Договор купли-продажи с возможностью возврата

Рубрики Статьи

Как составить договор купли-продажи б\у техники с возможностью возврата?

Хочу приобрести б\у бытовую технику, но нет возможности проверить «работоспособность на месте» (стиральная машина). Хотелось бы написать расписку о купле-продаже, чтобы было прописан пункт о возврате в течении 3х дней в случае поломки. Каким образом составить расписку?

Ответы юристов (1)

Владимир, вы можете составить такую расписку, указав в ней условия возврата техники покупателю, если она не будет работать должным образом, а вам возврата денег, но в суде такая расписка юридической силы иметь не будет

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора купли-продажи и возврат частичной его оплаты

Ситуация: был заключен договор задатка, как неотъемлемая часть договора купли-продажи складского комплекса. Задаток в размере 20% от суммы сделки был выплачен.

Собственник — физ.лицо, склад в собственности более 5-ти лет. В сделке я участвовал от его лица по генеральной доверенности (подписание договора, подача документов). Далее, заключен и зарегистрирован договор купли-продажи, с условием оплаты в течении 45-ти дней с момента регистрации. В этот срок были оплачены ещё 20% от стоимости. По прошествии полугода остальные 60% так и не выплачены. Покупатель юр.лицо, на контакт более не выходит.

— можем ли мы через суд расторгнуть договор купли-продажи, даже если покупатель так и не появится и какие у нас ограничения по времени для обращения в суд;

— в случае расторжения договора должны ли мы возвращать задаток и оплаченную часть;

— если задаток и оплаченная часть должны быть возвращены, должно ли это происходить по требованию другой стороны (повторюсь, с покупателем невозможно связаться) и какие на это временные ограничения; каким образом регулируется компенсация за упущенную выгоду и ухудшение состояния объекта — отдельным иском о компенсации убытков до возврата средств?

— если залог не возвращается — является ли это прибылью и облагается ли налогом на прибыль физ.лица? налоговые требования возникают к продавцу, как к собственнику или ко мне, его представителю по доверенности, заключавшему договор и получавшему средства на свой расчётный счёт?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте. Само по себе отсутствие факта оплаты стоимости приобретаемого комплекса не является существенным нарушением условий договора со стороны покупателя, поскольку необходимо привести дополнительные доказательства в обоснование данного вывода.

Таким образом, в случае если продавец передал покупателю объект недвижимости, а последний не оплатил ее, продавец не вправе требовать вернуть этот объект, поскольку такое право не предусмотрено гражданским законодательством.
Продавец лишь может требовать оплаты по договору. Однако у покупателя может отсутствовать возможность оплатить товар на протяжении длительного периода.

Есть вопрос к юристу?

2. Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи
отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.

Если договор был заключен с условием оплаты в рассрочку, то в ГК РФ имеется предусмотренное право расторгнуть ДКП:

Статья 489. Оплата товара в рассрочку

Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора
и потребовать возврата проданного товара
, за исключением случаев, когда
сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены
товара(в Вашем случае продавец не доплатил 60% стоимости).

У Вас несколько вариантов действий:

1. Вы вправе направить иск в суд о взыскании долга (60% от суммы).

2. Либо, сославшись на ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ заявить покупателям о расторжении договора в добровольном порядке, а, в случае отказа, по ч. 2 ст. 452 ГК РФ обратиться в суд с требованием расторгнуть договор:

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

После расторжения договора, обязательства остаются в их неисполненной части, и могут быть взысканы по аналогии неосновательного обогащения (об этом наиболее удачно было сказано в Постановление Пленума ВАС РФ от 06.06.14 № 35 «О последствиях расторжения договора».

Но шаг с преобразовательным иском о расторжении договора безусловно юридически сложнее, и, тем более, нельзя будет требовать неустойку за неисполнение договорных обязательств (хотя практика менялась и противоречивая в этом вопросе).

