за сбивания сосулек потек потолок в кухне. Заявление в ЖЭК + пара матюков и заверения, что если будет течь ещё — будут ремонтировать кухню, и вуа-ля! Сделали за сутки. Больше не текло.

То что до весны крышу делать не будут, Вас жестоко наебали. Такие работы попадают в категорию аварийных и должны выполняться в срочном порядке (какими образом — это головняк УК). — так они и делают, но делают см последнее фото. наверное должны быть какие-то регламенты для подобных работ или что-то такое. Кто знает где смотреть?

Если сейчас Вам поставят заплатку из говна и палок, то ставлю рубль против бакса, потом заявят, что плановый ремонт крыши запланирован на 2038 год и идите в . опу.

—В 2014 годы был капитальный ремонт крыши, знаю тк пошел дождь и протекла — скорее намокла крыша в комнате. Думаю так не скажут, но с посылом согласен на все 100%!

Думаю идти таким путем, буду искать вышестоящие регуляторы деятельности.

Вызывай представителя УК на составление акта о подтоплении; если откажутся- то приглашай независимую экспертизу и составляете акт и оценивание размер ущерба; далее- претензия УК о возмещении ущерба; в случае отказа- в суд. Крыша- это сфера ответственности УК, и именно что касается содержания и ремонта общего имущества: был случай недавно, что УК в аналогичной ситуации ссылалась на кап. ремонт, но ВС РФ пересёк такие попытки ухода от своих обязанностей по содержанию общего имущества.

+ по закону о защите прав потребителей в судебном порядке можно взыскать 50%-й штраф и возмещение морального вреда.

Из фото не совсем ясно какая у Вас кровля (полоская, скатная, тип покрытия и т.д.). Гуглите в сети технологическую карту на ремонт Вашей кровли, в них подробно расписан весь регламент не только на виды работ, но и на правила приемки.

З. Ы. Мне обращение в мин. ЖКХ помогало. У мамы прохудился стояк отопления, а в УК то сетовали на отсутствие материалов, то на запой сантехника, то н ссылались на плановый ремонт в следующем году.

Я был в длительной командировке и не мог с ними бороться лично. Оставил жалобу в интернет-приемной министерства. Через 10 рабочих дней получил ответ, что обращение рассмотрено и перенаправлено в УК. Сантехники явились в этот же день, заявив, что приобрели материалы на свои кровные и готовы все сделать немедленно!

Госстрой 170 правильно указали, протечки устраняются незамедлительно, по каждому факту относите заявления в ук, хоть по два раза в день, чтобы были задокументированные факты, требуйте каждый дождь составлять акт залива, параллельно напишите в прокуратуру и гжи, для фарма, чтоб тоже подтвердили проверкой, что все не очень, экспертиза, претензия и либо в суд либо мировое соглашение со скидкой.

Кто мог за такое минус поставить? Сотрудник управляйки?

«Ай ноу дат фил, бро». После лютого снегопада, который во всех СМИ освещали, залило коридор между прихожей и кухней + толчок. Пятый этаж. Последний. В аварийке сказали, что они тут при чем и бросили трубку. Заявление на следующий день приняли. Отправили в бюро заявок своё. Оставил заявку. Спросил — когда. Показали рукописный журнал с актуальными двумя листами других заявок. Говорю — и чего? Говорят — и ничего. Нашёл телефон старшего бригады, который ходит по заявкам, я так понял, по всем что ли. Позвонил, спросил когда. Сказал ахз. Спустя время обвалился потолок из гипсокартона, размок. Хорошо, что ночью и не на скворечник кому-нито. Тем временем выходные. Смена заполнившихся вёдер. Водопад ещё есть. Прошло уже несколько дней, сегодня все струится. Заявления в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию и Прокуратуру высланы. Прокуратуру потому, что минувшим летом пришёл аж сам главный инженер района на заявку о течи с крыши и долго усирался, что я его обманываю и вообще крышу капитально чинили. А подтеки никак не прокомментировал. Вот для Прокуратуры вопрос — что они (УК МУП ЖРЭП) там делали, как и куда вообще потратили деньги, которые им платились и платятся. Сижу пью чай под капель в ведро через простыню, которая смягчает звук падающей воды и не даёт резонировать в вёдрах и тазиках. Ах, да. Капитальный ремонт кровли в следующем году. Сейчас ее даже латать не будут. Самим не дают. Вообще хз, где ключи от чердаков и вообще жильцам на крыше делать нечего. По поводу оценщика и фиксации ущерба — договорились на этой неделе. Так много вопросов и так мало ответов.

У тебя еще хуже, вооружайся советами, надеюсь этот пост поможет многим!

юрист, оценщик (эксперт) , и в суд.

а потом заново это же круг — чтоб УК неповадно было

Не юрист, но сталкивался с подобной ситуацией.

Делаете оценку ущерба, придет человек, все опишет, замерит и сфотографирует. Через несколько дней получите отчет и будете знать в какую сумму оценили восстановительный ремонт. Желательно пригласить на это мероприятие свою УК.

Направляете претензию своей УК. Почтой, с описью и уведомлением.

Ждете месяц, нанимаете юриста и подаете иск в суд.

В иске заявляете

стоимость восстановительного ремонта, расходы на юриста, расходы на оценку

+если юрист сможет грамотно применить закон о защите прав потребителей, можно заявить неустойку в 50% от суммы иска.

Через несколько месяцев получаете в суде исполнительный лист, несете его в банк вашей УК и получаете деньги.

Никаких перерасчетов коммуналки и устных договоренностей с УК-только время потеряете.

В жилинспекцию можете жалобу написать.

(!) Ни в коем случае не делайте ремонт. Если УК будет упираться(а она будет), суд назначит свою экспертизу, и квартира должна быть к ней готова.

(!) На стенах и потолках после такого появляется черная плесень-грибок, по возможности лучше съехать на некоторое время.