Можно ли вернуть билет в кассир

Рубрики Статьи

Kassir.ru – удобный сервис для покупки билетов на любые мероприятия Вашего города в режиме онлайн. Каждое представлено на сайте мероприятие сопровождается подробным описанием, сроками и временем проведения и стоимостью посещения. В ряде случаев также предоставляется подробная схема рассадки посетителей, что позволяет выбрать любое место в зале. Гибкая система фильтров позволяет сортировать все билеты по необходимым категориям, будь то цены, сроки, тип мероприятия, место проведения. Билет можно приобрести как в классическом виде (тогда он будет доставлен курьером к Вашему дому за наличный расчет), так и в электронном виде (оплата производится банковской картой или через ЭПС). В последнем случае при посещении мероприятия вам необходимо будет распечатать билет и иметь его при себе либо показать его на любом цифровом носителе.

Зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Это займет меньше 1 минуты.

Сайт Kassir.ru меня часто выручает. Я живу в небольшом городке и ехать за билетом на спектакль/концерт в другой город бывает очень сложно и затратно. А тут зашел на сайт, купил что хочешь и потратил всего 5 минут времени — очень удобно!
Последний раз заказывала билеты на шоу «Уральские пельмени». Полностью посмотрела в интернете схему зала, выбрала места не совсем в центре, зато подешевле, оплатила сразу картой Сбербанка и все. На электронную почту мне пришли билеты, я их распечатала и с ними без проблем прошла на концерт. Правда это удовольствие не бесплатное. За покупку билетов взимается комиссия от стоимости 10%.

Частенько пользуюсь этим сайтом, очень нравится, полностью довольна им. Все мероприятия, все концерты, все спектакли — все тут. Зашел, завис на пару часов, заказал, оплатил и все. Я даже билеты никогда не распечатываю, просто на телефоне предъявляю контролеру и все, ни разу никаких проблем не возникло.

Нравится покупать на kassir.ru различные билеты, так как это экономит время и удобно. Удобно, потому что есть возможность спокойно просмотреть все мероприятия, которые будут происходить в ближайшем будущем или же отсортировать так, как мне нужно, например, или отдельно концерты определённых исполнителей, или же детские мероприятия. А также спокойно подобрать себе хорошие места. Для меня выгоднее выкупить сразу электронные билеты и просто их распечатать, так как не хочется платить немалую сумму за курьера. Но, при этом сдать их можно только не позже, чем за 3 дня и без учёта сбора компании. Я этот сбор готова платить лишь бы мне не ездить никуда, да и бензин выйдет дороже.

Вообще, конечно, удобно — не выходя из дома купить билеты на нужное мероприятие. Экскурсия или детский утренник, кинофильм или футбольный матч — на сайте есть широчайший выбор предложений. И, если озаботиться культпоходом заранее, то и стоимость билетов, а также места можно найти «вкусные».
Однако расслабляться не стоит и оплатив билет, забывать контролировать ситуацию. В случае отмены и переноса концерта/матча и т. д. сотрудники «Кассира» могут позвонить и предупредить, что он не состоится или, например, состоится, но часом позже/раньше. А могут и не позвонить, видимо зависит это от добросовестности конкретного исполнителя. Также стоит учитывать, что некоторые заведения до сих пор не принимают электронные билеты, а только бумажные. Всё это тоже нужно уточнять заранее, чтобы не оказаться в дурацкой ситуации, пытаясь рассказать бабушке-билетеру, что ваш билет в телефоне или за полчаса до начала сломя голову лететь забирать их из какой-либо кассы, которая, по закону бутерброда, окажется у черта на куличиках от места проведения мероприятия. Сервисный сбор в случае отмены мероприятия не возвращается — только «голая» стоимость билетов.

Мне очень удобно пользоваться этой площадкой как для покупки билетов на мероприятия в своем городе, но особенно, когда едешь в другой. Так этим летом перед поездкой на отдых в Сочи просмотрели он-лайн афишу — какие концерты, сольники, выставки и шоу будут проходить в этот период на курорте. Приобретали билеты на облюбованные мероприятия через «Кассира». Сайт прост и понятен, поэтому «заблудиться» невозможно. Нравится, что некоторые кинозалы и концертные площадки предоставляют схему расположения сидячих мест, вип- и фан-зоны, так что можно сразу присмотреть себе удобные места и заказать именно их.
Да, сайт берет комиссию, а как вы хотели, за удобство надо платить. Но, по крайней мере, в Сочи мы были избавлены от стояния в очередях, покупки билетов через барышников и ситуаций, когда одному достанется билет в партере, а второму, образно говоря, только на галёрке. Или когда в кассе «на земле» не сможешь сразу сориентироваться и берешь первые попавшиеся билеты и только войдя в зал, понимаешь, что тебе отсюда ничего и видно-то не будет. Тем более все мероприятия проходили на разных площадках и если бы мотались от одних касс к другим, чтобы купить билеты, наверное, моря бы не увидели за весь отпуск.