По остальным вопросам:

Про налогооблажение суммы задатка ответить не могу уверенно, но подозреваю, что эта сумма как средства обеспечения не завершенных договоных обязательств — не облагаются налогом.

— Если бы такие требования возникали, то безусловно, налогоплательщиком бы выступал собственник, а не представитель.

Срок для предъявления иска тут три года с момента окончания срока выполнения обязательств покупателем (срок в договоре либо требование оплатить оставшуюся сумму).

Задаток и иная сумма при расторжении договора возвращается покупателю по его требованию, а не по требованию продавца вернуть неоплаченный товар.

С уважением, Р. Хайдрих.

Здравствуйте Борис Юрьевич!

1. Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи в связи с существенным нарушением договора другой стороной. Согласно п.2 ст.450 Гражданского кодекса РФ — По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Срок исковой давности (3 года) следует в данном случае рассчитывать со дня истечения срока оплаты.

Однако не стоить обольщаться насчёт перспективы судебного разбирательства, так как именно Вашей стороне придётся доказывать суду то, что недополучение 60% оплаты, является для истца (продавца) существенным ущербом.

Неявка ответчика в суд несколько затянет срок рассмотрения, но суд может рассмотреть дело при неявке ответчика и вынести заочное решение.

Значительно проще выиграть дело о взыскании суммы долга, плюс неустойку, плюс обращение взыскания на предмет залога (проданный объект недвижимости). Если в договоре была предусмотрена отсрочка оплаты, то в Росреестре должна быть запись об ипотеке в силу закона (запросите выписку).

2. и 3. Последствия судебного расторжения договора будут указаны в решении суда в зависимости от заявленных сторонами требований, установленных судом обстоятельств дела, представленных сторонами доказательств. Полагаю — сумму задатка можно отстоять. Упущенную выгоду требовать можно, но доказывать сложно.

4. С не возвращённого задатка по окончанию налогового периода в котором он был получен (календарного года) необходимо заплатить НДФЛ. Налогоплательщиком является лицо получившее доход, представитель по доверенности, даже если деньги прошли через его счёт, не обязан платить НДФЛ, но возможно придётся по запросу ФНС представить доказательства передачи денег доверителю.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

«Обратная реализация»: как не переплачивать, возвращая товар продавцу

В договоре между продавцом (поставщиком) и покупателем очень часто четко не прописываются условия, на которых происходит возврат товара — например, если он не был продан. В результате может наступить т.н. «обратная реализация», и обе стороны переплатят налоги. Как избежать проблемы, рассказывают Елена Сапего, руководитель налоговой практики, партнер Адвокатского бюро «Степановский, Папакуль и партнеры», и помощник адвоката Алексей Король.

— Адаптируясь под сегодняшнее состояние рынка, поставщики и покупатели зачастую как под копирку пишут в договорах всем известную фразу: «Поставка осуществляется на условиях отсрочки оплаты до момента реализации товаров конечным потребителям с предоставлением покупателю права вернуть поставленный товар, в случае если в срок, установленный договором, товар не был реализован».

Елена Сапего
Руководитель налоговой практики, партнер Адвокатского бюро «Степановский, Папакуль и партнеры» Алексей Король
Помощник адвоката Адвокатского бюро «Степановский, Папакуль и партнёры»

Да, такой порядок взаимоотношений сторон и непосредственно возврат товара возможен — с точки зрения гражданского законодательства. Однако, включая в договор такое условие по возврату товара, компании не учитывают возможных налоговых последствий. И забывают включить в договор правила, которые обеспечат оптимизацию взаимоотношений с точки зрения уплаты налогов.

«Обратная реализация»: что это такое и как избежать негативных последствий

Ответ на последний вопрос — необходимо правильно сформулировать условие перехода права собственности (не только на поставку, но и на случай возврата товара, — Прим. «Про бизнес.»), права и обязанности сторон уже на этапе составления договора. Однако многие компании не уделяют этому особого внимания или и вовсе упускают из вида.

В чем кроется проблема? Безусловно, товар все-таки может быть возвращен продавцу. Но! Продажа (поставка) товара — это, во-первых, передача товара и, во-вторых, переход права собственности на товар. В случаях возврата товара происходит та же передача товара и снова — переход права собственности, но уже от покупателя к продавцу.

Именно поэтому контролирующие органы расценивают возврат, осуществляющийся по основаниям, прямо не предусмотренным законодательством (например, возврат качественного товара), как еще один договор купли-продажи товара. Со всеми вытекающими налоговыми последствиями.

Это и есть так называемая «обратная реализация» товара. В этом случае продавец становится покупателем, а покупатель соответственно продавцом.

Фото с сайта ssi-schaefer.in

Какие последствия «обратной реализации»

Многие предприниматели считают, что раз в законодательстве нет упоминаний про обратную реализацию как таковую, то и причин для опасений нет. Но на практике все выходит совершенно противоположным образом.

Последствия такой «обратной реализации» не выглядят оптимистично ни для одной из сторон. У покупателя возникают обороты по реализации товаров и налоговая база по налогу на прибыль. А продавец уже не может уменьшить первоначальные обороты по реализации и первоначальную выручку от реализации.

Читайте так же:  Кто сколько платит за земельный налог

Итог — товар остался у продавца (вернулся к нему на склад). При этом и продавец, и покупатель дважды исчисляют НДС и учитывают выручку от реализации.

Как избежать переплаты налогов

Вариантом решения этой проблемы, на наш взгляд, является отсроченный переход права собственности. Чем объясняется такой наш вывод?

По общему правилу, право собственности на товар переходит к покупателю с того момента, когда он его получает (ст. 224 Гражданского кодекса). Исключение из общего правила — статья 461 ГК. В ней предусмотрена такая возможность: у продавца сохраняется право собственности на товар — даже если он был отгружен покупателю — до наступления определенных обстоятельств.

И если в определенный срок такие обстоятельства не наступили, продавец, как собственник, имеющий право определять судьбу этого товара, вправе потребовать от покупателя возвратить ему товар.

Фото с сайта megapolis-real.by

Но, как мы уже неоднократно повторяли, порядок перехода права собственности, отличающийся от установленного общим правилом, необходимо определить в самом договоре!

Следовательно, возврат даже качественного товара, без негативных последствий, по договору купли-продажи возможен. Но только при условии, что в этом договоре:

1. Предусмотрены обстоятельства, до наступления которых право собственности сохраняется за продавцом (оговорка об отсроченном переходе прав собственности).

2. На момент возврата товара такие обстоятельства не наступили.

Таким образом, стороны могут руководствоваться порядком перехода права собственности, прямо согласованных сторонами в договоре. Например, переходом права собственности при выполнении определенным условий – при продаже товара третьим лицам, оплате товара.

Продавец может и должен определить условия возможного возврата переданного покупателю товара. Например, обычно продавец в договоре прямо указывает, что он разрешает продавать такой товар третьим лицам. Кроме этого стороны согласовывают порядок действий при предъявлении продавцом требования о возврате товара. Желательно прямо в договоре указать на право собственника (продавца) потребовать возврата товара, а также на обязанность покупателя возвратить этот товар в определенные сроки.

Таким образом, белорусские предприниматели часто либо не включают в договор условие о моменте перехода права собственности вообще, либо дублируют положения уже упомянутой ст. 224 ГК.

И даже если есть оговорка об отсроченном переходе права собственности, не ясно, как же стороны должны действовать при этом.

Поэтому если есть понимание, что возврату товара быть, необходимо правильно формулировать условия перехода права собственности. В будущем это сэкономит и время, и деньги: в этом случае при возврате товара продавец уменьшает обороты по реализации и соответственно корректирует налоги (в том отчетном периоде, в котором был произведен возврат). У покупателя отсутствуют как обороты по реализации, так и налоговая база по налогу на прибыль.

Как расторгнуть договор купли-продажи?