Не люблю тратить время на поиски билетов на развлекательные мероприятия, поэтому раньше практически никогда никуда не выходила. Сейчас использую для этих целей сервис Кассир. Очень удобно, так как с его помощью получается быстро просмотреть возможные мероприятия на нужную дату, выбрать понравившееся и купить билет. Самое удобное, что покупка осуществляется в он-лайн режиме, а выбор производится в комфортных условиях. При выборе можно воспользоваться календарем или обозначить временные рамки. Например, просматривать мероприятия, которые доступны в течение недели, месяца.
Каждое мероприятие имеет подробное описание. Поэтому можно заранее ознакомиться и иметь предварительное представление.
К преимуществам также могу отнести широкий выбор. Сайт предлагает билеты в музеи, кино, театры, спортивные события, детские шоу и т.д. Выбор очень большой. При этом стоимость билетов не завышенная. Чаще всего билеты предлагаются со скидкой.
Я всегда, при покупке билетов, заказываю доставку курьером и оплачиваю ему на руки. Таким образом я исключаю возможность потери денег, так как осуществляется честный обмен. Однако, также можно произвести оплату любым другим способом.

Читайте так же:  Доверенность юридического лица физическому лицу на получение денег

Сайтом Кассир пользуюсь очень давно, удобно, что можно найти интересующее событие, коих в нашем Питере немало, спокойно согласовать планы и выбрать места. Да, сервис берет комиссию, но и кассы, расположенные не в самом месте проведения мероприятия ее также берут. Доставка правда у кассира дорогая, по нашему городу 400 руб., а срочная вообще 600 руб., но я ей не пользуюсь, забираю билет в близлежащей коммерческой кассе, или распечатываю эл. билет, на которые с каждым днем переходят все больше учреждений, с ним вообще никаких проблем нет. Несколько раз заказывала экскурсии для гостей из другого города, получилось намного дешевле, чем у «зазывал» на Невском.
Для заказа билетов я всё чаще пользуюсь мобильным приложением, сайт мне кажется не очень удобным и перегруженным, форма поиска кривовата, много рекламы, за все годы я так к нему и не привыкла, поэтому приложение оказалось просто спасением, получается быстрее найти нужный билет и произвести оплату.
Возврат билетов возможен, но не на все мероприятия и сумма возвращается без сервисного сбора, электронные билеты можно также вернуть но только за 3-е суток, а в некоторых случаях только после обмена эл. билета на обычный бумажный, поэтому лучше быть уверенным в покупке.

Kassir.ru отказывается вернуть деньги за билет

Моей подругой,из города Нижнего Новгорода,приобретены билеты на мероприятие,которое состоится 22 марта в Санкт-Петребурге в СКК.Билеты приобретались через сайт kassir.ru в электронном виде.Я не могу посетить данное мероприятие по семейным обстоятельствам и хотела вернуть деньги за билет (3 тыс.руб).В правилах сайта предполагается возврат электронных билетов,не позднее трех рабочих дней до начала мероприятия,для этого нужно отправить соответсвующий списку пакет документов,что и было сделано 18.03.2014.Сегодня утром нам сообщили данную информацию:

11:24 (0 мин. назад)

На данное мероприятие возврат денежных средств осуществляет организаторы концерта. Контактный телефон организаторов 8 812 758 36 01.»

На сайте не указано,что денежные средства на данное мероприятия возвращаются только через организаторов.Позвонив им,мне ответили,что деньги возвращаются только в случае отмены или переноса мероприятия на другую дату,то есть в моем случае,я теряю средства.Подскажите,как быть,ведь сайт-посредник,продающий билеты,изначально дезинформировал нас,а от ответсвенности отказывается.

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.РУ или по телефону +7 (495) 730-730-0;
  • при возврате билетовнеобходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.РУ в Центральном Детском Магазине на Лубянке.
  • если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.
  • во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;
  • возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!
  • возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на vozvrat@msk.kassir.ru скан следующих документов:

  • электронные билеты;
  • паспорт 1-ая страница;
  • заполненное заявление (образец выше)

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Правила возврата денежных средств за билеты, приобретенные посредством платформ ООО «Облако билетов», ООО «Тикетсклауд».

В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия не позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, Организатор возвращает покупателю уплаченные им денежные средства за Билет, за исключением суммы сервисного сбора, комиссии банковских и небанковских кредитных организаций за осуществление (обеспечение) покупателем оплаты Билета (комиссия за эквайринг) и иных расходов Организатора.

В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия позднее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, решение о возврате денежных средств за Билет принимает Организатор и вправе отказать в возврате денежных средств либо осуществить возврат денежных средств не полностью, удержав фактически понесённые расходы по организации мероприятия.

Можно ли вернуть билет в кассир

Часто задаваемые вопросы

1. На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно.

2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Выбрал/а способ получения «Самовыкуп». В какие сроки и где мне получить оплаченные билеты?