Здравствуйте , у меня возникла проблема с возвратом смартфона iphone 5c . Приобрел его буквально на днях , очень вежливый продавец , сказал мне , что это «восстановленный» телефон , но не уточнил , что не официально восстановленный . Но это пол беды , после покупки , как выяснилось , данный девайс , отказывался нормально работать , периодически выключался и не подавал признаков жизни , плюсом ко всему никто не мог до меня дозвониться . На следующий день я отнес его назад , и сказал , что хочу расторгнуть договор купли-продажи и получить назад мои 12к , но в ответ я услышал , что телефон имеет царапину и вернуть его теперь никак нельзя , можно только отремонтировать . Я , в свою очередь , твердо заявил , что хочу , чтобы его проверили в их сервисном центре и после обнаружения проблемы вернули мне средства . И вот уже 3 дня телефон находится у них , после сегодняшнего звонка выяснилось , что проблемы они устранили и заменили ПО (обновили девайс до 10 ios ) о чем я совершенно не просил . Как быть в данной ситуации ?

Ответы юристов (18)

Андрей, добрый вечер.

«Очень вежливый» продавец, что-нибудь говорил относительно гарантии на телефон? По документам на него гарантийный срок установлен?

На следующий день я отнес его назад, и сказал, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и получить назад мои 12к, но в ответ я услышал, что телефон имеет царапину и вернуть его теперь никак нельзя, можно только отремонтировать. Я, в свою очередь, твердо заявил, что хочу, чтобы его проверили в их сервисном центре и после обнаружения проблемы вернули мне средства.
Andrey

Документально Ваши намерения и требования как-нибудь были подтверждены?

При передачи телефона в сервисный центр акт приема-передачи составлялся?

Уточнение клиента

Да , есть чек , он подразумевает 14 дневную гарантию по возврату . ПО его словам , только царапина мешает возврату средств.

13 Октября 2016, 19:34

Уточнение клиента

13 Октября 2016, 19:35

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. А какие документы были к телефону? Какое заявление Вы писали при сдаче телефона продавцу?

Вообще у Вас есть право в течении 15 дней вернуть деньги.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вот вопрос только в том как Выц это требование продавцу заявили?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право в данном случае заявить требование именно о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Это требование (в случае выявления недостатка товара) должны быть удовлетворено в течение 10 дней (включая проведение продавцом экспертизы товара на предмет установления его недостатка и причины его возникновения).

Но успех Ваших требований зависит от того, заявили ли Вы свои требования (именно о расторжении договора и возврате денег) в письменной форме (путем вручения письменной претензии).

Уточнение клиента

Только собираюсь писать претензию

13 Октября 2016, 19:40

Продавец не прав. Если товар не качественный. то не важно есть царапина или нет, важно что есть сам недостаток.

Т.е. в чеке прямо сказано, что установлена гарантия в 14 дней?

Основная проблема у Вас сейчас не в том как расторгнуть договор и получить обратно деньги за телефон, а доказать, что Вы при обращении к продавцу после выявленной проблемы с ним, Вы требовали именно расторгнуть договор, а не отремонтировать его.

По общему правилу, сформулированному в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от договора купли-продажи технически сложного товара (которым является телефон) и вернуть за него деньги возможно в следующем случае:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отмеченный срок Вы уложились — но основная проблема сейчас сведена именно к доказыванию Ваших требований.

Но поскольку 15 дней с момента покупки ещё не прошло, то Вы можете и сейчас подать продавцу письменную претензию, в которой указать, что Вы требуете именно расторжения договора и возврата денег, а не ремонта телефона.

Добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров» iphone 5c относится к технически сложным товарам.

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Читайте так же:  Вакансии юрист интеллектуальная собственность

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Плохо, сейчас при возникновении спора продавец будет ссылаться на то, что Вы требовали ремонт телефона.

Приобрел его буквально на днях, очень вежливый продавец, сказал мне, что это «восстановленный» телефон, но не уточнил, что не официально восстановленный.
Andrey

А сказанное продавцом как-нибудь письменно подтверждается?

Вам сейчас уместнее всего подать письменное требование продавцу, указав в нем, что передали ранее телефон для проверки качества товара, а при подтверждении выявленного недостатка Вы отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть обратно оплаченную за него сумму.

Уточнение клиента

13 Октября 2016, 19:41

Претензию Вам нужно подать не позднее чем на 15 день после покупки.

Скажите, а составлялся ли действительно акт приемки-передачи телефона, когда Вы его сдавали продавцу? И отражено ли в этом акте (или ином документе), что телефон сдан с царапиной?

Уточнение клиента

Нет , ничего подобного составлено не было.

13 Октября 2016, 19:44

Тогда с этим моментом не затягивайте.

Нет, никак
Andrey

А в этом случае, если продавец в ответ на Ваши требования аргументирует тем, что Вы приобрели «восстановленный» телефон, свои требования обоснуете тем, что до Вас ранее не была доведена полная информация о товаре

Согласно ст. 10 Закона

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)

Неисполнение данной обязанности дает Вам дополнительную возможность требовать возврата своих денег, основывая их на нормах ст. 12 Закона

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Подайте претензию, в ней укажите что при сдаче на проверку вы требовали не ремонта, а возврата денег, а продавец самовольно его отремонтировал. При сдаче на проверку кто-то был с Вами из свидетелей?

Возврат товара продавцу после расторжении договора купли-продажи через суд

Ситуация такая: Мною (ИП) был продан физическому лицу товар дистанционным способом. Товар и деньги были получены соответственно покупателем и продавцом.

В дальнейшем по требованию покупателя договор купли-продажи был расторгнут в судебном порядке. Сумма взысканий в пользу покупателя, назначенных судом, примерно в два раза превышает стоимость товара.

Вопрос такой: обязан ли покупатель вернуть товар продавцу после судебного решения о расторжении договора купли-продажи? Решение суда уже вступило в законную силу.

Если обязан, то какими нормами закона это регулируется

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 895 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Здравствуйте, укажите причину расторжения, пожалуйста. Товар был с недостатками?

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если расторжение осуществлялось в судебном порядке, в любом случае потребитель по вашему требованию должен товар вернуть. Направьте ему такое требование в письменном виде.

при получении товара покупатель не получил информацию о товаре в письменном виде. Сам товар был кондиционным. Решение суда было заочным в силу удаленности. И по этой же причине были пропущены сроки апелляции.

Речь о какой именно информации, об условия возврата в течении 7 дней, как я понимаю? Тогда, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Поскольку речь идет об отказе от товара, естественно, что клиент обязан его вернуть продавцу.

По поводу пропусков срока. Если они пропущены, так как решение получено по истечении срока, есть все шансы сроки восстановить.

Возврат по договору купли-продажи

Заключили договор с клиентом, сроки не выдержали из-за задержки поставки фабрикой мебели, клиент прислал требование о возврате денег, товар находится в пути, сколько есть времени, что бы вернуть клиенту деньги и как срок можно оттянуть, что бы была возможность вернуть товар на фабрику

Ответы юристов (13)

Договор можете выложить на поставку мебели?

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС
Статья 450.
Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Т
ребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Есть вопрос к юристу?

Клиент — физическое лицо и на ваши отношения распространяется ФЗ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992, насколько я понял из вопроса.

Согласно ст. 22 данного закона

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или
третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также
требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Здравствуйте! По закону данное требование должно быть исполнено в течение 10-ти дней.

Оттянуть можно, но за каждый день просрочки пени 0,5%. Если он пойдет в суд, то можете потерять больше.

Обоснование (клиент потребитель) :

Ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

У вас есть 10 дней на ответ на претензию,

Чтобы клиент по истечение этого срока не подал в суд, пригласите его в офис, объясните ситуацию и составьте дополнительное соглашение к договору, где указали бы реальные сроки для выполнения всех процедур расторжения договора.