Оплаченные билеты можно получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в день мероприятия в том числе.

Оплаченные билеты можно получить в любой из касс КАССИР.РУ в городе Москва.

Кассиру необходимо назвать номер заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа, и назвать 4 последние цифры самой карты (по требованию кассира).

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь

3. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?

Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).
Образец доверенности находится здесь. Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ.

4. Являются ли билеты именными?

Нет, билеты на Бланках не именные.

5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе?

Электронный билет не является именным, важен штрих-код для прохода на мероприятие. По электронному билету пойти может любой человек.
Главное, не выкладывать фото билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

6. Осуществляется ли доставка в другие города/страны?

Нет, доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью

7. Что такое Сервисный сбор и за что он взимается?

Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;

8. Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора?

Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор.

9. Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ?

Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз. Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них.

10. Почему срок брони такое короткое время (30-40 минут)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть?

Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов.

Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет. В этом случае после оплаты билет Вам придет на адрес e-mail, который Вы укажете при оформлении заказа. Если хотите получить билет на Бланке, то можно либо подъехать в кассу и на месте купить билет, либо оплатить его картой через Интернет, но выбрать способ получения «Самовыкуп в кассе КАССИР.РУ». В этом случае оплаченный билет можно будет получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в любой кассе КАССИР.РУ.

11. При покупке билетов ошибочно выбрал/а не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату?

Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы возвращаем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.
Необходимо прислать на адрес vozvrat@msk.kassir.ru скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.
С заполненным заявлением просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца карты и сами Билеты.

Купленные билеты можно вернуть не позднее 5 дней до начала мероприятия.

Обращаем Ваше внимание, cтоимость услуги сервисного сбора не возвращается.

12. Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно?

Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес vozvrat@msk.kassir.ruзаполненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты.

Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Также, просьба прислать скан или фото первой странички паспортавладельца банковской карты, которой производилась оплата,и сами билеты.

Обращаем Ваше внимание, стоимость услуги сервисного сбора не возвращается.

13. Купил/а Электронный билет. Хочу поменять на билет на Бланке. Каким образом и где я могу совершить обмен?

Обменять электронный билет на билет на Бланке Строгой Отчетности (БСО) можно в любой кассе КАССИР.РУ в городе Москва.

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь

Обмен возможен не позднее 3-х дней до начала мероприятия.

На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.

14. Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи?

По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ. Контакты — на сайте https://kviku.ru/

15. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты?

Для того, чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес info@msk.kassir.ru

— скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа

— 4 последние цифры самой карты

— правильный e-mail, на который выслать билеты

Эта информация нужна для идентификации плательщика во избежание мошеннических действий.

16. Не хочу получать вашу рассылку. Как отписаться?

Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки двумя способами: кликнув на ссылку «отписаться» в теле письма рассылки или же в личном кабинете у нас на сайте, убрав галочку в графе «Получать еженедельную информацию об актуальных культурно-массовых мероприятиях».

Кассир сдать электронный билет

Хочу сдать электронный билет на концерт в Олимпийском, купленный на Кассир. Ру по личным причинам. Что лучше указать в графе Причина возврата и возможен ли вообще такой возврат.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Скорее всего возврат возможен, но вам необходимо ознакомиться с условиями возврата на сайте Кассир.ру., так как за возврат могут быть предусмотрены штрафы, пени. Внимательно читайте условия возврата. Удачи.

Развод от Кассир.ру

Недавно случилась неприятная история с этим билетным оператором, хочется предостеречь любителей концертов, а возможно и получить совет от юридически подкованных людей (а может и сила пикабу позволит достучаться до самого Кассира)

Еще в мае в Кассир.ру приобрел билет на концерт.

За пару дней до концерта появилась информация об его отмене, информацию о возврате обещали предоставить позже. После нескольких безуспешных звонков в Кассир.ру они предоставили образец заявления на имя организатора концерта, некого ООО «Рокин Нейшн», которое так и не вышло на связь, даже после многочисленных писем и звонков.

Сам Кассир.ру, ссылаясь на договор-оферту «услугу предоставили в полном объеме и больше ответственности не несут», но есть несколько НО:

1. Все остальные места продаж вернули денежные средства сразу (знакомых любителей концертов много) и дальше, видимо, разбирались с организатором сами (что и верно в современных реалиях маркетинга)

2. Кассир беспалевно продолжает сотрудничать с этим организатором, но каким-то образом посодействовать возврату не хотят. А сами, тем временем, говорят, что сотрудничество с ООО «Рокин Нейшн» прекратили. Но смотрим группу горе-организаторов и Кассир.ру

Кто нибудь сталкивался с такими ситуациями? Сумма само собой небольшая, но тут важнее принцип, такое обращение с постоянными клиентами недопустимо.

И напоследок, не имейте дел с этим оператором. Был много лет их лояльным клиентом, брал даже билеты на концерты в другие города, но такого отношения никак не ожидал.