Читайте так же:  Требования к помещениям лаборатории ремонта и поверки

Александр, здравствуйте. Если клиент заказывал мебель для личного пользования, то правоотношения в данной сфере регулируются ФЗ «О защите прав потребителя»Статья 23.1. указанного закона: Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, Александр, Вам обязательно необходимо вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления такого требования, ведь ещё капает и неустойка за нарушение срока передачи товара. Если не вернете в указанный срок — будет «капать» ещё и неустойка за нарушение сроков возврата денег. Грозит также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Поэтому советую деньги вернуть в положенный срок, а с поставщиком разбираться отдельно.

Срок, установленный законом — 10 дней, оттянуть его боюсь, что никак нельзя. Рекомендую пробовать договориться с покупателем — это самый лучший вариант в данном случае.

Также дополню, что если основная причина задержки — это действия фабрики, то Вы можете в дальнейшем взыскать с них возвращенную покупателю сумму в качестве убытков.

Ст. 22 Закона о защите прав потребителей
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или
третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также
требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 15 ГК РФ Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Уважаемый Александр! В дополнение к мнениям уважаемых и профессиональных коллег примите следующее:

конечно, весомая консультация будет только по анализу соответствующего документа или Вашего договора с Клиентом. Если Клиент — физическое лицо -потребитель, то как описали уважаемые коллеги, здесь действует Закон №2300-1.

Итак, у Вас просрочка не по Вашей вине, причем товар в пути. Возможно стоит пойти на контакт с Клиентом о том, что товар в пути и Вы согласны оплатить Клиенту неустойку (пени) за просрочку в доставке товара.

Но опять же надо смотреть договор, возможно именно он позволит сделать те или иные шаги кроме как возврат денежных средств.

Если Покупатель физическое лицо, то к данной ситуации применяются положения ст.22 «О защите прав потребителя»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Однако, для более полной консультации, необходимо ознакомиться с Договором.

Как потянуть время:

Не отказывайтесь от удовлетворения требования Потребителя, вышлите ему на почту, по истечении 10 дней уведомление об удовлетворении его требований, попросите предоставить реквизиты счета и так далее.

Шелковая Наталья Николаевна

Деньги потребителю вы ОБЯЗАНЫ вернуть в течении 10 дней со дня получения соответствующего требования.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Что касается возврата товара фабрике-изготовителю, то в данном случае надо смотреть какой у Вас с ними договор (поставки, комиссии, агентский) и какие условия возврата

Уважаемый Александр, поскольку Вам уже направлена претензия, то фактически время по возврату денег уже пошло. Не удовлетворение требований в установленный 10-дневный срок чревато начислением пени на невозвращенную сумму.

Не вполне понятна вторая часть вопроса — что значит оттянуть срок «чтобы была возможность вернуть товар на фабрику»? Каким образом возврат денег связан с возвратом товара? Если Вы имеете намерение сначала вернуть деньги с фабрики и только потом передать их клиенту, то это получится, но на весь срок, превышающий 10 дней может быть начислена пеня.

В Вашем случае есть лишь вариант достижения договоренности с клиентом и подписания документа, которым обговаривается особый срок на возврат денег.

Простите, а по чьей? МПС РЖД что ли?

Исходя из п. 4 ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Нужно отметить, что данная норма распространяется на товары продаваемые дистанционным способом. Понятие дистанционной продажи дано в п.1 вышеуказанной статьи:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Таким образом, если мебель заказывалась дистанционным способом и имеет индивидуально определенные свойства (т.е. делалась на заказ), покупатель не вправе от нее отказаться.

Тут речь идет не о возврате товара надлежащего качества, а о последствиях нарушения продавцом срока передачи товара.

сроки не выдержали
Александр

Ст. 23.1 ЗоЗПП, ее текст коллеги уже приводили выше. При этом не имеет никакого значения, какого качества товар, какие у него характеристики и каким способом он продавался.

А в п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП устанавливаются правила для возврата товара надлежащего качества. При условии, что продавец не допустил нарушений своих обязательств, разумеется.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.